其他
圣保罗孔戈尼亚斯机场飞机爆胎延误9小时,230多次航班被取消
The following article is from 中巴商业资讯网 Author 中巴商业资讯网
由于跑道受阻时间达数小时,至少有230个航班被取消。晚上10点18分,跑道才获得允许开始起降作业,整个机场破例开放至凌晨1点。
根据国家民用航空管理局(Anac)的数据,孔戈尼亚斯机场是巴西客流量第二大的机场,拥有巴西最繁忙的航线,圣保罗与里约热内卢之间的空中桥梁。据巴西机场基建公司(Infraero)介绍,一架飞机的后轮轮胎在着陆时爆裂发生事故,但没有造成人员伤亡。这架飞机上有两名机组人员和三名乘客,飞行文件完备。机场的辅助跑道遂被批准用于起降公务机。
事故造成大量航班被取消,机场休息室爆满。初步信息显示,出现事故飞机移出延迟情况是由于缺乏设备。
塔姆(Latam)航空公司表示,在10月9日和10日两天,已购买以孔戈尼亚斯机场为出发地、转机地或目的地的国内航班的乘客,“可以灵活推迟或取消行程,重新安排行程或要求全额退款,航司不收取任何费用”。
高尔(Gol)公司的内部信息要求机组人员只计划10月16日之后的航班,届时情况应该会恢复正常。
调查情况
该机构在一份声明中表示:“在初始调查中,专业人员将使用特殊技术,收集并确认数据,保存证据,初步核实事故对飞机造成的损害,或由飞机造成的损害,并收集调查过程中所需要的其他信息。”
在飞行员群体中流传着的音频信息表明,轮胎在着陆时爆裂,因为出现了风切变和刹车故障。风切变是指由于在短距离内风向和风速的突然变化,导致切割或下降效应。
在一段显示事故发生时跑道情况的视频中,空中交通管制部门表示将改变跑道降落方向。据专家称,这种改变是常见的,也说明事故当时风对飞机操作产生了影响。
各大航空公司的反应
航司发出通告,由于周日(9日)下午孔戈尼亚斯机场的跑道受阻,8个航班降落在其他机场,其他航班被取消。
公司强调对客户提供全面援助,并建议受影响的乘客避免前往孔戈尼亚斯机场。关于航班改期,GOL请客户联系0800 704 0465。Smiles里程卡客户可联系的电话号码是0300 115 7001(普通级和白银级)或0300 115 7007(黄金级和钻石级)。
航司对造成的不便表示遗憾,但强调采取这样的行动旨在确保客户的安全,这是公司的首要价值所在。
塔姆(Latam)航空公司
塔姆巴西航空公司通知,由于周日(10月9日)在圣保罗孔戈尼亚斯机场一架小型飞机发生事故,停在跑道上等待拖走,机场的起降作业受到了影响。公司对这一情况可能造成的不便表示遗憾,将等待机场运营转为正常,并强调公司正不遗余力地为乘客提供必要的帮助。建议乘客在latam.com网站上查询航班状态。
所有预定周日(9/10)以圣保罗孔戈尼亚斯为出发地、转机地或目的地的国内航班客户,可以完全灵活地推迟或取消行程,可在原航班日期的15天内重新安排行程或要求全额退还机票,航司不会收取任何罚款和票价差额。乘客不要前往机场办理相应手续,只需通过航司的销售和服务中心(首都4002-5700或巴西其他地方0300-570-5700)办理。
因这一突发事件被取消或延误航班的客户,需在“我的旅行”中申请重新订票或退款,条件相同。如果遇有困难,客户可联系销售和服务中心(首都4002-5700或巴西其他地方0300-570-5700)"。
蔚蓝(Azul)航空
蔚蓝航空通告表示,由于孔戈尼亚斯机场的跑道因一架小型飞机事故受阻,AD4359航班(Santos Dumont – Congonhas)和AD4293航班(Confins – Congonhas)已改飞往瓜鲁柳斯(Guarulhos)机场,AD4797、AD4454、AD4005、AD4250和AD4201这些航班已被取消。机场仍处关闭状态,可能会出现进一步的调整。公司强调,将按照国家民用航空管理局第400号决议的规定,为客户提供所有必要的援助,并对这种情况造成的任何不便表示遗憾。
编译:Cao
本文由《中巴商业资讯网》编译,文章版权归原作者及原出处所有 。内容为作者个人观点,并不代表《中巴商业资讯网》赞同其观点和对其真实性负责,《中巴商业资讯网》只提供参考并不构成任何投资及应用建议。《中巴商业资讯网》拥有对此声明的最终解释权。
点击下方分享、在看、点赞,让更多人了解最新资讯