人性化企业的崛起之生命科学行业洞察

虽然生命科学行业保持稳定，还是需要通过员工技能提升和再培训来增强灵活性和竞争力。

新冠疫情全球肆虐，对众多行业产生了严重影响，但生命科学领域的企业所面临的挑战对其子行业和治疗领域的特定产品都是独特的。总体而言，该行业保持稳定，而且并不像其他多数行业那样需要努力吸引和留住人才。

新冠疫情强化了企业迅速准确做出决策的必要性。生命科学行业历来有其自己设定的方式，然而新冠疫情的爆发颠覆了一切，导致供应链受阻、择期手术取消、产品闲置、研发投资搁置。不过，一些企业的临床试验却以史无前例速度完成并获批。这开创了有关灵活性的新先例，有望将产品更快速推向市场。企业正加快决策投资下一个重大突破。决策速度比以往任何时候都快。

图片来源：《美世全球人才趋势报告-生命科学行业洞察》

多样化的员工队伍和包容的文化可提升企业活力并提高工作质量。多样化的员工团队能够为所有人带来更显著的经济成就。生命科学企业通过做好员工参与、互动和倾听工作，可提升对企业内部政治、社会经济和历史障碍的了解，从而更好地了解企业的发展历程。也就是说，在工作场所努力建立多样性、公平性和包容性（DEI）的文化并确保临床试验可覆盖所有人。这会产生深远影响。例如，如果少数群体未获得充分代表，企业就无法充分了解其药品对所有人产生的影响。在我们的研究中，人力资源领导认为包容的员工倾听和参与项目是下一年度的首要工作重点之一。

图片来源：《美世全球人才趋势报告-生命科学行业洞察》

过去两年中，生命科学行业已经意识到，硬技能是保证企业蓬勃发展的必要条件。尽管如此，依然需要在整个企业内部培养诸如沟通、协作和领导力等软技能。硬技能，例如数据分析、研究和STEM（科学、技术、工程和数学）从未消失，毕业生队伍中涌现的STEM人才为企业提供充分的人才输入。

新冠疫情促使员工协作达到空前水平，并使用新技术（例如Zoom和Microsoft Teams）更有效地交流分享知识。领导技能是整个企业的重要事项之一，它能确保员工有能力和权利做出最佳决策。

虽然生命科学行业整体呈现稳定趋势，但人才争夺从未停息。生命科学企业的人才通常具有高度耐久性和持久性的特点。这些企业拥有强烈的员工价值主张，让人们希望成为企业的一员并留在企业工作，因为在这里他们可以为社会做贡献，为人类创造更美好的未来。

众所周知，生命科学企业拥有米其林风格自助餐厅、礼宾服务以及其他企业内/校内津贴。然而，由于新冠疫情的影响，大部分人员转至远程办公，导致许多员工无法享受这些福利。虽然企业鼓励人员返回办公室工作，弹性工作制已被广泛接受，企业必须对管理模式和整体薪酬方案做出相应调整。

生命科学企业面临着提升整体薪酬方案创造性的压力。员工拥有充分的教育水平理解薪酬构成以及个性化对实得工资的影响。他们要求在收入潜力（即承担额外责任）和定制福利满足个人需求方面获得更大的灵活性。虽然在个人层面定制薪酬方案可能很重要，沟通薪酬的构成方式对员工满意度仍有举足轻重的影响。

建议生命科学行业采取的措施：

1. 投资技能发展；

2. 赋予决策者权利；

3. 认识到DEI（多样性、公平性和包容性）不仅是一项选择，更是一种必要；

4. 重新构建员工体验；

5. 眼界不局限于薪酬。

图片来源：《美世全球人才趋势报告-生命科学行业洞察》

2022年对中国生命科学行业的企业来说充满挑战。疫情封控和国家集采力度的增大，给企业带来更多不确定性，也推动企业不断调整运营模式。在人力资源管理上，越来越多的头部企业关注在组织结构调整，岗位能力重塑，组织效能优化等模块。同时，国家政策的扶植和自身技术的优势使内资自主研发型企业进入高速发展期，人才的吸引和保留成为该类企业最为关注的话题。然而对于初创阶段企业，由于经济大环境导致投融资趋势整体放缓，相比去年更多的创新药企业在成本费用管控上趋于谨慎，也更关注人力资本投入产出效率。

美世中国高级咨询总监 韩露

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