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花200万打造一个智慧停车场,值吗?

2015-11-03 萤火新媒

这张图简单地说明了:停车场是一个很大的市场。

但是,传统的停车场一直给顾客的体验是:开车,停车难。大家“找车位靠运气,抢车位拼技术”。

O2O发展到今天,业内人士都深知线下这些个“流量池”有非常大的挖掘潜力,停车场就是其中之一。
因此,一些大型购物商家和企业开始积极地寻求解决方法,致力于改善顾客的停车环境和停车体验。
比如出现在《微信力量》案例中广州天河的正佳广场,作为2014年全国最赚钱的购物中心之一,他们也曾面临过“停车场之痛”,但是商场的管理层痛下决心对停车场进行一次彻底的“车位变革”。

改造之前,这估计是所有停车场的痛点:
1、按照传统的停车系统,以正佳广场原有的人力、集中式管理,无论怎么设计都无法满足广场的停车规模。在传统停车场,仅收费员的工资支出就是一项很高的人力成本。
2、停车场看着来来往往的巨大人流,却无法跟他们建立有效的连接,没办法转化流量,不知道顾客都是谁?
选择微信的三个初衷:
从服务号开始,从连接顾客开始。
第一,让顾客变得更舒服:通过微信智能停车系统取代传统停车模式,让顾客亲身感受到方便快捷,获得愉悦的购物心情。
第二,更了解顾客:借助于微信强大的后台数据分析功能,商家可以轻松的了解到顾客的相关信息,并以此为基础建立顾客数据库,从而将数据应用于制定个性化的贴心服务,增加客户与商家之间的黏稠度。
第三,跟顾客建立连接:因为微信本身就是一个社交沟通平台,有利于实现商家与顾客的连接,使得双方能够更加直接的沟通和反馈。

这场变革带来的直接结果就是:微信成功地将每位顾客在停车场出入口通过、寻车位、排队缴费的平均时间,从 820秒缩短到的310秒,大幅度的提升了用户体验。
可以看出,正佳广场通过微信把停车场的客户转化为用户,用互联网的理念来说,有了用户就有了流量,进而停车场也变成了一个流量的入口,商业价值就开始放大了。

https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=r13004rhx4s&width=500&height=375&auto=0上面的视频诠释的是微信智慧停车场的实地演练,接下我们要讲的是这样的停车场,它的价值是如何被放大的?
2014年,连正佳广场自己都在质疑,花200万打造一个炫酷的停车场,值吗?
结果是:2014年商场停车场仅仅停车费的收入就提升了近1000万元,达到了3000多万元。
这仅仅是以“公众号+微信支付“为基础,打通车位查询、停车缴费、周边服务等功能应用,从而提升停车场的运行效率及服务体验所带来的产值。

停车场,从入口到平台,能画几个圈?
整个车生活服务的完整生态,从盈利的角度讲,远不限于收停车费。
1、屏幕广告价值
这里面可以有两种形式:屏幕+精准广告;屏幕+社交。
2、与商场连接
从停车场导流到商场服务,充分实现场内服务闭环。
3、全套车的O2O
挖掘车主本身的需求,提供汽车的周边服务。
4、平台商业资源整合:微信智慧停车场模式还将与周边餐饮、服装、美容等不同业态达成合作的可能,为城市商圈繁荣提供新的思路,通过这样的方式来构建自己的生态。
5、数据资产:建立微信智慧停车平台,等于在微信基础上建立大平台,连接用户,连接服务,最后实现产业数字化。

最后,更是非常值得期待和想象的空间:共享经济
试想,从智能停车场产生的数据和入口价值挖掘,在滴滴、uber所来带的共享之风下,这块宝地本身也能成为共享经济大展身手的处女地。
比如:个人车位闲时出租、停车位的团购等等。
正佳广场是怎么做到的?如何执行的?这当中会有哪些问题?他们又是何去何从?

更多精彩内容,欢迎阅读《微信力量》。(点击阅读原文)


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