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小马哥和东莞市长聊了些啥?

2015-11-17 范树嘉 萤火新媒

前几天,我的朋友圈被这张图片刷屏了。当时我还乐呵呵的转发,还在想谁有这个“荣幸”能得到马化腾的赠书——后来网上一查,这合影人的是东莞市长和东莞市委书记啊!
11月13日,马化腾亲临东莞,携腾讯公司与东莞市政府签署“互联网+”战略合作框架协议,给东莞带来了一个微信城市服务的“大礼包”。
那么,马化腾到底和东莞的一把手们在聊些什么?为什么要拿着《微信力量》这本书?
东莞——第70个开通微信城市服务的城市

马化腾一行后脚刚走,东莞市民的微信里就多了一个“城市服务”的入口。通过微信城市服务的端口,东莞人可以办理港澳再次签注、社保查询、积分入学查询、出入境办证查询、个人所得税查询和地税发票查验抽奖等六项政务服务。除了政务通道,东莞微信城市服务还提供了高速实时路况、公交到站查询等交通方面的服务。
一个城市,一个入口。在《微信力量》里有一章是专门介绍“城市即入口”的,这一章里收录了第一个“微信+城市服务”的案例,广州。
那么广州的微信城市服务已经做到什么样的程度了呢?在广州,驾照过期重办是可以全程在微信上解决的,新证、签字会有EMS给你送上门;收到罚单可以直接用微信支付缴纳罚款;粤通卡的充值和购买是不需要去找营业厅的,利用微信就能在线上完成;看病也不难,挂号能直接挂到医生的名字上,住院床位甚至体检都可以在线预约。
Pony赠书的目的也就不难解读——东莞毗邻广州,而广州又是第一个吃螃蟹的人,一是给信心,已经有珠玉在前;二是给参照,按照成熟的案例走,不用再度摸索。
微信城市服务:攻城略地?NO。合纵连横?YES!

“微信+城市服务”本质上是用微信的平台把原本散落在各个政府服务公众号中的服务集中起来,可以说是微信公众平台生态的延伸,也是公共服务的聚合。今年10月的腾讯全球合作伙伴大会上,微信城市服务团队公布了阶段性发展的大数据。




在微信城市服务公布大数据之前,我一直以为微信智慧城市仍处在攻城略地的“原始积累阶段”。然而微信已经攻略了70个国内经济发展最前列的城市,拿下了全部的沿海省份,现阶段的微信智慧城市已经到了“布局”的阶段了。
那么微信城市服务会布一个什么样的“局”呢?
微信顺应着“智慧城市”的政策大趋势,以政务、警务、交通、医务这样的生活刚需做基础,当接入的广度和深度都达到一定量的时候,微信城市服务也将摇身一变,从“本地自由行”到“智慧城市联盟”,最终演变为“神州行”,那时候,微信城市服务就是一个“超极入口”了。
微信城市服务的布局由南到北,由东到西连成一线,现在大部分城市都是会敞开怀抱拥抱微信的。就好比东莞这次开通微信城市服务,《微信力量》里广州的成功案例只不过是一块敲门砖,事实则是如果再不跟上微信+的脚步,东莞就要被淘汰。
互联网不是你想不想“+”的问题,而是你不“+”就会跟不上时代,无论城市还是个人

这句话是东莞市长袁宝成讲的。前半句解读下来是“趋势”二字,后半句则让我看到了“机会”二字。
在城市顺应“互联网+”大趋势的过程中,必然会诞生许多机会,而这些机会是属于“个人”的,属于微信第三方的。
就像相较于广州城市服务的成熟完备,东莞市在微信城市服务里只上线了交通、政务两个刚需版块,其他诸如医疗、警务等更加高频的需求仍亟待开发,然而这些需求在《微信力量》里早有先行者做过而且做得很好了。就像广州南沙区的微警务公众号,用对接非税代办银行的方法巧妙地把微信支付和财政系统连接起来;或像是广州车管部门利用EMS把柜台搬到每个人的家里……所以,创新和机会就摆在大家的眼前,只要你愿意“+”。
现在国内有290个“智慧城市”的试点,这个数量还会逐年增加。而微信城市服务才开放了70座城市,其中很多地区的城市服务还处于半成熟状态。政务、警务、医务、交通,每一项都是刚需,每一个都是痛点。微信在BAT三家中第一个完成抢滩,优质的接入能力让腾讯先下一城。这片市场,小马哥手里只握住了他的 “半条命”,另“半条命”是在合作伙伴的手里的。

附图:拥抱智慧城市的前一百座城市

更多细节可以点击阅读原文翻看《微信力量》。


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