查看原文
其他

社交梦不死,阿里祭出“生活圈”大杀器

2015-10-14 姚响 萤火新媒

进入2015年下半年,支付宝在功能迭代上大动作频出。7月份推出的支付宝9.0增加了“朋友”和”商家“模块,剑指社交关系链和支付场景。如今,支付宝在IOS系统下内测了9.2版本,推出了生活圈来对抗微信朋友圈。


可以说,没有朋友圈的微信就是个极简版的QQ,也正是因为微信朋友圈的存在,微信的媒体属性和传播效率被充分挖掘出来。社交梦不死的阿里肯定深知朋友圈的价值,因而明眼人都知道,阿里推出“朋友”版块之后,肯定会增加类似朋友圈这样的功能。


从旺信到来往,阿里几次在社交领域折戟沉沙,人们纷纷认为阿里没有社交基因,工具属性太强,电商的运营经验放到社交软件里“铜臭味”太浓。在9.0版本推出之后,人们并不看好“朋友”和“商家”会取代微信和大众点评。而到了支付宝9.2时代,支付宝情理之中的推出了生活圈功能,然而令人意料之外的是,这个生活圈的功能也太强大了,已经远非“朋友圈”三个字能够镇得住的。


那么支付宝的生活圈到底有多强大呢?想想“Snapchat+Twitch+Bilibili+朋友圈”,这四大金刚合体有多强大,支付宝的生活圈就有多炫酷。而这其中最令人兴奋的,无疑是阿里祭出了“视频直播”的大杀器。


有图有真相,看看阿里官方是怎样说的:




群众的眼睛是雪亮的,让我们再看一看网友们是如何总结的:


“支付宝做的永远不是点赞社交,生活圈类似朋友圈、QQ空间,除点赞评论外带打赏功能,支付宝现场不是YY直播个人对个人模式,借鉴了陌陌现场采用主办者对个人模式,现场直播类型:体育赛事、电视直播节目、明星演唱会/见面会、商务会义、大型艺术表演/娱乐活动、大型团体社会活动、灾情直播、产品发布会等,实现你远在天边现场近在眼前,且支持弹幕留言、打赏、发照片拍视频。”


以下是生活圈中直播的上海大师赛费德勒的首轮比赛。




好吧,热闹也看完了,生活圈在功能上“完爆”朋友圈应该是不争的事实了。然而阿里想靠生活圈逆袭微信朋友圈,很可能又是一次“然并卵”。阿里在功能上完爆微信不是一次两次了,要说来往比微信多的功能也不少,什么永久免费表情、阅后即焚、500人大群、涂鸦、签到、扎堆等等一箩筐,最后还不是沦落到成为阿里内部IM的下场。


至于支付宝,其作为与微信有一战之力的超级APP,无论是服务窗还是生活服务,无论在入口深度还是功能体验上都有过之而无不及,然而依旧没有撼动微信公众账号的地位。那么,阿里的社交梦真的那么难圆吗?


1不要小瞧基因这个东西,基因实际上是企业的核心壁垒


腾讯的社交基因,阿里的电商基因,百度的搜索基因,这是大家最常引用的论点。腾讯做不好电商,拉来了京东撑脸面;阿里做不好社交,包养了陌陌取经验;至于百度,还在乖乖吃老本。最后每当这些大佬遭遇了“小败局”,大家都会提到基因二字,以至于将之蒙上了一层决定论的色彩。而互联网人的特点就是“不信邪”,于是就有了微信“偷袭珍珠港”的红包大战,阿里也在孜孜不倦的向微信的社交阵地挺进。


有了钱,有了人才,有了产品与功能,就一定能成功转型吗?恐怕就连阿里内部的人,都听惯了“基因”一词,反而忽视了基因的意义。所谓基因,正是从胚胎里就决定了你将来会长成什么样子,我们都知道基因是具有遗传效应的DNA片段,而DNA在原始的自然环境里是如何形成的,始终无法被人工还原。这就同世间再无第二个阿里,第二个腾讯一样,电商与社交模式早已被他人参详悟透,模仿者趋之若鹜,然而能够扶摇直上者寥寥无几。


企业基因的形成过程或许充满着许多偶然,而它一旦形成,就会事实上成为企业的核心竞争力甚至竞争壁垒。这是一家企业长期积累的强项所在,不会拱手轻让他人,也不会随意弃之不顾。阿里的电商运营经验和庞大的消费数据,令腾讯眼馋不已,与之对应的,支付宝也无法掌握社交的核心——它既不是场景,也不是功能,而是人脉。而人脉是一种资源,甚至叫资本,天生存在着分配不均的问题,人脉的增殖过程中原始积累是十分必要的,QQ对于微信的导流就是如此。


人际关系要变为人脉,必须满足习惯度与舒适度的要求,前者使先发优势成为可能,后者使体验优势成为可能。当微信以上几点做得都不错,完成了完美的原始积累后,支付宝除非开拓新大陆,否则一味跟风,小修小补,难成大器。


而且基因会影响企业的公众形象,就好像基因的信息决定了你是高鼻梁还是塌鼻子,这就直接决定了你在人前的美丑和风评。试问支付宝的“朋友”与“商家”模块究竟有几个人在用?生活圈同这些模块一样,人们的第一感觉,普遍是认为这不该是支付宝干的活。本来塌下去的鼻子,被硬生生的隆起来,虽然看上去是美了些,但给人感觉还是那么别扭,还落了个“矫揉造作”的骂名。


2不要夸大场景这个东西,场景可以成为人脉的延伸,反之则不一定


由社交到支付,微信做的水到渠成,微信红包的“偷袭珍珠港”也只是通过一个功能入口,厚积薄发而已。而由支付到社交,支付宝可谓逆水行舟,支付宝就算加再多的功能入口,也只是狗尾续貂而已。


在一次论坛上,樊治铭(阿里系蚂蚁金服国内事业群总裁)说,支付宝钱包在2015年下半年会有重大改变,会在金融场景下做社交尝试。在阿里高层看来,支付宝的社交可行性,其逻辑在于通过不同场景来构建(对于陌生人)和延续(对于熟人)人际关系。


知名自媒体人筱瞧来了就曾举例说:你给母上大人每个月孝敬钱,钱一通过支付宝转账就进到余额宝里。你再问母上大人“妈,您钱收到了吗?”老妈很开心的回复你“收到了,下次不用给这么多啦。”母子二人沟通融洽,余额宝里每天还有收益,支付宝的金融场景社交实验看似大获成功。


然而,聊天只是让场景下的金融服务更加深化,正如筱瞧来了所言,社交只是支付宝提供场景服务的一种工具。如今阿里却意图本末倒置,让场景服务成为社交的工具。


尤其是此次生活圈中加入了视频直播和弹幕功能,说明阿里的社交野心还不止局限在金融场景,更将娱乐场景涵括在内。然而无论是金融服务,还是生活娱乐,这些都只能是人脉的延伸,而非人脉产生的原因。这就好比西甲国家德比的情景中,阿里圈了一堆陌生人到诺坎普球场,然后指着用户的鼻子说“你们赶紧给我聊啊。”而事实上,用户只是想看梅西而已,彼此能不能交朋友还得看心情。而对于微信来讲,朋友之间,三五成群,一起去看个球再正常不过了,微信继而为之提供看球服务再正常不过。


单就视频直播、弹幕和打赏功能而言,阿里意欲将之打造成微信红包那样的“社交+支付”的功能入口,然而我并不看好这一革新。


首先,视频“一对多”的直播模式并不新鲜,它仿自陌陌。那么问题来了,人们为什么偏要从陌陌转移到支付宝上来呢?何况支付宝里能看美女吗?


其次,视频直播的使用频次能赶得上微信红包吗?无法个人对个人的直播模式,与网络电视有什么区别?连视频内容都无法自己制作,还谈什么社交?


第三,视频直播分散了生活圈中用户的注意力,模糊了焦点。秀恩爱和晒美食,很可能被一场费德勒的网球比赛盖过了风头。


第四,我这人比较迷信,剧透一下,生活圈直播的第一场比赛,费德勒就输了,实在不是什么好兆头。


总之一句话,祭出了“直播大杀器”的支付宝,然并卵。



您可能也对以下帖子感兴趣

文章有问题?点此查看未经处理的缓存