巴西著名电商平台CEO：阿里巴巴给了我们灵感，我们将书写自己的传奇
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巴西第二大家具及电子产品供应商Magazine Luiza宣称，企业目标是成为促进巴西零售业数字化的主要平台。Magazine Luiza首席执行官特拉哈诺（Frederico Trajano）表示：“Magazine平台已经实现数字化，巴西的零售行业将是下一个目标”。尽管中国的阿里巴巴和美国的亚马逊公司在国际市场上具有令人夺目的成绩，但Magazine Luiza创造出利用他们独特的运营模式。“我们想要创造一个具有巴西特色的运营模式。我不喜欢和他们做对比。这给人低人一等的感觉，我们必须在国际市场上做点什么”特拉哈诺如此说道。
在最近两个月里，贵司开始销售书籍，并且向巴西的北方发展，又在家乐福内开设商店，还收购了Netshoes公司。你们的目的是什么？
自我在2016年开始担任总裁时，我就做好了向数字化转型的准备，并相信这个过程至少需要五到十年的时间。但这个转型却在2018年年底提前完成。当时我受到中国运营模式的启发。用了25天的时间访问中国的一些大型数字化公司。让我见识到了先进的科技和系统。对比其他国家，都还没有如此深刻。当我从中国回来时，我当时的看法是：我们同样要实现巴西零售业的数字化。
如何达到？
我们是一个平台。类似于优步，爱彼迎，亚马逊以及阿里巴巴，这些公司都是在相互竞争中发展的。我的项目是创建一个充满热情而又务实的平台。一个可以连接千万顾客以及公司的平台。我们会对商品进行整理然后在其中获得利益。
需要做些什么才能获得如此规模？
我认为扩大商品基数至关重要。去年我们开始推广Magalu，用来销售杂粮食品，然后出售书籍。今年我们推出了Netshoes和Zattini，用来出售其他类型的产品。
Magazine什么时候会开始出售新鲜食品？
我们希望成为“一站式商店”（出售所有种类产品的商店）。但目前，还没有计划出售新鲜食品，可能在3年或4年后才开始准备。现在主要是致力于我们已经进军的领域：时尚用品，运动用品，书籍，消耗品（例如尿布，肥皂粉，洗发水）。我们开始在大型应用程序上大量投资，在中国也一样。我们希望成为可以一个解决客户生活所需的应用程序。
那会如何运行？
所有商品会有一部分由我方管理，比如：购买，贮存，贩卖；另一部分储存在店家手里。对于每个种类的商品来说，掌控其质量，理解产业链的运作是十分重要的。
我们与中国的差距怎样？
今天我们有1700万活跃客户。经过收购Netshoes，这个数字跃升至2500万。我们希望提高顾客购买商品的频率。比如吗，在阿里巴巴，每位客户平均每年购买次数为80次。而三年前，我们平台的顾客平均购物频率仅为每年2次。而在Netshoes和Zattini推出后，这一数字增长到每年8次。
Magazine Luiza 旨在成为阿里巴巴或者亚马逊这样的平台吗？
我不是非常喜欢这个类比。事实上，亚马逊和阿里巴巴等几家公司确实对我有所启发，来源于中国的灵感比美国的更多。但我想创造一属于Magazine Luiza自己的风格：书写一个属于巴西的传奇，创造属于巴西的独特商业模式。创新不是美国和中国的专利。巴西公司也可以是巴西数字化时代的主角。事实上，我们是世界上第一家综合了所有销售渠道的公司。
Magazine Luiza 会推出移动支付类的服务吗？
我们正尽力探索更多的可能，移动支付当然也在考虑范围内。但目前还没有具体的想法。
目前有多少家第三方公司正与你们合作？
目前有七千家，从两年前开始，我们每个月会新增一千家合作公司。
https://exame.abril.com.br/negocios/nem-alibaba-nem-amazon-diz-ceo-do-magazine-luiza-sobre-digitalizacao/
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