曝光淮南宝马4S店，赔钱可以道歉没门。

今个五彩君接到一个网友的投稿

讲诉了一个惊恐离奇，令人震惊

让人难以置信的消息！

一辆宝马X5在宝马4S店修车竟然

修坏了？？！！！

事情是从这位车主的电瓶坏了去4S店修车开始

↓↓↓

电瓶照片在此

哎，虽然五彩君不懂修车的事

但也知道给客户装新配件之前

检查好配件有无障碍是必须的事啊

怎么到了这就变成

可能？

好像？？

应该？？？

不记得了？？？？

还有这服务态度真是让人难以置信？？

 晾了客户3个小时 

 无视章程逃避问题 

 仅凭自己主观意念敷衍客户 

 一言不合就要走法律 

这可真是位“客户至上”的好主管呐

这么为了客户着想

不知道宝马店月底会不会给个加绩效呢

更重要的是

该车主没想到

他的投诉也一直无人受理

而且到目前为止

客服态度问题一直也没有得到解决

其实吧，这位车主也就想讨个说法

赔不赔偿都好讲

 重点是态度问题 

毕竟花了那么多钱买了宝马

谁也不想花钱买的不是服务而是怒气吧

况且这位车主的需求也没有什么不合理的地方

车子有问题，很正常的事

那么开到4S店基本检查下也没毛病吧

有问题就解决问题

逃避问题不回答或者敷衍客户

投诉意见久久无人受理

难道这就是淮南宝马店主管的基本素养吗？

是淮南宝马店的服务理念吗？

五彩君是觉得既然选择投身在这一行业

那么就应该做好自己的本职工作

客户既然选择了你，那就是信任

也希望不要有人辜负了这份信任

最后想来宝马店肯定会尽快处理好此次事件

会认清自己的服务态度

给这位车主一个合理的解释与道歉

对以后车辆机械故障都会认真鉴定

也给一直信任宝马的车主一个完美的交代

最后的最后需要说明下

淮南宝之佳为这位车主赔偿了个新的电瓶

特别声明

这位车主驾驶的是宝马X5也算是百万豪车

对一块电瓶的价值也不在乎

但是对宝马店客服的态度实在是不满

因为投诉无门

所以找到了五彩君爆料

广大网友在淮南宝马4S店还遇到哪些问题

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