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警察为什么总是不能让人满意?

2017-10-12 正大光明 猫眼看天下


警察这个职业,目前在我国大概是最不好做的,属于典型的出力不讨好的职业。因为无论怎么做如何做,都有人会不满意。每次提起这个话题,总有人喜欢拿农民等等来说事。警察说自己辛苦,对方就会反问你谁不辛苦?更极端点的还会说:“爱干干,不爱干立马滚蛋!”



你说警察夫妻难得见一面,人家会说自己夫妻相隔千里见面更难,你说警察不能顾家,人家会说自己孩子小小年纪就成了留守儿童,顾家更难,你说警察是负重前行,人家说谁不是负重前行?你说警察每年牺牲多,人家说自己工伤每年也不少伤亡,你说警察总是在加班,人家说自己全年无休。


这么一比较,感觉警察好像苦、累、不顾家都是正常的,因为大家都是这样?


然而农民说:“少拿我跟警察比,这锅我不背!”农民是挺苦、累、难,但是几何时见过农民会去耕了别人的田?可警察不仅会去耕别人的田,还会替别人背黑锅。


如今的警察,管了太多自己管不了的事情。社会,并不是说你做得多,对自己要求严,别人就会说你好。每个人的世界观、价值观、人生观都是不一样的,因此对待同一事物的看法也必然是不同的。


事物都是具有两面性的,有说好的,就有说不好的。希望别人都说警察好那也是不科学的,片面的最追求满意那也是不科学的。


警察帮别人开锁,免费开锁的固然高兴,但你抢了人家开锁公司的生意,人家会说你好?警察帮别人通下水道,免费通了下水道的固然高兴,但你抢了人家家政公司的活计,人家会说你好?警察帮别人送豆浆油条,免费白吃的固然高兴,但你抢了人家跑腿的活计,人家会说你好?



小学生的课本上,现在还有这么个寓言故事《父子骑驴》,它是这么讲的:父子俩进城赶集。天气很热。父亲骑驴,儿子牵着驴走。一位过路人看见这爷俩儿,便说:“这个当父亲的真狠心,自己骑驴子,却让儿子在地上走。”父亲一听这话,赶紧从驴背上下来,让儿子骑驴,他牵着驴走。


       没走多远,一位过路人又说:“这个当儿子的真不孝顺,老爹年纪大了,不让老爹骑驴,自己却优哉地骑着驴,让老爹跟着小跑。”儿子一听此言,心中惭愧,连忙让父亲上驴,父子二人共同骑驴往前走。

       走了不远,一个老太婆见了父子俩共骑一头驴,便说:“这爷俩的心真够狠的,那么一头瘦驴,怎么能禁得住两个人的重量呢?可怜的驴呀!”父子二人一听也是,又双双下得驴背来,谁也不骑了,干脆走路,驴子也乐得轻松。走了没几步,又碰到一个老头,指着他们爷俩儿说:“这爷俩都够蠢的,放着驴子不骑,却愿意走路。”

    于是父子俩又下来,绑起驴的四条腿,用棍子抬着驴走。他们经过一座桥时,驴挣扎了一下,掉到河里淹死了。


《父子骑驴》这篇寓言故事,这对父子他们先后听从了四种意见,结果都遭到了路人的非议,最后终于明白“我们应该有自己的主见”的道理。


在教科书上告诉小学生们,故事的情节虽然简单,却反映了生活中一个深刻的哲理:不要盲目听从别人的意见,在生活中应当学会自主,做事要有自己的主见,否则不但不能让大家满意,还会使自己无所适从。


小学生都应该懂的道理,现在公安机关的某些关键少数却偏偏不懂这个道理。他们没有一个清晰的管理思维,对事物的定性也没有统一的标准,完全没有自己的主见。


别人的思路是不是合法不去管,别人的要求是不是合法不去管,别人的说法是不是合法也不去管,只要能让对方满意,就按对方的意思去办。结果总是按下葫芦起来瓢,满足了张三,却得罪了王五,然后李四还嚷着要去找个说理的地方。


寓言故事中的那对父子似的领导,必然会让基层的公安民警疲于奔命。同一件事情,因为没有自己的主见,无法制定出一个可供操作的标准,往往是把民警手脚一捆了事,不仅致使基层民警屡屡背锅,也使得基层民警屡屡坠河,从而导致基层民警职业懈怠,进而出现厌警、怕警等情绪。但他们怕的不是真正的警情,而是那些不是警情的警情。


为什么这么说呢?通常情况下,真正的警情是清晰明了的,属于公安职权范围内的,该如何做怎样做何时做,规定是清清楚楚明明白白。让基层一线民警头疼害怕厌恶的,是那些纠纷类警情,也就是所谓的“不是警情的警情”


当前我国大部分地区的警队都有那么一个回访制度,关于回访满意度的考核据说有些地方甚是严苛,满意度直接与民警的评优、评先、提拔、重用挂钩。也就是说不管是什么人,只要是他先报了警,那么这个人就占了先机,因为民警考要虑回访满意这个问题,那么在出警的态度及方式上,必然会偏向报警的那一方。


又因为报警这件事情是人人可以做的,被害人可以,违法犯罪嫌疑人自然也是可以的。于是乎,“让违法犯罪嫌疑人给警察评价,还要满意”这种黑色幽默的场景时有上演。


你以为违法犯罪嫌疑人评价警察是经典了?告诉你,还不是。



目前很多110指挥机关在“派警无责”的指导思想下,仍然坚持有警必派。所以最经典的场景,往往在处理经济纠纷类的警情中上演。报警人称:老板欠了30元工资不给,要求民警到场处理。民警到场告知其可到劳动监察部门反映情况,报警人称双方没有签订合同,劳动局不管这事,现在就想让警察帮忙协调一下,还没说话。老板说:“我们这是经济纠纷,你们警察插手经济纠纷是违规的,我投诉你们。”


这警出的窝心吧?出力不讨好就算了,这还有可能背个锅。风箱里的老鼠,那是两头受气,这个时候的警察,也是两头受气。纠纷类的警情,民警可以说是提着心去工作。不去吧,属于有警不出,典型的不作为,去吧,对方也不是法盲,不属于警察的职权范围内,对方拒不配合解决不了问题不说,还有可能被投诉。


在这样的工作环境下,既谈不上愉快工作,也谈不上职业认同,更别说职业荣耀。没有人愿意去做一份出力不讨好的工作,有人说不想干可以滚蛋。直说吧,不愿意离开不是因为没有能力离开,那是因为还有希望在。


当希望破灭转为绝望,当警察的光环褪去,从警察事业变成警察职业,从追求正义变成追求程序合法,从敢于牺牲变成优先自我保护,最终受伤害的会是谁?是你,是他,也可能是我,在那样一个时代,每个人都不可能独善其身。


只有有自己的主见不被别人所影响,敢于坚持依法进行管理,这样基层一线的民警们才不会无所适从,也不会厌烦接处警,更不会害怕接处警。基层一线的执法民警所需要的其实很简单,只是希望关键少数们别像那对父子一样,别人说什么就听什么。


因为没有主见,永远也不能让人满意!


本文来源:微信公众号 正大光明

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