三问“腾讯小经费”,社群小程序的春天来了,对吧!
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“腾讯”官方帐号今天隆重介绍了一个名叫“腾讯小经费”的小程序,推文在短短时间内阅读过万,并且很快获得了很多用户的关注。
这款小程序主要为了解决类似于聚会、AA制、社群经费管理等“圈子”收付款管理。腾讯官方为这款小程序总结了三个关键词:自动记帐、收支透明、社交互动。
萤连长一直坚持对腾讯官方小程序进行放大镜式的深入解读,毕竟,官方推出的小程序更能代表小程序的精髓。但萤连长在对“腾讯小经费”深入体验后,却抑制不住的想向“腾讯小经费”的产品团队吼一吼,问三问!
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一问:
没有即时信息交互的圈子有啥意义?
“腾讯小经费”一共创建的三个场景,分别为“活动”、“班费”、“情侣”,都是比较高频的涉及团队帐目明细、收付款记录的场景。
在创建一个“活动”的运用场景前,管理员需要通过实名认证(身份证信息)审核。
完成身份信息审核后,管理员就可以发起专项活动,并设定人均交费的具体金额 ,并且直接转发给成员做预收费。
值得注意的是,在完成特定“圈子”和场景的帐目明细和收费功能外,“腾讯小经费”还把自己最擅长的社交互动能力以“圈子动态”的方式做了重要凸显。成员不管是缴费、提现、点赞、留言,都可以在圈子动态中完成。
但这也是问题所在,成员交费、成员交费成功、申请提现等跟微信支付相关的动作,除了自己会收到即时模版消费提醒外,其它的成员和群管理员都无法知晓。
作为群管理员,如果想查看团队的缴费情况,必须打开“腾讯小经费”小程序后,在圈子动态中能看到。最反人类的一个事情竟然是,如果圈子成员跟交费人喊话:“土豪,我们交朋友吧!”后,“土豪”本人竟收不到任何即时信息的推送,这个,是BUG呢,还是BUG呢?为什么不能让大家愉快的玩起来呢?
教你一招:
按照小程序模版消息的相关功能:当用户在小程序内发生过提交表单行为且该表单声明为要发模板消息的,开发者需要向用户提供服务时,可允许开发者向用户在7天内推送有限条数的模板消息(1次提交表单可下发1条,多次提交下发条数独立,相互不影响)。
当用户在小程序内完成过支付行为,可允许开发者向用户 46 32661 46 15231 0 0 3308 0 0:00:09 0:00:04 0:00:05 3308在7天内推送有限条数的模板消息(1次支付可下发3条,多次支付下发条数独立,互相不影响)。
而成员在“圈子动态”的互动已经实现了“提交表单”的动作,完全可以利用模版消息通知成员群中的动态。
而事实上,想获得消息通知的前提是——必须先关注“腾讯小经费”的服务号,你所在圈子的账户变动信息才能及时的通过服务号消息推送给你。
另外,微信的核心优势除了超大规模的用户基础外,就是用户的粘性超高,微信也通过信息可显示在主屏幕的方式,提醒用户即时的微信信息。对于入口更加深的小程序来说,模版消息才是增加社交互动即时性的原动力。
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二问:
两大逻辑性问题有待完善?
1.成员退出圈子后,历史记录不完整
成员如果退出活动圈子,其在圈子动态里的行为就会“消失”,比如成员在这个活动中缴过费用,但退出后,就只能能缴费记录中显示这条缴费信息,但是无法显示哪位成员缴的费用。
一旦退出圈子,成员在圈子中的历史付款记录里也就无法完整的显示其头像和昵称,就算再重新加入该圈子,支付信息上的头像和昵称也依然无法重新获取。这样会导致一个问题:管理员无法获知最精确的成员缴费信息。
2.管理员权限无法转让,如果发生变动,将不利于活动进行。
在“腾讯小经费”小程序中,圈子管理员除了有审核、发起的权限外,能在圈子账户余额为0的情况下,申请关闭圈子,但却不能转让管理员权限。加入管理员正好是企业员工,又恰逢其离职的话,必须关闭圈子再由新管理员重新创建圈子,各种复杂的迁移流程会对后续的使用产生极大的影响。
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三问:
“腾讯小经费”的推出,是否代表未来将催生出大量社群或会员管理类小程序工具出现呢?
社群运营一度被认为是下一个红利爆发点,很多企业想要通过建微信群来实现对核心会员/铁粉的管理,然而面对500人的群限制,往往企业的运营人员会陷入“如果要建群,会建很多群,而且很难进行有效管理”的运营困境。
伴随着“腾讯小经费”的出现,是否意味着小程序开发者,可以参考这种模式,开发出多款协助企业做会员圈管理的SaaS工具呢?这样的话,企业则解决了众多会员分层管理的问题,而微信生态的开发者们,却多了一个变现的机会。
萤连长之前写过“工具类小程序如何变现”,现在看来,作为某种商业模式的必要工具和补充,也许将是工具类小程序大放异彩的关键点。
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