5个能力，2个机会，微信“支付+会员”要做什么？

继4月末在GMIC峰会上宣布升级微信支付能力，将推出“支付+会员”解决方案后，微信支付团队终于在昨天的微信公开课第五季北京站上，正式发布了这套解决方案:

通过微信支付，将用户的“消费身份”与“微信身份”相关联，不仅每次支付时帮助商家识别消费者，也为商家进行精细化的增值运营，提供更大的空间。

升级微信5个商业服务能力

升级微信5个商业服务能力

微信支付产品运营总监黄丽表示，作为微信生态平台一部分，“支付+会员”解决方案，是要通过粉丝聚合，为商家会员体系赋能：粉丝差异化运营+消费信息累积+精准营销。

为此，“支付+会员”升级了微信的5个商业服务能力：

1.支付即会员。支付成功即可一键下发会员卡，用户同意的话，可以调取用户微信信息，降低会员转化门槛。

2.会员服务。推送积分/余额等会员权益的变更提醒消息，还可以在提醒消息里推送优惠券，为下一单生意打下基础。

3.会员标签。后台实时同步和标签分组，将微信粉丝与自有会员体系打通，查看会员资料和消费记录。

4.会员识别。系统自动识别用户是否为会员，优化购物体验。

5.行业扩展。商户可在会员卡上自定义扩展服务。如酒店行业可提供房间预订、附近门店，航空行业可提供在线值机，3C品牌提供延保服务等。

微信“支付+会员”解决方案升级的5大能力

“支付+会员”要解决2个诉求

其实，微信支付一直以来推出的各种行业解决方案，就是在不断构建起各种智慧生活场景，实现商业价值，这套方案也不例外。

综合了方案与微信支付团队现场的解读，萤火分析，这次微信支付要实现的诉求，主要有两方面的服务：

一方面，构建起用户无现金消费的智慧生活场景，以后微信用户去消费，只要微信支付就可以结算了，交易会更加便捷；

另一方面，就像微信支付产品运营总监黄丽在现场说的那样，对商户而言，他们关心的是会员与粉丝最终能不能变现，所以“支付+会员”就是要帮助商家将粉丝转换为会员，最终实现对会员数据的精细化经营。

未来，一个完整的“支付+会员”的应用场景是这样的：

消费者在商户里用微信支付成功后，即时收到公众号推荐消息，点击关注自动成为会员，并建立用户标签。下次再来消费时，后台系统自动识别会员，优化了消费体验。而商户端是可以增加公众号粉丝，并将粉丝转化为会员，建立用户标签，精细化经营会员。

在这个流程中，由于打通了支付闭环和商家的会员体系，对商户而言，粉丝变为会员，累积消息数据，实现了会员沉淀——会员活动——会员大数据的精准运营。

第三方服务商的2个机会

微信支付团队之前曾表示，会将今年营销资源倾斜于推广微信“支付+会员”这个模式。

那么，作为今年的“重头戏”，基于这套“支付+会员”方案，微信第三方服务商到底有哪些机会？

黄丽对萤火表示，微信包括微信支付提供的是一个基本的通用的接口，这个接口是微信与商家的“连接器”，商家通常有自身已经固定的会员体系。在与微信接口对接的过程中，服务商可以做的有很多，具体而言，服务商将有2个机会。

为商户提供实现与微信接口对接的技术与产品

比如会员识别能力。用户进行微信支付后，商户只知道用户的ID，也可能只是一个码，如何跟商户自己的会员体系匹配？如果是新会员应该怎样推送消息？这就需要打通会员体系的技术。

此外，商家要接入“一键领取会员卡”这个微信原生能力的技术，也一定是交给商户自己或是市场、服务商去做。

为商户的“支付+会员”做增值服务

服务商除了做商户的技术外包外，还可以在微信支付流程里为商户赋能，做更多的商业延展。

比如在快消品、服装行业里，商家原来是通过自己独立的系统去管理门店销售、会员。服务商在帮助商户对接微信能力的过程中，可以把用户流量平台，变成数据分析、营销活动平台，或优惠券的精准运营平台。