收购美国天然食品超市 Whole Foods 后,亚马逊大刀阔斧推进了这 9项改革措施
亚马逊自今年6月拿下拥有超过 460 家实体门店的全食超市后就一直动作不断,这个意图实现线上线下融合的「新零售」梦的零售巨头究竟采取了哪些措施呢?一起看看吧~
内容来源:华丽志(ID: LuxeCO)
美国电商巨头亚马逊(Amazon)今年6月宣布,以 137 亿美元的价格收购美国天然食品超市 Whole Foods Market,这笔交易已经于 8月正式完成。Whole Foods 被亚马逊收购后,除了此前报道中提到的下调商品价格以外,近日,亚马逊又相继公布了一些改革措施。
据《华尔街日报》报道,在收购 Whole Foods 后,亚马逊试图让自己的运营方式更贴近传统市场。以下是 Whole Foods 被亚马逊收购后发生的9大变化:
▍01 降 价
在正式完成收购交易当天,亚马逊就对 Whole Foods 的许多商品进行降价,降价幅度最高达到 40%。
美国网站 Business Insider 记者走访了位于布鲁克林的一家 Whole Foods 商店(下图)发现:某商品的价格已经从此前的 97.76美元下调至现在的 75.85美元。
▍02 开卖亚马逊智能音箱 Echo 和 Echo Dot
亚马逊表示,该系列声控语音设备将在 Whole Foods 指定门店出售。如下图,布鲁克林 Whole Foods 商店已经开始出售,并挂出了宣传广告:“Amazon Echo,当季之选”。
▍03 推行亚马逊 Prime 会员制度
Whole Foods 宣布,亚马逊 Prime 会员制度将取代 Whole Foods 目前的忠诚计划。
▍04 在亚马逊网站上出售 Whole Foods 产品
在亚马逊收购 Whole Foods 后,已经约有 2000件 Whole Foods 自有品牌商品加入了亚马逊网站和旗下各类服务,包括 Amazon.com,AmazonFresh,Prime Pantry 和 Prime Now,而这些商品大部分已经售罄。据亚马逊介绍,Whole Foods 品牌商品登陆亚马逊电商网站后,一周的销售额达到了 50万美元。
目前,针对许多 Whole Foods 商品,需要办理 AmazonFresh 会员才能购买。AmazonFresh 是亚马逊旗下的生鲜配送服务,Prime 会员每月额外支付 14.99美元即可享受。
▍05 品牌推广代表将被禁止进店
Whole Foods 将不再允许品牌推广代表进店促销产品,或检查产品贮存和陈列情况。
▍06 各地门店不再拥有售卖区域产品的决定权
据《华尔街日报》报道,Whole Foods 将根据全国产品分类,统一决定是否售卖。为了避免品牌频繁将各自产品推销给当地的 Whole Foods 门店,Whole Foods 管理层将选择市场占有率更高的产品。
▍07 在店内设置 Amazon Locker 提货柜
客户可以在网上下单,从设在 Whole Foods 门店的 Amazon 提货柜取货,也可以使用 Amazon 提货柜进行退货。
▍08 经营规模继续扩大
Whole Foods 不仅没有裁员,还聘请了更多员工。
▍09 合并销售点终端系统
对于普通购物者来说没有太大影响,但是这项措施能够让更多在亚马逊出售的品牌登陆 Whole Foods 门店。
对于亚马逊来说,进军实体零售市场仍然面临着很大的挑战。生鲜商品成本非常高,令亚马逊十年来一直受到困扰。即使现在收购了 Whole Foods,亚马逊在杂货市场依然还是新来者。价值 8000亿美元的杂货市场被沃尔玛(Wal-Mart ),Kroger Co. 和 Albertsons Cos. 等巨头控制,而亚马逊只占不到 2%的市场份额。
而以高端、有机食品著称的 Whole Foods 近年来也一度发展停滞。随着沃尔玛,Kroger 在抢占有机食品市场的份额, Whole Foods 亟待改变。
据彭博社报道,社交定位服务商 Foursquare Labs 调查发现:Whole Foods 降价以来,客流量增长了约 25%。
Foursquare 还发现,Whole Foods 在某些地区的商店客流量增长更为明显。比如芝加哥的 Whole Foods 近期客流量增长了 35%。这对于希望通过 Whole Foods 打开实体零售市场的亚马逊来说,是一个令人振奋的讯号。而降价的最终成效究竟如何,还是要看 Whole Foods 的利润表现。
新的管理层介入后大举调价,在亚马逊和 Whole Foods 之前早有先例:2011年,Ron Johnson 出任百货公司 JC Penney 的 CEO 后全面降价,将低价格取代此前定期的优惠券和促销活动。但是新政策最终失败,事实证明,JC Penney 的顾客很喜欢在促销的时候前来购物,这样他们会感觉自己“赚到了”。直至今日,JC Penney 依然没有完全走出低迷,特别是在近两年实体零售不景气的大环境下。
但是,Whole Foods 和 JC Penney 的情况不同。虽然商品价格高,但是人们喜欢在 Whole Foods 购物,因为 Whole Foods 高档商店的定位无形中也提升了购物者的社会地位,这为亚马逊带来了机会。所以,亚马逊对 Whole Foods 的降价之举,或许是明智的,毕竟即使在降价前,Whole Foods 也已经放弃了一部分利益。
内容来源:华丽志(ID: LuxeCO)
整理编辑:Elaine Wang , Foodaily每日食品网
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