提醒 | 你家室温有18℃吗？多地规定不达标可退部分取暖费

北方遭遇大范围降温天气，外面这么冷，你家里暖和吗？多个省份规定，供暖季室温应达到18℃以上，不达标时部分取暖费可退回。

△北京一户居民家中的温度计

北京启动数台尖峰锅炉应对低温

北京自11月13日起正式供暖，但一些居民反映，在供暖开始的前几天里，家中暖气不够暖和。

近日，降雪导致气温骤降，北京市热力集团启动9台尖峰锅炉为居民的暖气加热，确保整体供热运行平稳。

△资料图：北京居民供热锅炉点火试运行开始

多省份规定室温要达到18℃以上

家中供暖温度是否达标，“18℃以上”是一个衡量标准。

2012年开始施行的《住宅设计规范》规定了设置采暖系统的普通住宅室内采暖计算温度，要求卧室、起居室(厅)和卫生间温度不得低于18℃，厨房不得低于15℃，设采暖的楼梯间和走廊不得低于14℃。

北京、山东、河北、内蒙古、辽宁、黑龙江等多个省份已出台供热相关政策，对供暖季室内采暖温度进行了明确规定。

其中，山东、辽宁、黑龙江等多地提出，应当保证卧室、起居室的温度不低于18℃；内蒙古要求，对符合国家建筑节能标准的民用建筑，供热单位应当保证热用户室内温度达到18℃以上。

△11月21日，河北邢台持续降雪

室温不达标时部分费用可退回

室温不达标怎么办？辽宁、内蒙古等多地要求供热单位退还用户部分热费。

辽宁规定，因供热单位原因自被告知之时起超过二十四小时温度仍未达标的，供热单位应当自被告知之时起按日退还用户两倍热费。

内蒙古提出，因供热单位责任导致室内温度低于18℃，四十八小时仍未改正的，供热单位应当退还室内温度未达到规定温度期间的热费。

《北京市供热采暖管理办法》规定，发生供热纠纷的，可以由市政管理行政部门或者相关部门协调解决，当事人也可以直接依法提起诉讼或者申请仲裁。

另据《北京市居民供热采暖合同(按面积计费版)》示范文本，室内温度低于约定温度2度之内的，退费比例为40%；室内温度低于约定温度2度(含)以上、4度以下的，退费比例为60%；室内温度低于约定温度4度(含)以上的，退费比例为100%。

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