人性化企业的崛起之建筑行业洞察

对持续复苏和增长持谨慎乐观态度，投资员工和文化是成功的关键。

虽然过去两年新冠疫情导致整个建筑行业收缩，但全球建筑行业产出预计在2020至2025年间增长4.4%¹。为应对疫情，20国集团（G20）政府在2020年2月至2021年8月宣布总计超过30亿美元的基础设施刺激计划。这是预计未来几年建筑行业需求将大幅提升的众多原因之一。

为真正利用这一全球范围的需求浪潮，建筑行业将务必提高在人员、流程和文化举措方面的投资。这样做能确保企业有能力获得、留住、培养和激励他们需要的人才⸺这些人员拥有能够让自己适应新型工作方式并对未来充满信心的技能组合和经验。

图片来源：《美世全球人才趋势报告-建筑行业洞察》

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# 01

提升员工技能

为新技术的采用做好准备

建筑行业正采用新技术来解决人才短缺问题，应对新冠疫情对现场工作实践的影响，同时更大范围地节约时间和成本。这种转变需要在整个员工队伍中培养一系列新技能，而管理层也意识到这一点。40%的业内高管受访者表示，2022年推动内部转型的挑战是缺乏有能力有技术的员工。

员工充分意识到，变革即将到来。47%的员工认为技术是工作的未来，尤其是人类创造力与人工智能预测能力和自动化效率的融合。然而，并非所有的员工都认为这是一次积极的转变，59%的员工认为他们的工作在未来三年内会因人工智能或自动化的应用而被取代。

人力资源领导也确实预见许多可能会制约未来技能提升和再培训的挑战，包括预算限制、担心接受过培训的人才从企业离职以及政府补贴不足。

图片来源：《美世全球人才趋势报告-建筑行业洞察》

# 02

关注ESG（可持续发展）的行业

仍然需要带来更大的影响力

ESG和可持续发展目标已成为建筑行业高管的特别关注点。这一转变的推动力主要包括客户需求、员工期望和投资者压力。

虽然建筑行业高管似乎比其他任何行业的高管都更加致力于实现ESG和可持续发展目标，但仍有改进空间。69%的高管受访者表示，他们对于企业将可持续发展目标有效纳入其转型计划的能力给与正常或特别关注。高管受访者进一步表示，通过此类举措实现大规模的持久性影响并非易事。

图片来源：《美世全球人才趋势报告-建筑行业洞察》

# 03

重新定义员工价值主张

以满足不断变化的需求

与疫情相关的工作模式显著改变了所有企业的组织结构和功能，但“人是任何企业最不可或缺的一部分”仍是不争的事实。40%的高管认为，投资新型工作标准（例如工资和员工保护）将在未来两年内为企业带来尽可能大的投资回报。值得注意的是，超1/3的员工愿意放弃2022年的加薪以换取额外的福祉福利、质量更高的医疗保健和保险或是远程工作模式。

# 04

通过关注福祉和多样性、

公平性及包容性（DEI）提升员工保留率

虽然建筑行业的员工保留数据总体上与全行业平均水平一致，但该行业仍面临一些独特的挑战。例如，女性（比平均水平高18%）和年轻人才（比平均水平高9%）的员工流动率更高。由于该行业这些员工比例已低于平均水平，如此高的员工流动率会加剧工作场所的不平等性。

2022年，人力资源领导留住人才的关键举措涉及监测DEI指标、使用人力规划技术、调整薪酬公平以及实现人员向上流动。40%的人力资源领导表示，未来几年将致力于为所有员工实现薪酬公平。另外，45%的人力资源领导期望通过为多代际员工创造公平的机会和途径来提升DEI水平。

建筑行业瞬息万变。除了需要实现自动化和应对诸如新冠疫情的外部压力，建筑企业还需要努力克服其他重大（以及紧迫）挑战。企业意识到，员工是应对当前行业快速转型的关键。员工是变革过程的基础，他们的新角色和期望关系到每个企业的未来格局。以下是美世建议2022年建筑行业采取的措施：

由于ESG（可持续发展）仍然是整个建筑行业变革和转型的强大驱动力，需要将可持续发展和责任制植根于企业。

通过关注员工体验来吸引并留住人才，尤其是代表性较低的群体。

明确长期可持续的灵活水平对员工的意义。

随着自动化水平的提高，需要重新设计工作以优化技能。

优先考虑策划员工（身体、心理、社会和财务）福祉举措。

注释：

¹ Marsh，“全球建筑行业展望”，请访问www.marsh.com/bw/industries/construction/insights/global-construction-outlook.html。

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