巴西零售商: 关注大数据，提高“黑五”销售额
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巴西零售商通过关注大数据，为客户开展个性化的优惠服务，以提高“黑色星期五”的销售额。今年这个在巴西市场越来越有影响力的日子就在明天——11月23日。
巴西零售公司Via Varejo（由巴西零售贸易公司Grupo Pão de Açúcar、巴西家电百货公司Casas Bahia、巴西电子电器公司Pontofrio以及巴西家庭购物集团Extra合并而成）的线上商城与实体店已充分备足货源，并配备了临时员工，以便满足黑色星期五的需求。
“我们将携手创造一个创销售新高的黑色星期五，因为我们不仅有大型的服务团队，还有全新的可用资源。” Via varejo 的首席运营官保罗·纳利亚托（Paulo Naliato）说道。
据他介绍，新的联合销售平台“Via+”将简化实体商店的服务，而Casa Bahia 和Pontofrio公司于今年八月和十月推出的应用程序将有助于对客户开展个性化的优惠服务。
他们的竞争对手，同为巴西零售商的Magazine Luiza已经开始根据客户的购买和浏览记录向客户提供合理的购买建议，并根据这些记录更新应用的动态，并向至少完成过三次交易的客户提供“Clube da Lu”福利活动。
“我们与用户进行着密切的交流，并鼓励他们收藏喜欢的产品，以便在黑色星期五时为他们提供更及时的优惠信息。”Magazine Luiza的电商营销经理拉斐尔·蒙塔尔沃（Rafael Montalvão）说道。
在与分析学家进行十一月初第三季度业绩电话会议中，Magazine Luiza的董事长弗雷德里科·特拉哈诺（Frederico Trajano）表示，为使第四季度业绩更加平稳，公司已与黑色星期五的供应商们达成协议。
据蒙塔尔沃（Montalvão）所说，Magazine Luiza在黑色星期五的促销活动将优先在他们的应用程序中推出，他们在2015年开始实施这一营销策略，他们的应用程序在那一年获得超过2050万次的下载量。
另一方面，Via Varejo 今年的销售策略是在11月22日早上11点，同时开始实体店和网店的优惠促销活动。以前他们网上的优惠活动一般是从下午六点左右开始，实体店的则是在黑色星期五当天开始。
Via Varejo的首席运营官补充道，公司负责仓储，产品分配，包装和交付等业务的员工人数约增加了30％，但他拒绝提供详细数字。
据纳利亚托（Naliato）称，Via Varejo估计周四到周日这段时间，仅从该公司在圣保罗26家配送中心之一的容迪亚伊（Jundiaí）配送出的货品将达到35万。 巴西电子商务协会（Abcomm）预测11月22日至23日黑色星期五的线上的销售额将增长16％，达到28.7亿雷亚尔。实际上，该预测与巴西电子商务信息调研公司Ebit以及巴西咨询研究机构Nielsen对电子商务销售额的增长15％的预测一致。
http://domtotal.com/noticia/1311367/2018/11/varejistas-apostam-em-inteligencia-de-dados-para-aumentar-vendas-na-black-friday/
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