微信开放平台业务部副总监王晓兵：企业号最近在干什么？

微信企业号的推出才刚刚一年的时间，相信很多人对企业号还不是非常了解。企业号是什么？企业号又能做什么呢？让我们听听微信开放平台业务部副总监王晓兵怎么说。

什么是企业号？

看一下企业号的定位。

订阅号：连接人与信息；

服务号：连接人与服务；

企业号：连接人与组织。

企业和自己的上下游，企业可以建自己的企业号，把员工邀请进来，就可以进行联系。

基于这个定位，企业号的能力形态有一点不同，看一下企业号附加的能力。

1.通讯录能力。企业号相对是封闭的体系，通讯录比较关键，可以跟企业自己的OA体系直接对接，里面的人员都是实名，都是有身份。2.应用管理能力。一个应用相当于一个服务号，通过创建不同的应用，为不同的应用建立不同的入口。3.消息能力，无限消息收发。企业号提供企业会话能力。4.第三方授权。企业可以通过机制，可以找到适合的应用，访问第三方的服务，这个过程有点类似于手机里面安装IPSDOD（音）的能力。

企业号有两个入口，一个是应用列表，一个是会话列表。

企业号能为企业做什么？

拥有企业号的流程：注册企业号 → 申请认证 → 导入通讯录 → 建立应用 → 为不同的应用建立不同的入口

注册后的类型为注册号，成员上限为200人。部分能力需要在认证后才能拥有。拥有唯一的企业名称、一企业规模而定的员工上限。

有企业号之后，可以直接登录企业号的管理端，可以做一些事情。

比如说群发消息，基于通讯录发消息的机制，根据不同的部门标签发送各种不同类型的消息。有保密消息，还有定时发送的功能。还提供微信通讯录的功能，开启之后，可以去找同事。企业IM是企业规划。很快要过年了，可以开启微信支付功能，向员工发放红包。分级权限管理，如果企业很大，可以给不同的管理员分配应用和通讯录的权限，可以满足保密的需求。最后是使用第三方服务，不需要开发，就可以使用第三方服务，过程非常简单。

企业号提供额外一些接口能力，通过这些接口，可以说你想做什么都可以。

企业号接口包括通讯录、素材管理、发消息、身份验证、企业会话和客服、微信支付、Ibeacon、JSSDK能力。开启应用回调，接收用户消息和事件。可以对接企业IT，包括OA和企业IM。结合位置、红包、卡券、ibeocon，使签到变得更有趣。对接客服系统，赋予客服移动办公的能力。大同服务号和企业号，连接客户和员工。有一个案例，比如说有一个美的电商，他们的客户在服务号上面发起维修申请，员工就会在企业号上面收到定单，回应，上门进行服务。

企业号的接口能力

更多接口，帮助企业轻松建立应用

1.企业号通讯录接口，有标签、部门、成员三大要素。这里说一下标签，标签和邮件里面的邮件群组是部门、人员的接口，完成人员的纵向管理。标签接口，完成人员的横向管理。异步批量接口，以覆盖的方式更新人员、部门，邀请关注接口。

2.发消息，消息量不受限制。支持文本、图片、语音、视频、文件、图文、外链、红包、卡券以及保密消息。收件人支持成员、部门、标签。

3.获取用户身份接口。和订阅号、服务号有点类似，有一点不同，通过此接口可获取用户的deviceid、userid。

4.微信支付接口。刚才也说了企业帐号是userid，企业号提供了转换接口，可以方便地对接微信支付。成员支付，企业付款，是需要通过userid转deviceid接口，获取成员的deviceid。调用支付侧接口，传入userid、deviceid。

5.开启应用回调，和服务号回调协议基本一直，所有都是保密的。另外数据增加AgentID，内部用这个做用户的活跃统计。

6.接管企业号会话，通过企业号会话的接口和回调，可以方便地对接到企业IM系统。通过会话维护接口，管理群聊中的参与人。通过会话发消息接口，向会话推送文本、语音、图片、文件。通过回调URL，接收会话维护事件及所有的会话消息。同时支持第三方，所以是不需要做开发的。

7.通过企业号的JSSAPI，创建企业号会话，通过它实现互通能力，通过它发起群聊。另外一个是通讯录选择器，输入供选择的部门、标签成员列表，输出用户选择的部门、标签、成员列表。

企业号能为服务商做什么？

企业号是服务商与企业的连接器

企业号做的事情还是连接，可以把开发商和企业连接起来。提供第三方应用推荐官方页面，在这里企业可以找到适合自己的应用，直接安装就可以。可以看到他的口号是什么？企业号没有应用，企业号不做应用，我们做的是生态，所以我们的第三方开发商不用纠结企业号抢了你们的饭碗，不会这样。

这里是服务商与企业的连接过程，也是一个授权过程。

首先是服务商在企业号管理端注册套件，企业通过各种途径，比如说推荐，第三方官网宣传，找到套件，发起授权安装，企业安装套件，服务商获得企业授权，服务商提供服务。一个服务商可以有多个套件，企业授权的时候以套件为单位进行安装，如果用开发者语言来讲，套件是一个类，当企业安装完了以后，生成实体的应用，就会存在企业的企业号里面。

下面详细介绍四个步骤当中每一个步骤的情况。

1.服务商注册套件。下面两幅图是套件开发信息，套件开发硬件信息，里面有一些相关凭证及相关设置。通过套件接口，可以去调用企业号接口，给企业发起消息，可以得到授权消息。右边图和普通设置一样，只不过有一个回调URL，授权之后，和这里一致，安装之后，所有回调，都会推送给这个服务商。2.企业安装套件的过程。可以看到企业在安装的时候可以选择套件安装，没有必要安装所有的。选了一个套件之后，可以设定授权范围，另外可以托管给第三方，企业可以在管理端第三方管理组取消授权。3.授权完以后服务商获得企业授权详细信息，一个是应用，另外一个是通讯录。通过应用，可以更改应用的头像、信息、上报地理位置开关、可信域名、用户状态变更、应用ID等。4.服务商提供服务，这里服务商怎么样调用企业号接口，服务企业的过程。首先服务商要接受套件ticket，通过套件实践接收URL及动态ticket。然后获取套件，然后是转换授权企业，最后是调用授权企业的接口，给企业服务。

企业号最近在做什么？

第一个在功能方面，我们会推出一个企业客服功能。另外一个是PC板支持企业号会话，打字比较困难，在PC上聊天比较方便。第三个成员可以申请加入企业号，由管理人员进行审批，可以帮助企业快速建立自己的通讯录。第四个是收集端注册、管理，现在是移动时代，非常方便。服务商方面，服务商套件引入审核机制，所有都会审核，保证第三方引入的都是质量非常高，体验非常好。

第二个为了解决服务商和企业之间的信任问题，因为会授权给第三方，不知道第三方会做什么事情，所以体系精细化，细化体系在建设当中，很快会发布。

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