未来CIO的衍生角色

随着数字业务的发展，企业对数字驾驭能力提出了更高的需求，CIO的使命随之放大。

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IDC认为，数字业务背景下，CIO应多重准备，胜任未来衍生的角色。本文内容摘自IDC《首席信息官如何管理迅速增多的责任和角色》。

数据官：

建立数据卓越文化，将各类企业数据和信息视为组织价值资产，以改善商业智能、决策、产品、服务以及员工和客户的体验。

情报官：

无处不在地嵌入情报，以支持自动化和决策，包括使用AI和机器学习实现与数据系统的对话互动。

隐私和道德官：

帮助业务领导者、员工和客户，必要和适当地收集、管理和使用数据。

安保和网络安全官：

打造安全文化，将所有员工和合作伙伴纳入企业安全框架的一部分。

创新官：

为业务部门和生态系统合作伙伴的创新提供技术支持。

数据官：

驾驭数字技术并取得业务成果，全面参与企业的数字业务战略和转型活动。

安全保障官官：

构建灵活、可移动和安全的工作空间，并有更长远的打算，帮助企业保障客户安全和健康。

可持续发展和ESG官：

ESG（环境、社会和治理）受到投资者和公众的高度关注，CIO须帮助企业发挥关键作用，ESG对维护客户和合作伙伴忠诚度、信任度、品牌形象、竞争力不可或缺的力量。

韧性官：

领导灾备和业务恢复工作，监督数字化的韧性建设，例如人才、流程、技术、信息和治理等，使企业具备应对新事件及化解新危机的能力。

探路官：

把控不确定数字环境，为所有利益相关者指引技术和信息的发展方向，并据此做出最合适的决策，确保数字技术计划与业务需求之间的一致性。

平台架构官：

以企业和生态系统基础架构为核心，持续集成各种可满足未来需求的数字化能力。

最后：CIO还可能有更多的衍生角色，如：业务模式领导者、风险评估员、并购领导者、战略顾问和体验设计师等，这是CXO的期望体现。CIO须做好相应准备，在恰当时发挥价值。

分析师观点

IDC中国高级研究经理李鑫表示：

•  “成本中心”到“利润中心”。CIO应帮助企业创造业务价值、提升运营效率及韧性、高效工作、落实数字业务应用场景，使IT技术成为数字化业务的核心支点。

•  “灰色地带”到“发展机遇”。业务部门间的“灰色地带”很敏感，太多的“灰色地带”会导致企业运营阻塞、浪费管理资源、降低企业治理能力，这是令CXO们一直头疼的问题，这也是CIO发挥作用的潜在契机点。

•  “小步快跑”到“三思后行”。对于有些企业及环境，承担更多角色未必是好事。CIO应在本职的工作做好的前提下，三思后行，在适当的时机承担新的责任，否则可能舍本逐末，得不偿失。

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如对此研究感兴趣想进一步深入沟通，或欲了解IDC的相关研究，请与IDC中国高级研究经理李鑫（邮箱：[e-mail]）联系。

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