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惊呆!福建一车主花107万买玛莎拉蒂!却是二手货!索赔440多万!结果...

2018-03-14 东南网播报

花了1070000元

买了一辆玛莎拉蒂轿车,

高高兴兴开回家,

结果竟然发现

刚到手的百万豪车

却是二手货!之前发生过事故!


究竟怎么回事呢?车辆交付后,吴女士发现该车辆存在车皮凹点,内饰表面多处污渍,四个轮胎生产年份不同以及车辆的保险杠部位的车漆与其他部位的车漆不一样!


惊呆了吧!

吴女士买的这部车可真不便宜啊

车辆的销售价格为1070000元



吴女士认为

↓↓↓↓↓

该车辆已经有过出险记录,

并非全新的车辆,

骏佳行公司在车辆销售及交付过程中隐瞒重要信息,

涉嫌销售欺诈,

故主张撤销双方订立的销售合同,

要求骏佳行公司返还已支付的购车款1070000元

赔偿相应的利息损失,

及车辆购置税损失103000元

车船税损失1500元及保险费损失34061.64元

另主张相当于三倍购车款的赔偿金即3210000元

总计赔付440多万元。




骏佳行公司认为

↓↓↓↓↓


因案涉车辆发生过更换原厂配件的行为

给吴女士大幅度优惠

从139.8万元的价款降价到107万销售,

降价了32.8万元,降价率为23.5%,

该降价行为从侧面印证了骏佳行公司在销售

给吴女士案涉车辆之时就进行了合理的告知与说明


孰是孰非

法院已经有说法了:


【案例评析】 本案中双方争议的是:1、骏佳行公司是否向吴小云告知了讼争车辆经过维修更换前杠、中网、防撞减震器、通风管总成的事实。消费者有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。


从一般消费者的认知能力和消费心理出发,“新车”指的是全新、未经过使用、未经过维修的车辆,经过碰撞、维修的车辆并非一般消费者认为的新车,故车辆经过碰撞、维修的信息显然会影响消费者的购买选择,骏佳行公司作为经营者在承诺销售新车的情况下,理应明确具体地将讼争车辆已经经过碰撞、维修的事实告知消费者,但骏佳行公司未提交任何证据证明其已经以消费者明确知晓并理解的方式告知吴女士讼争车辆经过碰撞、维修的事实,即使骏佳行公司有对吴女士进行规范、笼统、模糊的提示,也不能使吴女士了解到讼争车辆的真实状况,故骏佳行公司明显侵犯了吴女士作为消费者的知情权。骏佳行公司主张车辆大幅降价(价格从139.8万元降价成107万元)销售可以证明骏佳行公司已经进行合理的告知与说明,依据不足。


2、骏佳行公司未明确告知讼争车辆经过碰撞、维修的事实是否对吴女士构成消费欺诈。同时,《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。故吴女士以骏佳行公司存在欺诈行为为由要求骏佳行公司按价款的三倍3210000元支付赔偿金的请求,合法有据,法院予以支持。法院审理后认为,本案系买卖合同纠纷,应认定吴女士购买车辆的行为属于生活消费,适用《消费者权益保护法》,判决支持吴女士的各项诉求


花百万买玛莎拉蒂,获赔440万!

对于消费者吴女士来说

这件事总算有个圆满的解决


播报君不禁感叹

咱们的《消费者权益保护法》真是好啊,

平常我们吃喝玩乐睡,这些都能保护!

还有这些案例!

赶紧看看!没准以后有用

被美容坑了

入住酒店财物失窃  

培训机构无故停课 

。。。。。

该谁担责?一起来学习下


爱美之心人皆有  美容消费需谨慎


【案情简介】 2017年4月份,消费者林女士在福建省莆田市城厢区巴厘岛养生美容会所进行面部护理,会所工作人员向其推荐店里的一款新产品,声称美容效果非常好,林女士接受了该产品并充值10000元办理了会员卡。一个星期后,林女士脸部突然出现发痒、红肿、刺痛等过敏症状。林女士找到了莆田市城厢区消委会进行投诉,请求帮忙调解。


【处理过程及结果】 城厢区消委会工作人员经过调查核实,确认林女士是因使用了美容院的护肤品导致过敏。在医院的诊断证明面前,经过城厢区消委会多次调解,商家起初的傲慢和强硬态度开始缓和。最终,商家退还林女士购买会员卡的费用10000元并赔偿医疗费用3000元,林女士也表示满意。



三包期内用良品  消协调解换戴尔新机


    

【案情简介】 2017年10月19日,厦门市湖里区消费者权益保护委员会接到消费者张先生的投诉,反映其于2017年6月23日向戴尔(中国)有限公司(以下简称戴尔公司)官网购买一台戴尔7000系列的笔记本电脑,价格:5999元,9月底电脑出现蓝屏、死机的情况,戴尔公司售后于10月8日上门更换主板,更换后机器出现系统不稳定的情况,张先生联系售后,方才得知此前更换的主板并非新品,而是良品,其要求戴尔公司更换新机,遭到拒绝,故求助于消委会。


【处理过程及结果】 湖里区消保委工作人员接到张先生的投诉后,当日便将该投诉件移转由戴尔公司调处。

经了解:戴尔公司于2017年9月28日接待过张先生的保修申请,鉴于张先生只购买了送修服务,戴尔公司建议张先生将机子送往维修站修理;由于张先生未能提供购机发票和三包凭证,故维修站采用良品部件以换代修。事后机子再次出现蓝屏问题,张先生提出换机要求,戴尔公司认为张先生的机子只满足一次维修记录,不符合三包换机规定,建议张先生再次送修。在经过两次修理后,张先生的机子仍然不能正常使用。经调解,戴尔公司同意免费为张先生调换同型号同规格的机子,并于2017年11月17日交付,消费者张先生对处理结果表示满意。


洗衣机自燃惹祸端  店家倒闭产商赔



【案情简介】 2017年5月3日,福建省泉州市永春县消费者权益保护委员会接到消费者康先生投诉,称其于2015年10月份在泉州市永春县蓬壶镇的“理想电器商场”以2200元的价格购买了松下洗衣机一台。2017年5月1日使用中的洗衣机突然起火,造成洗衣机燃烧殆尽,连同房间内的门窗、墙壁和天花板也有不同程度的损坏,由于还在保修期内,康先生于2017年5月3日前往位于蓬壶镇的销售商处要进行索赔,发现该销售商已经关门倒闭,遂向永春县消委会进行投诉,寻求帮助。


【处理过程及结果】 永春县消委会、蓬壶镇市场监督管理所、厂商代表于2017年5月5日共同到康老先生家中进行现场调解。调解过程中,永春县消委会对投诉人同厂商代表之间关于投诉人个人财产的损害赔偿问题积极调解,最终消费者同厂家代表达成和解,由厂商为消费者更换一台洗衣机并补偿3000元清洁费。2017年5月12日,生产商将洗衣机和3000元送至消费者家中,这起纠纷得到圆满解决。


培训机构无故停课  家长无奈求维权


【案情简介】 福建省泉州市鲤城区消费者委员会接到消费者陈先生投诉反映:其于2017年7月7日在鲤城区一家铭大教育舞蹈班为孩子报名参加一个学期舞蹈班,价格17000元,共128个课时。课程上到一半,学校无故要结束孩子的学习,剩余的费用也拒绝退还。无奈之下,陈先生投诉请求帮助,要求退还剩余的费用。


【处理过程及结果】鲤城区消委会接到投诉后,立即着手调查。经查,证实消费者投诉情况属实。工作人员指出,在陈先生交付17000元时起双方合同关系已经确立,由于该校中途擅自终止合约,违约在先,理应退还消费者相关费用。最终经工作人员调解,双方达成一致协议,经营者同意退还消费者5000元剩余费用,并一次性补偿消费者3000元,消费者表示满意。



入住酒店财物失窃  该谁担责?


【案情简介】 2017年10月3日,消费者叶女士来电投诉,称其在10月1日入住福建省龙岩市新罗区的速8酒店(龙岩宝泰店)。入住当晚房间发生失窃,其丢失了名牌包包、数张银行卡以及约2000元的现金等。叶女士多次与酒店协商,在与酒店交涉无果的情况下,故求助于龙岩市新罗区消委会。


【处理过程及结果】接诉后,龙岩市新罗区消委分会工作人员立即于当天下午3点20分到达速8酒店(龙岩宝泰店)进行现场调处。经了解,消费者反应的情况属实。双方争议焦点聚焦在客人随身携带的贵重物品丢失的责任归属及财物损失的赔偿,消委会工作人员向经营者宣传《消费者权益保护法》与《合同法》等相关规定,告知经营者负有保障消费者人身与财产安全的义务。经调解,酒店同意减免消费者三天住宿费计524元并赔偿2500元,箱包及数张银行卡的经济损失待警方调查结案后再进行处理。消费者对此表示满意,调解成功。



保健品非药品  “药到病除”不可信


【案情简介】消费者王女士于2017年3月7日投诉武夷山市恒立小区2幢8号的乐善健康食品商行存在虚假宣传,误导消费者购买肽杞口服液,商家在宣传时称包治百病,但消费者吃后并没有任何效果反而引起血压升高,消费者要求商家退货款2万元,商家不同意,于是向武夷山市消委会投诉,希望工作人员尽快处理此事。


【处理过程及结果】接到投诉后,武夷山市消委会执法人员第一时间到现场进行了解情况,经了解,消费者购买的肽杞口服液5000元一份,商家确实存在夸大功效虚假宣传,误导老年消费者的行为,经过工作人员的耐心调解及批评教育之后,商家同意退货款2万元给消费者,消费者表示满意,调解成功。




看完上面的例子

小伙伴们知道怎么为自己维权了吗?

遇到情况不同找不同的途径解决

千万不要搞错咯

根据我国《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:


(一)与经营者协商和解;


(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;


(三)向有关行政部门投诉;


(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;


(五)向人民法院提起诉讼。


好啦,今天播报君已经使用洪荒之力,

把和我们相关的问题整理好啦!

请笑纳~







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来源:东南网综合

本期编辑:陈虹虹 记者:张立庆



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