交通寻美 | 争做全省最美高速人，来看唐山金宝霞的故事~

当前，2024年度全省交通“最美”系列主题宣传活动正在开展，将评选出河北交通最美“十一人三事”。目前，正值“最美”系列候选人推选阶段，各参选对象申报材料（含短视频、图片和推荐表），请于4月30日前发送至对应推选主题指定邮箱，有特殊情况的，视频材料可延期至6月21日前报送，逾期将不再接收推选材料。

小通将陆续展示“最美”系列候选对象，邀请大家一起发现最美、学习最美、争做最美。下面，跟小通一起来看看唐山高速人金宝霞的故事吧~

金宝霞是唐山高速集团有限公司唯一一支女子中队“巾帼·阳光”的中队长，她十多年如一日，刻苦钻研，无私奉献，吃苦耐劳，日夜奋战，秉持“真心、热心、爱心、用心”的服务理念，成为唐港高速文明服务的标杆，被评为2023年河北省交通运输行业优秀服务标兵。

刻苦钻研 勇攀高峰

在日常工作中，金宝霞力求通过理论学习进一步提升自身综合素养，通过经验积累不断适应和胜任变化的岗位要求，在思想上求进步，在能力上求提升。

她利用“夜学”课堂组织职工学习业务知识，开展文明服务培训。培训中，她结合中队人员业务知识掌握情况，制订了个性化方案，逐一进行辅导，使职工的文明服务水平和业务能力得到全面提升。她带领的中队，无论是业务素质、文明服务，还是单车收费速度，都是站内的佼佼者，单车收费速度15秒，较其他中队提升了32%，文明服务优秀率达到99.5%。

她严格落实通行费征收政策，分析总结偷逃漏费情况，改进堵漏增收措施，带领中队处置各类突发事件，她带领的“巾帼·阳光”女子中队在每月评比中总是名列前茅。

团结同志 关心集体

唐山站女职工占全站职工总数的84%。为做好女职工心理疏导工作，金宝霞在一层大厅爱心妈妈小屋成立了“心情驿站”，开展职工的思想及心理辅导工作。为了更好服务职工，她在工作之余又捧起了心理疏导书籍。

唐山站职工李海滢刚刚从校园走上工作岗位时，很不适应每班上千次的转身、微笑，这种重复机械的工作让她感觉到枯燥无味，工作上表现得不积极。面对这种情况，金宝霞主动与李海滢谈心谈话，并推荐她加入“巾帼·阳光”女子中队，激发她的工作热情，最终成功地将小姑娘培养成一名优秀职工。不论是刚刚入职的新人，还是深交多年的工作伙伴，谁有什么心事和困惑，都愿意和她说，她被推上了唐山站的“热门”，成为最忙、最火的“知心大姐”。

无私奉献 一心为公

2023年7月，金宝霞的父亲因突发脑出血在唐山南湖医院住院治疗。她却没有因为照顾父亲请过一天假，而是每天奔波于工作岗位和医院的路上。她知道，当时正值暑期分流的关键时期，中队的姐妹都能克服困难，她作为队长，更不能拖后腿。她只能将对父亲的愧疚转化为自己前进的动力，带领中队姐妹用最优质的服务、最娴熟的业务服务过往司乘。

文明服务、志愿服务、延伸服务既是唐山收费站的重点工作，也是金宝霞带领“巾帼·阳光”女子中队树立形象展现唐山高速人风采的主要方式。

2023年7月20日下午，一辆邮政二型货车在通行唐港高速唐山收费站出口等待缴费时突然出现故障，司机多次打火仍无法启动行驶。正在车道巡查的金宝霞见状立即来到司机身边了解情况，并叫来其他姐妹帮助司机将故障车辆推出车道，司机见都是女同志就对金宝霞说，“我这辆车满，对于你们女同志来说有点重，怕是推不动，还是向其他车主求助吧。”金宝霞笑着和司机解释：“不推推车怎知我们女子不如男呢，你就负责把好方向，剩下的事情交给我们吧。”车辆在整齐的口号下一点一点挪动，直到将其推到阳光驿站前的安全地带。随后，金宝霞为司机联系了附近的修车厂，其他工作人员给司机买来了凉饮料解暑，并安慰司机别着急，车辆故障一会儿就能解决，看着这帮女同志忙碌奔波的身影，司机对她们连连称赞。

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编辑/王冉冉  监制/张贺贺 陈宁