广西12355为您解决疫情期间的那些烦心事儿~

12355青少年综合服务平台是共青团依托专业力量、协同职能部门，为青少年提供成长咨询、维权服务的工作阵地。共青团广西区委发挥12355青少年综合服务平台作用，主动作为、精心组织，积极招募心理辅导专业志愿者，在全力宣传防控疫情相关知识的同时，引导全区广大青少年及家长消除焦虑恐慌心理，以积极的心态为抗击疫情尽一份心力。

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喂，您好！

这里是广西12355青少年综合服务平台

欢迎来电

以下是通过广西12355青少年综合服务平台寻求帮助的几个典型案例，希望遇到类似问题的青少年们可以得到一些启发。

案例一

问：您好，自从听到这个疫情的严重性之后，我一直怀疑自己有新冠肺炎，只要我喉咙痛，嘴起泡我就觉得我有新冠肺炎。而且我好害怕传染给家人，这让我非常焦虑。

答：您好，我是广西12355青少年综合服务平台心理援助热线的黄霞丽老师，同时也是贵港市仁爱心理咨询中心的二级心理咨询师。感谢您到平台上提问。很理解您现在的感受，疫情之下很多人有类似您现在的想法，也像您一样感到非常焦虑。不知道您有没有咳嗽、发热、发烧、乏力等症状，如果有的话，建议及时到医院检查确诊；如果完全没有接触过病人并且无症状。那您不必担心害怕，您可以跟家人交流沟通，聊聊自己的担忧。合理安排自己的时间，转移注意力，不要一直刷手机，手机的负面信息会影响您的情绪和判断。可以做一些室内运动，比如：瑜伽，打太极拳等等。可以听音乐，看书画画，保持放松。能及时寻求心理援助，说明您是一个勇气可嘉的人，相信您一定可以克服目前的困境，若有问题也欢迎您继续提问，祝一切顺利!

案例二

问：您好，我有点轻微感冒，现在很担心是新冠肺炎病毒，不敢与家里人近距离接触，又怕他们觉得我冷淡，又纠结又担心晚上都睡不好觉，平时我也经常会因为一点小事想很多，我该怎么办？

答：您好，我是广西12355青少年综合服务平台心理援助热线的黄乳车老师，同时也是河池市复退军人医院的三级心理咨询师。感谢您到平台上提问。很能理解您现在的感受，疫情之下出现一点不舒服都会引起极大的恐慌，这些都是正常的反应。不知道您现在有没有咳嗽、发热、乏力等症状，如果有的话建议尽快到定点医院检查确诊；如果只是单纯的感冒建议您吃一些感冒药，平时要维持健康规律的生活作息，合理安排饮食，多喝水，同时保持适度合理居家锻炼，提高身体免疫力。可以和家里人聊聊自己的担忧，适度的倾诉可以缓解自己的焦虑情绪。做一些自己想做的事，转移注意力，过度的关注疫情会让自己一直沉浸在负面情绪里。能及时寻求心理援助说明您是一位勇气与智慧并存的人，相信您一定可以克服目前的困境。若有问题也欢迎您继续提问！祝一切顺利!

案例三

问：您好，我是疑似新冠肺炎的患者，我得知之后，心里很是恐慌，老是因为这个睡不着，害怕自己会死，会失去家人。

答：您好，我是广西12355青少年综合服务平台心理援助热线的接线员张小健老师。感谢您到平台上提问，很理解您现在的感受。您现在只是疑似新冠肺炎患者，不必恐慌。现在，有严格防控的住院环境、积极响应的医护人员、国家和社会对疫病治疗的物质支持，每天都有确诊的人治愈出院，只要您按照医生的要求做好隔离、服药，相信您也可以健康出院的。可以重复告知自己您很安全，暗示自己这些所有的情况都会得到解决。保持放松，接纳自己的心理反应，允许这些反应的出现。有时候良好的心情比药物作用更大。您能及时寻求心理援助，说明您很勇敢，相信您有勇气应对。相信您一定会克服目前的困境的，加油！若有问题也欢迎您继续提问！祝一切顺利！

案例四

问：您好，我觉得自己好焦虑！天天看新闻，时时看新闻，新冠肺炎疫情天天新增，我好害怕自己和家人也会被感染，虽然家人都不出门了，但是我也好担心，我也总觉得家里卫生搞的不够到位。我也不想自己这么过度焦虑，我该怎么办呢？

问：您好，我是广西12355青少年综合服务平台心理援助热线的黄霞丽老师，同时也是贵港市仁爱心理咨询中心的二级心理咨询师。感谢您的提问！新冠肺炎疫情严峻，有担心和焦虑是正常的。正因为有担心、焦虑，我们才更认真对待疫情，可以更好地抗击疫情。您也知道，家人都不出门，您的焦虑可能来自于您的过度关注。建议您多了解官方权威的新冠肺炎的传播途径及疫情发布，不要过度关注负面信息，多关注官方公布的好消息。同时，合理安排自己的时间，充实自己，就没有那么多无聊时间去想太多负面的事情了。哪怕想到了负面的可能性，您可以再多想一点：我们可以怎么应对。可以练习深呼吸调整自己的情绪。选择一个舒适的坐姿，轻轻闭上眼睛，深深地吸气，吸足；缓缓地吐气，吐尽。把注意力放到气息上。可以多做几组，直到自己感觉平静。也可以写写日记，听一些舒缓放松的音乐，多做一些室内运动，转移一下注意力都可以。和家人一起做到尽量少出门，出门必戴口罩，勤洗手，规律作息，增强身体抵抗力即可。后续还有什么需要帮助的欢迎继续提问！祝您一切顺利！

青少年心理调适指南

一：保持情绪稳定。避免长时间阅读或讨论负面信息。认识到因为负面信息而产生情绪波动是正常的。如果较长时间处于消极情绪中，要有意识地调节，转换想法，调整行为。

二：保持健康的作息。保持健康睡眠节律，早睡早起，半夜不要看手机。保持健康饮食。即使不能出门，也要注意个人卫生。

三：坚持每天锻炼。探索适合的锻炼方式，如广播体操、垫上运动街舞、八段锦、太极拳、瑜伽等。

四：保持课内课外学习。利用各种网络资源有计划地学习。按照学校的要求，认真参加网络课程学习，完成家庭作业。

五：提高信息判断能力。不信谣、不传谣，不要仅看信息表面，而要根据信息发布方的公信力、信息的支持证据和逻辑做出鉴别判断，避免受谣言误导。

六：维护人际支持。通过远程方式与不能见面的家人、朋友、同学等保持积极联系，彼此表达关心。有情绪波动时可与亲友倾诉，可以为压力较大的亲友提供力所能及的情感支持。

 来源：共青团广西区委权益部

 编辑：郭杰初

 校对：罗月媚

 责任编辑：陈惟瑜

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