中信不缺好活动，但也许只是不懂孰轻孰重

周一大早，先公告一下中信2017年度跨年“月悦刷”---曾经，这个知名活动热议度并不输于招行10元风暴、交行周周刷，今年却是谈论者寥寥，连写公众号的都没几个关注，令人不胜唏嘘。‍

2017·中信月悦刷

· 时间：2017.12.1~2018.2.28

· 连续3个月交易达标，可参与礼品抢兑：

1. 每月3笔计积分交易满999元（3x999），可兑苹果AirPods，共2.5万份

2. 每月3笔计积分交易满399元（3x399），可兑倍思无线充电器，共6万份

3. 新户累计9笔计积分交易≥999/399元即可参与

4. 未兑换礼品用户可分享百亿积分，每人最高50万分

注意几点：

· 活动无需报名

· 支付宝、微信支付、京东快捷支付等主流网络支付方式，即使不积积分也算，但每月仅统计1次（即网付每月只算1次）

· 同一商户每月仅统计1次交易

· 2018.3.30为兑换日，需用户主动登陆动卡空间或中信信用卡官微兑换，兑完为止

活动详情可点击“阅读原文”进入官网了解。

小乐个人意见：如果你有中信信用卡在手，且原本日常就用于刷卡消费，不妨酌情考虑，适当优化消费情况，热门有热门的不确定，冷门或许也有冷门的“小确幸”。

再聊聊这一年的中信信用卡，相信不少卡友也有一肚子话想说。 

最近看了几篇讲美团的文章，都讲到：

当初拉手网和窝窝团的失败，不是因为美团做得有多好，而是他们没有把核心力量放在经营客户上，期望通过资本力量先圈地，再深耕。但是，一般这么想的，到最后也不会回过头来深耕。

不知为何，突然就想到了中信。

几年前的中信卡友，是这样的......

现在的中信卡友，大多是这样......

前后不过三年，口碑何以至此？

我在关注香港地区中信信用卡优惠的时候，发觉原以为早已结束的几个不错的活动，居然还“默默无闻”的活着：

· 海洋公园门票买一送一，至2017.12.22

· 杜莎夫人蜡像馆门票买一送一，至2018.7.31

· 深圳往/返香港跨境巴士单程车票指定站点五折优惠，至2018.7.31（2015年我就写过，点此阅读）

* 活动详情：

https://creditcard.ecitic.com/youhui/120401/xianggang.shtml

玩法简单，看官网说明就行，有趣的是，百度相关关键词，显示的大都还是几年前的活动信息，飞客论坛上谈论此项的人也寥寥，远不及浦、招、交及各银行境外返现活动的火爆，若不是有心搜索，真不知这些还不错的活动居然一直都还“活着”。

挺有诚意的好活动，为什么要藏着掖着？

以i白金为首的“中信套卡”之风靡，仿佛就是昨天的事，而今，一说起中信，无不是：

- 9分享兑 → 缩水

- AE白（中信的）→ 缩水

- 会员活动 → 进不去

- 航空里程 → 换不了

......

相比互联网行业的激烈角逐，银行的市场“打法”则相对简单的多，一招鲜吃几年的促销案例并不少见。

论投入，我相信中信不输众多商业银行；论成功，这几年屈指可数的几张“神卡”，必有中信i白金的一席之地；论策划，“9分享兑”曾位列2014年十大经典营销案例。

但这即将过去的一年中，小乐看到听到的，对中信信用卡却怨声远胜于赞美，靠着i白金时代辛苦积“攒”起的用户，一次次不断在被“消费”、被过滤。

不是银行人员，不知中信这几年到底发生过什么，也理解每家银行经营方向和战略总是有别，不苛求都能像浦发那样这几年对持卡人持续慷慨、大笔投入，但作为普通持卡一员，小乐深感中信这几年用卡体验下滑之快，从i白金走来的我，每每总感到不解和惋惜。

窥一斑而知全豹，好活动养于深闺，主旋律却总是不疼不痒难掀高潮，问题解决也总是一再拖沓（比如里程兑换），很想知道持卡人在经营者眼里到底是怎样的存在？别指望靠送高端“咖啡”卡摆平大V大神，就能引导用户舆论导向，持卡人的口碑才是检验成功的唯一标准！

上述香港活动，再次把我从中信销户的边缘暂时拉回，销卡、销户并不只是因为用卡价值已所剩无几，更是表达一种失望，和对产品的信心渐失。

中信不是没有好活动，但也许只是不懂孰轻孰重，所缺失的，是“用心”，是对于如何深耕用户的思考。

你对中信信用卡这一年怎么看？欢迎来评论里谈谈，别只是纯吐槽，那样并不能改变太多，谈点建议与想法，让中信银行的朋友看到。

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