微信第三方服务商 是什么制约了你的发展?
先来看两个数据:
一个是微信第三方市场数据。
第三方应用开发者为20万,移动应用对接数量超85000个,12类通用,6类垂直,包含各类办公功能(考勤、报销、请假、审批、培训等),服务12个行业大类,覆盖2000万企业用户。
一个是微信企业号数据。
2014年8月,微信企业号上线。截止2015上11月30日,企业号用户数据为1000万,但仅仅过了7个月,用户数量达到2000万,其中SaaS用户量占45%。
但是,如此大的规模效应,很多微信用户并不了解微信企业级市场和微信第三方服务商。
主要原因有四个:
1.微信用户数太多,活跃用户高达7.6亿,月活为5.4亿,2000万的企业用户数量在如此庞大的基数中还不够明显。
2.微信生态的企业级市场才开始两年,市场还处于初级和萌芽阶段。
3.了解微信企业级市场的人太少,没有形成信息势能。
4.没有专门的渠道引导展示。
由于以上四个原因,微信第三方服务商在拓展市场中,遇到很多难题。
推广难题
这是所有第三方服务商都会抱怨的问题。据了解,大部分第三方服务商都是技术驱动驱动型公司,公司绝大多数员工都是技术人才,对于推广既无经验,也无资金预算。甚至因为行业太新,自己的职业范畴还得跟人解释半天。
渠道难题
在微信企业号官网上,微信会对用户活跃度高的企业号第三方应用进行展示,但目前能展示的第三方并不多;而第三方自己公司官网的推荐率、点击率非常低,效果很不理想。
企业认知度不高
第三方服务商的客户是企业,做的是企业级服务市场,寻找企业客户是第三方服务商最重要的工作之一,但企业客户的推广逻辑和单纯用户完全不同:普通用户可以用一个活动、一个红包甚至是补贴吸引成为注册用户;但企业需要第三方服务商有完整的应用、实现效果、服务案例,以确保企业使用第三方服务和应用时无风险。
这就更增加了第三方服务商的推广难度。
我们曾和很多第三方服务商聊天,整体是感觉是:
B2B是一个复杂而又系统化的市场,从前期的引导客户、教育市场、媒体宣传、个性定制、针对性推广到运营盈利模式,无一不在考验着第三方服务商,各项细节要求甚至比普通的B2C市场要求更高。
而大部分第三方服务商公司都由技术人员组成,产品研发完毕发现,销售渠道很难搭建,甚至精准客户在哪里都不太清楚。
苹果生态上的众多应用开发者,也曾遇到过同样的问题。
他们发现了苹果这个大市场,看到苹果用户的粘性和忠诚度,所以很多开发者希望,在苹果平台上开发出一些应用让用户更好的体验应用和平台。而苹果为他们找到了一个对接目标用户的平台:苹果应用商店。
在苹果应用商店上,很多默默无闻的第三方开发者被大家所知,就像愤怒的小鸟团队也因为苹果应用商店的推荐,获得了意想不到的成功。
在国内,用户对于平台的依赖性更高,打车用滴滴、吃饭用美团、旅游用携程……平台除了拥有大量流量、客户外,还能为商户提供服务,比如:交易、大数据等。
对于微信企业级客户,更需要有平台将企业和第三方服务产的距离拉近,并提供引导客户、教育市场、市场推广、个性定制等一系列服务,让第三方服务安心研发产品,这才是平台的价值。
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