什么办公系统吃得消“新美大”激增的体量？

美团和点评，两家最大的团购网站合并了。问题来了，“怎么样才能把整体内部的效率做到最高？”

“点评最近和美团有一些战略合作的行动，人数规模增长很快。”

在两年的时间里，大众点评的员工数量增长了四倍，而且前段时间刚刚完成和O2O巨头美团的合并；另一方面，行业变化迅速，企业内员工、岗位的更替非常频繁。另外，大众点评的员工大部分时间是在路上跑的，而不是在电脑前面坐着的，但企业对信息的触达的要求又非常高，用唐建军的话说“时间不等人”。
功能丰富，运维方便，随地触达，随时触达，大众点评对公司管理系统的要求也正是很多迅速发展中的公司都会有的要求。在这个要求下，传统企业OA肯定是不行的；APP运维成本高、功能开发难、很难推广覆盖，是一种“成本非常高”的解决方案。互联网公司的钱是要花在刀刃上的，在管理上投入这么大的成本，不值。
最终，大众点评找到的解决方案是微信企业号。

把办公场景全部浓缩进来

比起大众点评之前使用的只有两个功能的APP，企业号在功能上有太大的开发空间。现在的大众点评企业号几乎已经实现了所有日常办公场景的移动互联网化。考勤、拿快递、政策资料的发布和获取、报表反馈、名片申请、请假、离职、调任等等程序都可以在企业号里实现。
同时，现在的微信用户每天要看微信10~30次，企业号就利用起这个习惯，让一些 “走流程”的工作在碎片化的时间里就能得到处理。原本需要一个月的“批示”才能走完的程序在企业号里几分钟就可以搞定。
把办公场景搬到企业号里是一个很节省成本的事情。
一方面是资金成本，企业号没有bug和版本迭代的问题，也没有IOS、Android版本上的问题，并不需要庞大的运维团队；
一方面是时间成本，需要某个新功能时，一个团队只需要一到两周的时间就能把他开发出来；
最后是学习成本，APP哪里下载、怎么用、登录帐号是什么这些都不用再告诉他们。事实也是如此，大众点评在“APP时代”，覆盖率没高过80%；
但在“企业号时代”，有微信的人都可以被覆盖住。
当办公场景被浓缩进企业号之后，办公室里那些琐碎的工作就可以随时随地的完成；到真正工作时，员工的时间、精力就可以被节省下来，专注于提升自己的效率，而这绝对是所有互联网公司、O2O公司所希望看到的。

企业号连接“公司与人”、“人与人”

同一个企业里不同岗位的人群有不同的信息需求，企业不可能给所有员工推送一样的信息，这绝对不是一种高效的信息流转方式。企业号的差异化推送功能、用户频道区分功能，给大众点评解决了这个困境。员工需要什么信息，你就给他推送什么信息；员工点开信息查看的情况还可以反馈回去，成为数据来反映信息触达的情况。公司与员工的连接就这么简单。
大众点评每个月推送超过3万条信息，有公共的，有全公司的，有全事业部的，还有个人的。比如你今天来了一个快递，信息就能推送到你手上，这就是一种“点对点”的沟通，员工和员工的连接。
在互联网公司里，效率永远是第一位的，人对人的沟通往往是最高效的沟通。大众点评在企业号里开放了QQ、微信这些联系方式的权限，员工要找谁，去哪里找，点对点就能直接触达。

最后，企业号还可以拉近“人与人”、“公司与人”的距离。加班考勤的时候企业号会记录下时间，作为餐费、车费报销的依据；员工生日、工作纪念日的时候企业号会推送一句祝福给他们；结婚的时候企业号里可以给你一个500元的红包；大众点评甚至还开放了BBS的功能……这种功能实现起来其实非常简单，是很“轻”的功能，但他却能让员工之间、员工和公司之间更加的紧密。这种基于社交的温度、“人情味”，是其他OA系统所没有的。

互联网的世界是残酷的，是效率至上的。微信企业号作为一种解决方案，他可以容纳很多的办公程序，零成本的覆盖所有的员工，可以以很轻的姿态完成企业OA的转接。大众点评的唐建军用“多、快、好、省”四个字来形容企业号，而这种特质，和这些迅速崛起的互联网公司、O2O产业非常的“气味相投”。