张小龙:你必须知道的微信公众号运营法则
现在,很多企业和个人在运营自己的微信公众号时,都是使出浑身解数。同时,也不断通过公众号的各种营销玩法,吸引关注度和增长粉丝量。
但是,稍不留意,帐号就被微信官方给封了,运营者还后知后觉:微信为什么要封我的号啊?我的营销哪里做错了吗?为什么别的公众号和我做得差不多,却没有被封呢?
带着这些疑问,小编今天就帮大家一一解惑。
首先,大家要记住,“微信教父”张小龙在今年初的“微信力量”公开课上表示:“只要不违反4大微信核心规则就不会被封杀。”
微信一直很小心地保护用户体验,不会让用户突然看到系统消息、群发消息,用户可能觉得习以为常,但微信团队要做很多事,才能让微信非常干净。
对外部来说,腾讯更希望平台有公平公正的规则来对待用户。
尽管很多公众号把涨粉作为最大诉求,但微信没有涨粉的捷径。
因此,公众号吸引到的粉丝,到底是用户心甘情愿,还是被骗过来的?如果骗过来的,则毫无意义,也违背了用户第一的价值观。
张小龙明确表示:绝不允许骚扰用户,不要把用户不喜欢的东西推给用户!
让创造发挥价值
微信平台的目标,是让真正有价值的人和东西发挥出价值。
比如,微信一直保护原创版权,现在好的作者的一篇文章,轻易会获得3W打赏,这还只是一部分价值。在原创文章广告条上,微信在广告分成时也给了很大的优惠。
用完即走
一个好的产品不应该黏住用户,而应该让用户尽快离开你的产品。
微信官方希望微信里的信息尽可能的少,少到满足用户的基本需求就够了。业界常说,少即是多,更少的信息意味着用户可以更高效地处理,可以腾出更多的时间,意味着产品的未来会更大。
比如,订阅号一天只能发一次,每次限定几条,从产品体验来看这很基本。很多媒体表示希望发更多信息给用户,但用户真没时间看这么多内容。如果变成一天两次推送,阅读率反而会下降。那是因为很多人都以为推得越多越好,但没考虑过发得多了,用户愿不愿意看。
所以,微信对诱导分享打击很严重:你分享了这些东西,你朋友却要忍受你发的这些东西。你获得好处,你的朋友未必获得好处,不符合“用完即走”的基本原则。
让商业化存在于无形之中
一个好产品的商业化和用户体验并不矛盾。有些人不玩游戏,但是不妨碍其他人在微信玩游戏。
从微信的角度,要做很好的商业化,而不是骚扰型的商业化、低级的商业化。
其实,在微信的运营中,微信官方是有很多的规则的,比如,哪些是运营的雷区,哪些是在微信的可接受范围之内?在运营微信公众号的时,要时刻遵守这些规则,才能够游刃有余。
对于运营者来说,要注意的是,通过微信做适当的营销无可厚非,但一定要遵守规则,不要因为你的营销,而给用户带来打扰。
同时,微信用户也可以随时充当监督者,将一些违规的行为进行举报(点击这里查看:如何举报微信公众号违规行为)。