“你真的很不会说话欸...”不信！

生活中你有没有遇到这种情况：

周末看了一场电影，和舍友分享

那个电影很好看。

我觉得没什么意思，听说那XXX，更好看，还拿了很多奖，这个演员，差远了，我喜欢那个演员，可真是......

这样的场景真的让人又尴尬、又无奈……

最好的教养是让人舒服

让人舒服的绿色通道是高情商

今天给大家分享4个高情商的聊天方式

让你纵享丝滑人际沟通！

Part.1表达情绪时学会陈述和示弱，不要反问

表达情绪时

“陈述+示弱”要好于反问

比如，舍友的裤子找不到了，问A有没有看见：

看见我的那条破洞牛仔裤了么？

你的裤子在哪，你自己不知道？

（反问1次）

我找不到了，你有看到吗？

你都找不到，我能找到吗？（反问2次）

难道我的裤子，还能自己长脚跑了？

（她也开始反问）

你这是在怀疑我？自己裤子找不到就怀疑别人？（矛盾激化）

 明明只是为了找一条裤子，却变成两人相互埋怨，不但问题没有解决，还产生了新的争端，引发了争吵。

因为“反问”不仅听起来刺耳，还带有一丝“全是你的错”的责备，没人喜欢自己出错，所以这种沟通时方式很容易让对方产生逆反心理——凭什么说是我的错！吵架也就在所难免了。

Tip:不管有多急或者多不悦，都尽量避免反问。

用陈述去表达自己的请求。

Part.2给别人提建议时婉转地达成共识，避免激烈的争论

我们给出建议的最终目的

是帮助别人 是达成共识

现实中很多人明明是建议

但是语气不对就成了命令

比如，晚上你舍友不睡觉，大家希望他能早点休息:

赶紧关灯睡觉，不要影响我休息！

如此说话方式舍友内心会非常不舒服，然后磨磨蹭蹭地关灯……

Tip:在给别人提建议时，可以运用公式：

好+建议+好

先说对方一个优点，再说对方可以做得更好的地方，最后说TA这么做有什么好处。

举个栗子：

XX，我发现你最近做事的成功率提高了不少（好），如果下次你先做A，再做B，效率会更高（建议），这样你就有更多时间去完成其他的事情（好）。

Part.3拒绝别人时先考虑对方的感受，避免直接拒绝

比如，同学遇到一道难题，不会做，寻求A的帮助:

你好，这道题我半天也没解出来，能帮我讲一下吗？

不行啊，我现在手头任务一大堆，根本没有时间，你别找我了。

如此，一上来就全站在自己的角度，将自己的“私欲”和阻碍个人事务的负向情绪，一股脑地、毫无智慧地输出，会让同学产生难堪心理……

Tip:很多时候我们会遇到类似情况，可以运用“理解感受+自身难处+应允（或同情）”来回复对方。

Part.4赞美别人时学会真诚表达，避免敷衍

当你这样夸赞别人

“你好漂亮啊”“你真厉害”

之类空泛漂浮的话

可能对方认为你的夸奖

不是出自真心

而是随口敷衍

如果你见到一位相貌平平的男生，却偏要说:“你太帅了。”对方就会认为你在讽刺他。

如果你从他的服饰、谈吐、举止等方面来表示赞美，他就可能很高兴地接受，并对你产生好感。

比如，赞美同学的论文:

你的论文写得真是太好了，我觉得非常好。

如此赞美，像是场面话，不免显得又些空洞和潦草，诚意不足……

Tip:赞美的语言越具体，越明确，它的有效性就越高。赞美还可以从个体差异化，寻找共同点进行。

学会高情商说话方式

并不只是“套路”

最深层的含义

是人际交往中的“恰当自尊”

不去盲目追捧迎合

而是真诚友善地对待任何人

既热情积极地与人相处

又保有独立稳定的人际边界

以上4个高情商的聊天方式

你有被“丝滑”到吗？

END

山东科技大学

大学生融媒体中心（大学生记者团）

内容来源 / 大学生心理健康教育中心

实习编辑 / 林佳婧

执行编辑 / 戚琳瑶

责任编辑 / 周俞汛

审核 / 许浩

为你的高情商点亮👍和！

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