大V吴晓波卖不掉“思想”讲座，社群经济怎么运营？
读了一篇题为《“思想”讲座卖不掉，产品经理吴晓波不及格》的文章后……天哪！吴晓波老师的微信公众号拥有158万粉丝，推出了一个名为“大头思想食堂”的产品（为高净值人群开设的脑补课），但总共才卖出了两张门票。
究竟社群产品该如何运营呢？
今天，萤火小编拿吴晓波老师的“大头思想食堂”的产品用“评测”的方式，谈几点社群产品运营的看法。
刚刚到吴晓波老师的公众号里看了一下，微信图文阅读偶尔会出现10万+，阅读转化相对偏低。不管怎说，每天还有几万人在打开公众号的图文，然而这几万人中只有2人买单，购买转化率实在很低。这究竟是为什么呢？
首先要说的是，不管运营粉丝、社群、还是产品，粉丝的粘性永远要放在第一位考虑。只有让粉丝争先恐后地去扎堆子，为你以及你的产品点赞，举牌叫好，粉丝经济才是有效的。
其次，你要用心思去揣摩，去了解粉丝究竟需要什么。万一你推出的产品粉丝不喜欢，弄不好双方都感觉很尴尬，粉丝与你渐渐会有心理隔阂。
如何粘住粉丝？
1.粘性来自“+”的部分
互联网+的微信生态中，粉丝的粘性要来自“+”的部分。你所运营的社群有“+”的那部分吗？我们不妨看看“滴滴打车”的公众号。“滴滴打车”是一个服务号，一个月只能发4次图文，为什么说它粘性高呢？因为它的服务号的菜单里有“叫车”功能。当人需要搭车时，会第一时间在微信中打开滴滴搭车的服务号。
2.粘性来自激励机制
我们逆向思维一下，粉丝怎样活跃算有粘性呢？这需要你去制定有奖励措施的粘性等级。奖励机制，一方面是对活跃粉丝的肯定，一方面是刺激非活跃粉丝模仿、参与。
虽然小编不是像吴晓波老师那样的大V，没有切身感受，但还是要站在像我这样的用户角度，分析一下吴老师的公众号的菜单。
上述是吴晓波老师的公众号的部分菜单截图。打开菜单后，你会感觉自己是在逛淘宝。
社群不是沃尔玛，太不垂直了。我们关注经济大V吴晓波，是因为他写的经济学文章，深入浅出，很接地气。通过他写的文章，粉丝能增长自己的见识，充实自己的思想，了解经济的最新动态，而不是为了逛杂货店。因此，运营者选择社群产品时，尽量选择与社群匹配度高的产品，不至于让粉丝觉得莫名其妙。
所谓垂直社区，是把粉丝的某个需求做到足够深，是粉丝解决心理诉求的独一无二的地方。粉丝长时间关注这个社群是有目的，要么社群能解决他的需求，要么社群能满足他的偏好。
社群如何足够垂直？
1.对单个粉丝的“需求”足够聚焦，让其闪光。
2.切忌“大而全”，亮点平均；而是要“小而精”，一针顶破天。
现在，小编把自己的角色转换成各类型的用户，去剖析一下吴晓波老师的产品的需求设计。
需求要符合粉丝的习惯
课程表的内容非常庞杂，没有逻辑可循。首先要说的是，粉丝在受十几年教育的过程中，早已习惯了学校的那套条理清晰的课程设计，根本不习惯这用“大杂烩”的课程。
表面上看，貌似小编说的很牵强，但是读过侦察心理学的人都知道，警察就是用这种“ 内隐联想”的方法测试嫌疑人的行为习惯，从而筛选犯罪的。
缺乏信任连接
我们再看看吴晓波老师的公众号的菜单。在菜单的商城里，他给粉丝卖课程之前，经常卖酒、卖壶、卖伞、卖灯、买丝被等这些日用品。按常理，粉丝对他卖的课程质量没有把握，因为他没有与粉丝建立起这方面的信任连接。
前不久，淘宝搜索引擎负责人“鬼脚七”说过一段话，“我做行脚僧在大街上化缘时，没人搭理我，还常常躲着我，是因为我与街上的行人没有建立连接，他们根本不信任我；等化不到缘，我去互联网上化缘时，我化了很多缘，是因为我早已与互联网上的人建立了连接，信任基础很牢固。”
所以马云常常所说的“连接”，其实是建立信任，别理解错喽！
人群定位不清晰
吴晓波老师的课程设计没有抓住“高净值人群”的需求，高净值人群是指资产净值在600万人民币（100万美元）资产以上的个人。然而，课程表里的课程更像大一新生课源需求。
换一个逻辑去思考，一个财富达到了高净值人群的人，怎么缺乏辩证思考呢？若他们真的想学习的话，再添几万去MBA了，好不好。对一个创业者，整天忙得连吃饭、睡觉的时间都挤不出，哪有时间追着你从北京—上海—深圳—成都……到处跑呢？所以这种课程开设方式不符合创业群体。对于像我这样的穷屌丝，创业管我什么事，即便是想去听课，却付不起昂贵的学费。
还有，聪明的人都知道，短短几个小时学这么多东西，是根本学不会的，除非你是天才。有花这个冤枉钱，还不如到公司隔壁的清华北大蹭课。
如果让一个外行能看出产品有很多bug的话，产品要改进。对于产品来说，没有了解清楚用户的“需求”，简直就是产品的内伤。对于社群来说，没有了解清楚粉丝的“需求”，只能会让社群处在混沌状态。
“信任”恰恰是建立的“需求”之上的。如果你没有通过用户的“需求”与用户建立信任，那从何谈起粉丝，又从何谈起“连接”？
如何与粉丝建立信任连接？
1.群主要接地气，跟粉丝打成一片，不要与粉丝产生距感。
2.要放低姿态，尊重粉丝。作为一个正常人，“被尊重”是刚需。
3.群主一定要勤奋，经常关注粉丝的生活状态，作为粉丝，“被关注”是一种珍贵的价值认同。
4.群主要守承诺，让粉丝获得足够多的安全感。
5.学会换位思考，经常假设一些不存在的场景。（这一点是社群运营人员的自我修炼。）
所谓粉丝，就是只在乎你一个人的人，而不是在乎一群人的人。虽然你所请嘉宾噱头十足，但粉丝根本不care。因为台上唱主角的不是你，粉丝大老远跑来就是为了看你一眼，你请其他人来，管粉丝什么事。要不然怎么会把这群人叫粉丝呢？
再结合“大头思想食堂”这款产品分析一下，这是一款“一群人的产品”。在产品中，吴晓波老师的存在度很低。在这种情况下，粉丝的情感会严重倾斜，在意识里会出现“责任分散现象”，从而吴秀波的在产品中的“晕轮效应”显得越来越弱。
粉丝对社群产品浸入很浓的情感，其实是对产品背后站的某个人给予了浓烈期望。不多说了，身边的苹果、小米、锤子都是很好的例子。还有，粉丝对社群浸入那么多情感，是因为他们在社群中找到了存在感，社群的点点滴滴早已成为了他们日常生活的一部分。
当你在网上再次看到一伙人跟另一伙人掐架、舌战，情感浓烈甚至有些冲动的维护各自崇拜的偶像，各自喜欢的产品时，你就会用包容心态理解粉丝们的情感世界了。
如何建立情感连接？
1.对所运营的社群赋予“人格”，让粉丝感受到自己是在与人对话，而是与充当工具或平台的社群对话。
2.群主要爱憎分明，需要带动或激发粉丝的情绪。
3.经常策划一些线上线下活动，提高粉丝的参与度。
4.肯为花时间，这个办法看起来很笨，但最好用。与粉丝相处时间久了，自然就有情感了。