留存率高达60%的小程序，竟然全靠微博拉新？

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小程序，曾被预言为下一个通往金矿的快车道，却在2017年年底，发布后一年多的时间里，完成了一波惨烈的洗牌，头部项目估值依然一骑绝尘。

在这波浪潮里，浙江广电的中国蓝TV也曾试过水——「中国蓝TV+」小程序，但效果不尽人意还占用了不少资源。作为浙江广播电视集团旗下的互联网视频平台，集团给予的人力、物力有限，如果项目继续，很有可能会将资源进一步分散，甚至还需投入更多成本。

即便如此，对于流量十分敏感的中国蓝TV运营副总监蔡景伟仍坚定地表明了自己的态度：微信小程序是一个值得深挖的领域，内容型的产品不适合小程序生态，我们要做工具。

时隔一个月，「明星势力榜」小程序诞生了，这是蔡景伟和团队的“背水一战”。这一次，这款小程序获得了意外的成功，曾经在一场活动中就收获了100万+的粉丝。晓程序观察（yinghoo-tech）就此采访了蔡景伟，谈了谈用小程序切入“粉丝经济”的机会与经验。

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为什么是「明星势力榜」？

「中国蓝TV+」小程序是团队做的首款小程序，是个以内容为主的小程序。由于日活、互动都不理想，被团队认为是失败作品。蔡景伟之后复盘时总结的原因是“完全照搬App的内容，不考虑微信的社交场景，注定会失败”。

基于这个前车之鉴，下一款小程序的切入点很快便确定了下来——粉丝经济。

一直以来，粉丝运营是中国蓝TV的重要组成部分，这里的粉丝不是单指平台自己的粉丝，而是各大明星的粉丝群体，中国蓝TV希望通过浙江广电的影响力，与明星粉丝进行互动，利用粉丝群体的影响力，打响中国蓝TV的品牌效应。

“我们在微博、公众号的运营，做了许多明星粉丝向的运营活动，比如发起一些粉丝投票、打榜类活动，用一些明星福利资源与粉丝建立联系。”蔡景伟称。

由于粉丝非常积极，他们发现这是个有潜力的市场。不过，之前的打榜活动一直用H5承载，H5没有固定入口，不能随时查看打榜情况，这些痛点成了粉丝、公司都迫切想解决的问题。长于微信，功能强大的小程序自然成为最佳选择。

事实证明，他们确实压对了宝。小程序的社交属性和打榜类玩法的裂变属性完美契合，「明星势力榜」一炮而红，长期占据某小程序排行榜前列。

值得一说的是，很多小程序的冷启动一般都靠公号或者其他小程序带量，但「明星势力榜」却从微信外以极低的成本拉来百万用户！

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微博竟成了

小程序拉新的主力军

一场活动，从微博导来100万+粉丝，“当时服务器都崩了”蔡景伟笑道。

活动背景是中国蓝TV一年一度的“中国蓝爱豆节”，活动为期3周。在这期间，粉丝需不断给自己的爱豆打榜，当活动结束时，平台统计出因粉丝打榜而排名靠前的明星，并为他们做整体推广运营。

其中最吸引粉丝的权益是，排名第一的明星，其海报、粉丝告白等视频将登上杭州市1000㎡的超级大屏“杭州碗”。并且其他前10名也将在中央广场中庭播放明星视频，商场内所有电子屏也将随机播放前10名爱豆海报。

作为有长期粉丝运营经验的蔡景伟，深知微博才是粉丝最多、最活跃的阵地，既然「明星势力榜」已经是破釜沉舟的作品，干脆就将小程序+微博捆绑运营。微博负责全方位宣传，「明星势力榜」则承载打榜活动，也就是说，微博粉丝需进入小程序才能贡献通过做任务、充值所获得的能量为明星打榜。

众所周知，小程序码无法在微博里被长按识别，唯一路径是保存图片后在微信里打开，所以这种做法看起来实在很荒诞，但蔡景伟不怎么认为。

站在粉丝角度来看，他们最核心的诉求是让全世界看到爱豆（老公）的好，这种诉求的驱动力非常强。

有一个例子可以证明，在活动结束的前几天，小程序突然暴涨了整整60万用户，让服务器直接挂掉了，让人哭笑不得。蔡景伟解释到：“这是因为蔡徐坤的粉丝突然发力，在超级话题、微博粉丝群狂刷小程序码导致的”。

所以，前面提到那么长的小程序使用路径，对于粉丝来说根本不是事儿。

毫无意外，那次中国蓝爱豆节蔡徐坤获得榜单第一名，海报和粉丝视频在杭州碗的大屏幕上反复刷屏，“ikun”们（蔡徐坤粉丝统称）抱头痛哭：“为了全世界最好的坤坤，一切都值了。”

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想彻底打入粉丝群

“粉头”是关键

蔡徐坤的粉丝行为让蔡景伟看到微信小程序+微博所爆发的“洪荒之力”。他决定继续沿着这条路深挖下去，在这之后他用了一系列措施，让「明星势力榜」与微博建立了更多联系，将用户不断从微博吸入微信。

1.用微博激活小程序老用户。

在「明星势力榜」里有一套完整的打榜玩法，用户每天在小程序里通过签到等任务可免费获得用来打榜的能量，与此同时，也能通过花钱购买星币为明星打榜。

从数据来看，「明星势力榜」的用户构成在18~25周岁之间，学生居多，所以大家最热衷的还是通过做任务来获取免费的能量。

因此，蔡景伟用了个很独特的运营玩法——发微博：粉丝转发「中国蓝TV微博」置顶的微博，再复制该微博链接发送给中国蓝TV微信公众号，公号判定转发成功后就能够在小程序里领取流量，一口气把微博——公号——小程序三个节点都激活了，不但激活了小程序里的老用户，还在微博里吸引了更多精准新用户。

通过这样的活动，小程序留存率稳定在60%，远高于平均水平，每天有2000多人以此获取能量。

2.“散客”的留存不长久，“粉头”才是目标人物。

“粉头”一般指粉丝会会长级别的人物，蔡景伟称：“很多优秀的粉丝会相当于一家公关公司，粉头的号召力不亚于公司老板。”

有着多年娱乐媒体经验的蔡景伟清楚的知道，微博里的真正有话语权的粉丝当属粉头，如果小程序想在微博里和粉丝建立强联系，就得将触角伸向粉头。

因为长期以来，粉丝会属于一种有凝聚力，但没有真正落脚点的组织，之前成员们行动比较分散，一会在A平台刷留言，一会去B平台刷好评，东一榔头西一棒子。在这种情况下，粉头其实不太好管理成员，所以他们也同样需要这样一款能够集中火力的产品。

所以，「明星势力榜」小程序里专门开辟了“官方后援会入驻”申请入口，粉头加入后由中国蓝TV牵头，协助粉头建立明星的“官方微信群”。

“有了群和统一落地的产品，粉头组织线下、线上活动就更明确了。”蔡景伟称。

接下来，为了增强粉丝会成员凝聚力和粉头号召力，中国蓝TV团队也会借助浙江广电的资源，向粉头分发节目录制入场券、演出门票等等，再由粉头发放给成员。

这样一来，不仅增加了「明星势力榜」的用户粘性，还拉拢了粉头，还成功将微博导流至微信的用户沉淀下来，转化成平台自己的社群，可谓一举多得。

蔡景伟透露到，小程序里的“明星后援会入驻”也是在培养自己的KOL，将小程序深度融入社群。据透露，目前「明星势力榜」已经与300多个微信、微博的粉丝会建立了强连接，可为我所用。

晓程序说：

从「明星势力榜」的案例我们可以看到，只要是有流量的平台，其实都能给小程序导流，还有机会建立深度联系。只不过，你先要在微信以外的平台里有一定基础，用户才会愿意跟你玩。

另外，作为一款工具类小程序，建立自己的社群、KOL十分重要，在我们采访过的案例中，有不少工具类都已经开始做社区、社群类设置。特别是用户群体越垂直，越有做社区的必要。

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