活动回顾 | “职业探索月”之跨文化沟通技巧

4 月 10 日，经管学院职业发展中心 (CDC) 与语言自学中心 (SALL) 联合举办了跨文化沟通技巧讲座。我们有幸邀请到 SALL Centre 的负责人 Laura Jones-Katz 讲述跨文化沟通技巧。

沟通的定义。

Laura 老师首先介绍了沟通的定义。沟通是什么?通信是以一种可理解的方式将消息从发送方传输到接收方。然后她谈到了 Four- Ears Model。根据这个模型，每条消息都有四个维度，且每个维度的重点不同。

良好的沟通应该借助合适的媒介。

老师列举了三种媒介:面对面、电子邮件和微信。在不同的情况下，我们应该使用不同的沟通媒介。在不同的文化背景中，我们更应该注意不同文化的特点。例如，中国文化是高语境文化，而英国文化是低语境文化。

老师同样列举了三种不同的沟通风格供同学们参考，分别是：

Passive Communicators

Prefer not to commit to a position

Speak softly

Put other people’s needs first

Aggressive Communicators

Have strong views

Speak loudly

Attempt to dominate others

Assertive Communicators

Openly express ideas

Use a conversational tone

Respect themselves and others

最后，Laura 老师教给大家一些沟通技巧

Be Complete and Concrete

Listen Actively

Give and Invite Feedback

Show Empathy

最后，讲座在同学们愉快的交流练习中结束了。

错过了此次活动的同学也不要遗憾，有关经管学院职业探索月的更多活动尽请关注后续邮件通知或经管学院微信公众号。

以上内容来自经管学院职业发展中心

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编辑 | 项淑慧