微信2019，张小龙的“任务清单”

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2019年，微信进入了第八个年头。

从生物学理论的角度来看，对于任何一个个体来说，都已经经历了好几次机体更新，更何况是微信这样一个强大的生态系统。

1月9日，张小龙花了四个小时，阐述了微信的起源、产品观和价值观，虽然他并不擅长演讲，但长达四小时的演讲竟然全程无尿点，这在互联网史上，也是非常少见的现象。

作为全民应用的超级生态系统，微信的一举一动都备受外界关注。“半成品”是这个生态最大的想象空间，张小龙和微信团队构建了一个动态的生态系统，让合作伙伴利用微信的基础能力打造属于自己的成品。

只有动态的才是有想象空间的，才会进步，这也可能是本次公开课会强调「未完成」的初衷。

作为微信行业最早的观察者，晓程序观察（yinghoo-tech）通过复盘张小龙的演讲，从微信生态的搭建、产品的演化找出一些线索，用动态的视角，来看微信的未来会是什么样子。

1

公众平台两副王牌：

内容和关系

公众平台是微信家族的“老牌”明星产品，也是微信最早的工具之一。

在这个平台上，微信催生了一大批优秀的自媒体，但是也出现了一些不可忽视问题：

从外部环境来看，头条系的崛起分流了用户注意力；从微信生态而言，公众平台的内容打开率在持续下滑，过载的信息也让用户获取优质内容的效率在降低，头部作者掌握了绝大多数的流量，而优质的内容也并不能很好地触达用户。

在过去一年，我们可以看到的是，微信一直希望能够凭借自身产品演进来寻求解决之道，那么，2019年，会有哪些新的进展呢？

1、微信或将在三大方面刺激优质内容创作

可以预见的是，接下来，微信的重心依然会专注在内容本身。

张小龙曾表示，在内容的质量上没有持续性的话，与用户的联系确实会有所降低。

微信去年对于订阅号展现形式不断改动，仍然收效甚微，“从我们的数据来看并没有变好很多，也没有变差很多。”张小龙说到。

根据去年公众号的政策调整，2019年微信会针对原创内容保护制定出更多的规则，发力重点可能落脚在去年才上线的「作者体系」。

目前，「作者体系」主要有两处打赏入口：一个是文章标题下方的作者名，另一个是文末「赞赏」按钮。

张小龙曾明确表示，希望能把作者当作一个独立的单元来对待，作为一个独立的栏目，体现作者的个人特色。这也预示着在微信生态内，作者的地位会越来越高。

除了「作者体系」，微信希望引进更多专业的生态参与者来支持原创。 “洗稿投诉合议小组”是一个有趣的尝试。这个针对盗版、抄袭内容的机制，受到了内容创作者们的齐声叫好。不过，“洗稿投诉合议小组”还是以微信邀请的方式加入，并且成员构成单一，都是公众号作者。

据说，2019年，这个成员进入的方式或许会扩大到自主申请，成员身份也或将会更多元化，如法律界人士。

不仅如此，如何让内容展现形式更多元，也可能是微信的另一个方向。在演讲中，张小龙提到，“内容的形式可能也会做一些尝试，比如说视频化展现这些内容”。

2、社交推荐重新定义内容分发

如何让更多优质的内容更好被用户发现，并且更好的传播，是微信接下来要解决的第二个问题。

在张小龙的观念中，“惰性是人共有的特性。没有人愿意主动去学习新知识，去伤脑筋”，所以理想的分发机制要符合二八定律，即20%的人主动挑选信息给80%的人去阅读。

这是种机制是高效的，符合人的惰性。

而微信试图让“关系”和“内容”发生化学反应，并且探索出新的分发机制。

在微信7.0版本，「看一看」被分为了两个栏目：「好看」和「精选」。前者基于社交推荐，后者基于机器推荐。

其中，「好看」功能备受关注，这个入口的文章全部来源于朋友推荐：公众号推文末尾「点赞」集体变身为「好看」,用户可以点击「好看」，将认为好看的文章推荐至「看一看」，并与好友进行互动。

「好看」之所以“好看”的原因是：首先，用户能看到朋友感兴趣的文章，以好友推荐为维度，你的好友越多，所获得的内容越广泛。这种圈层算法与机器算法相比，可以让用户透过他人之眼，望见全新世界。

让分享文章变得无压力，让阅读呆着应该阅读的地方。「好看」最大的价值就是，以社交推荐为漏斗，将那些优质的内容，但是却没有在朋友圈得到更为广泛传播的文章得到最好的曝光机会。

张小龙用了一个很形象的比喻，“我不希望机器推荐是用户想看什么就给他什么。如果这样，用户迷信保健品，我们就推保健品的文章。”这其实是不好的，“而人类进化而来的社交体系，其实是一个具有纠错功能的复杂体系。如果你走偏了，会有人把你拉回来。”

换言之，「好看」有些类似于“阅读版朋友圈”，只是单纯地针对内容进行推荐，为优质内容开辟了全新的分发渠道。

据张小龙透露，「好看」功能，跟此前「看一看」的机器推荐比起来，数据增长特别快。

所以，初战告捷的「好看」自然成为2019年的发力重点。这一点也获得了张小龙的证实，因为他还强调，“「好看」现在还是一个很粗糙的式样。”

晓程序观察认为，2019年「好看」会将打磨方向聚焦在两点：

① 基于社交推荐的更好展现方式，让用户的阅读体验更佳；

② 加强讨论的氛围，让「好看」成为一个阅读+讨论氛围更加浓烈的阵地。

2

「视频动态」：

朋友圈的反面和延伸

微信8岁，朋友圈7岁。

作为微信最老牌的社交功能之一，已经成就了非常“可怕”的数据：每天有7.5亿人进入朋友圈，平均每人要看十几次，所以每天的总量达100亿次。 

好看成绩的背后，一个隐患早在水面下浮动。

张小龙对朋友圈的理解，诠释了这个隐患的起源：“发朋友圈，其实就是把自己的人设放到所有朋友的脑袋里面的过程。”

但随着社交关系链越来越沉重，无论发送什么，用户都免不了更加顾虑自己的人设推广，发朋友圈越来越高压，朋友圈也越来越不再真实。

“我们没有一个工具来记录一下一天里真实的状态”。张小龙说。

随着微信7.0版本上线的「视频动态」（原名“时刻视频”），就是在这个“记录真实状态”的初衷下诞生。

可以看见，「视频动态」在上线之初就有将近10个入口，足以体现微信的重视程度。而且用户也能够对视频点赞、评论。

这个工具的多处设计，都体现了让用户低负担地展示真实自我的目的。

比如，发送「视频动态」的按钮叫做“就这样”，而不是“发布”，传递的信息是：“别修饰了，就这样发了吧”。

再比如，「视频动态」里的食视频只保留24小时，过时便会自动删除，让用户发视频的心理压力变小。

这个张小龙为用户另辟的展示真我的通道，随着用户习惯的养成，或将在2019年变成一匹流量黑马。「视频动态」将会如何发展？我们从张小龙演讲的字里行间中看到了趋势。

1、2019年「视频动态」或将成为微信重点培养功能

「视频动态」在2019年里，将在张小龙的耐心和关注下，不断优化。

“我们可能会花好几个月的时间不断去打磨它，去尝试。”他说，“我们像对待小程序一样，特别有耐心去培育用户的这个习惯。”

很显然，微信不会在短时间内急着推广这个功能，而是逐渐优化。

优化方向，“降低用户心理负担”将依然是主要方向。眼下，从「视频动态」的使用规则上来看，用户在“我”的页面下拉即可拍摄视频，视频发布后，好友想看用户视频的入口并不浅，必须找到用户头像才能点击观看，这从一定程度上保护了用户的私密性。

可以预测，在用户还未养成这一习惯前，「视频动态」的入口不会变的特别浅。

2、将鼓励用户发布视频

目前用户发布视频后，能得到的反馈仅为点赞和留言，这都是用户主动行为。

但张小龙的一句话或许透露了「视频动态」更多的互动可能性：“我们没有能力去改变用户的习惯，但能力通过一种社交化的设计，使得用户拍的视频能够获得他参与社交的好处或者是回报。”

联想一下公众号生态中，打赏是回报作者的主要方式，未来「视频动态」会出现打赏吗？

3、朋友圈会开发「私密相册」吗？

张小龙也会“反悔”？在这场4小时的演讲中，他还真提到了：“如果把朋友圈重新设计一次，会把朋友圈和个人相册分开，就算有相册，相册也必须是私密的”。

事实上，朋友圈照片早已有设置成“私密照片”的功能，未来会有「私密相册」功能吗？我们拭目以待。

3

小程序：一切都「未完成」

张小龙的演讲里，小程序同样是重头戏，他是这样说的：

“对于小程序，我们的决心非常大，但我们并不急着一下子就要做成它。因为它毕竟是一个生态，不是一个To C功能，所以我们有足够的耐心，慢慢地培育它。”

微信对小程序的耐心算得上以“年”为单位，2016年提出应用号，还仅有个概念，直到一年之后才正式发布，张小龙如此解释：“我们从来没有试过还没做一个事情，就先宣布出来了。”之所以这么做，是因为“给自己一个压力，给团队一个压力，这个事情我们非做不可，而且一定要做到”。现在，小程序已经两年了。

事实证明，两年的耕耘很值得。微信公开课Pro大会第一天的主论坛，微信开放平台基础部助理总经理杜嘉辉开场时用了5个小程序案例来说明小程序取得的成绩：从政务到线下零售，从热爱广场舞的中老年群体到家门口的社区小店，小程序已经深入各行各业。

数据更为直观：2018年小程序提供政务和商业服务累积超过一千亿人次，交易金额增长了6倍，创造出5000亿的商业价值。

可以说小程序生态已经跨过初生阶段，进入了健康生长的时期。

但同时，它也有一些“成长的烦恼”：

从外部看，各个平台都开始构建自己的小程序生态，步步紧逼。

从内部看，小程序数量突破百万，马太效应初步显现，各个垂直领域的流量向头部集中，后起的优质小程序被压缩了生存空间。

这都是微信必须考虑的问题，张小龙也提到“小程序的使命是让创造者体现价值和回报”。微信下半场的重心，将是完善生态，让小程序继续坚持这一使命和初衷。

1、让开发生态成为汪洋大海

可以看到，微信完善生态的第一步，是让更多的开发者参与进来，让开发生态成为翻涌的汪洋大海。

据杜嘉辉介绍，微信在2019年将进一步降低开发门槛，其中云开发以及插件是两个重要方向。

之前，云开发更像是云资源的配置，接下来云开发将发展成第三方后端服务平台。而腾讯云更是直接推出了价值10亿元的小程序·云开发扶持计划。

解决了开发环境问题，在小程序编程层面，微信也给出了解决思路——插件。

插件可以让开发者直接套用他人开发好的功能，像拼积木一样搭建出完整的小程序。不过现在插件还局限于前端的服务，今年插件会向完整服务闭环转变，比如增加消息通知功能。

消息通知功能带来了更多想象空间，比如工具报名类小程序接入插件，让插件来实现消息推送。未来，插件将带来很多运营玩法，开发者还能通过“收费插件”实现盈利，所以，插件或许将成为下一个创业风口。

此外，针对大多数刚入门的开发者都不熟悉的运营层面，微信还提供了行业助手、行业解决方案作为参考。

纵观微信未来这一系列眼花缭乱的未来计划，我们看到了一个很有趣的身份转变：以前，微信更像「麦田里守望者」，设置底层规则，站在悬崖边，将偏离的小程序“捉”回来。但现在，微信化身为变成了一位臧否分明的老师，会主动去奖励、提拔那些被大多数人认可的“好学生”。

2、搜索将成为小程序又一核心入口

张小龙曾说过，“小程序的线上触达方式有两种：社交传播和搜索”。社交传播已经被挖掘得淋漓尽致，而搜索的力量还未完全释放。

为什么是搜索？因为小程序与APP最大的不同在于，App是分裂的数据孤岛，小程序是完整的数据汪洋，这让小程序里的内容通过搜索展现成为可能。

我们看到，去年上线的品牌搜索、商品搜索、服务搜索等功能都顺着这一思路，将小程序服务内容直接外露，然后放在某一类目的“收纳盒”里随取随用。

不过鲜有人知，现在搜一搜已经能够搜索到某些小程序里内的内容，比如搜索“塞班”，点击结果页的文章可以直接跳转至「马蜂窝」小程序，这都是微信的尝试。

数据显示，过去一年，微信搜索用户同比增长率达50%，而自品牌搜索开放以来，平均点击率维持在51%的水平。

3、构建小程序评价体系

但是触达只是第一步，甄别小程序的好坏是新的问题。

微信的解决思路，同样体现了前文说的身份转变，接下来，微信将建立小程序满意度体系，从“人”的维度出发，通过社交推荐的方式解决信任感问题，可以说，通过满意度体系，优质小程序将获得更多曝光机会。

微信的举措不止于此，对于满意度高、性能出色、违规记录良好的小程序，还会进行各项扶持，比如快速审核通道、内测功能体验等等。

甚至，对于新上线的小游戏，微信还直接推出了种子流量扶持计划，根据用户评价来决定导入流量规模。

这些看起来很不“微信”的行为，我们认为背后大有深意。

核心原因在于：经过两年的基础设施建设，小程序生态无论在规模还是使用习惯上都算得上“初长成”，作为腾讯转型产业互联网的排头兵，微信也在主动求变，通过改进供给端的规则，帮助优质小程序涌现。

4、线下是核心：薅流量的人将远离小程序

放眼更遥远的未来，线下才是小程序奔跑的大陆。

张小龙在去年就提到“微信下一个方向将是探索线下”。可以说，因为小程序的推出，微信重新定义了许多线下场景。

比如你无需再下载摩拜App扫码取车，而是用小程序扫码即可开锁；用户在超市买完东西，无需排队，用小程序扫一扫即可结帐。用户感受到的是生活的便利，而对于商家来说则收获了深度积累整合和运营用户的新机会。

张小龙在公开课也表示，“我们希望在线下，小程序会通过扫码的方式来触达。”

这里不得不提到微信7.0里的另一个新功能——强提醒。很多人可能都不知道的这个功能。其实这是一个对线下场景特别友好的功能。

举个例子，当用户吃饭等座时，不需要关注餐厅的公号，也无需扫小程序，只需扫一个二维码就可以获得提醒，以后收到的信息都是关于等座提醒的，不会像以前扫完公号或小程序后，给用户推送一堆其他跟等座场景无关的信息。

这就是张小龙所谓的「少即是多」。

张小龙进一步提到，“强提醒的本意是希望它用在线下”，但未来“甚至可以在小程序里面设一个强提醒，当发生什么事情的时候就可以提醒我一下。”小程序的未来，绝不会再以薅流量为目的，而是以服务为目的，你服务好了用户，用户自然而来。

正如张小龙所言，人是环境的反应器，遇到什么环境，就会做出什么反应。同样，面对着内外部的新环境，微信也在不断的变化中寻求进化。

微信8岁，小程序2岁，一切还正年轻，一切都「未完成」。

End

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