恐慌 | 酒店人要失业了！深圳这家“无人酒店”只有机器人，没有一名服务员！
授权转载自畅游盐田
【旅游高参】随着科技的发展，现在已经有了太多的“无人系列”，无人商店、无人餐厅、无人公交车，而最近深圳的一家“无人酒店”引起了大家的关注，酒店越来越趋向于智能化，你认为未来机器人是否会取代酒店人，酒店人是否会面临失业的危机呢，欢迎文末留言。
如果没去过无人酒店
你就不会知道
什么叫科技刷新了我的想象力！
1
手机滑动开锁进门
公共区域电子眼360°全覆盖
2
机器人服务
全方位智能感应
超乎想象的黑科技
来，今天小编
特意去开个房带你们体验一下
(小点声，房间号是***）
充满神秘感的入住方式
这座酒店坐落于深圳盐田国际创意港12栋5楼
为了体验一把这爆满的黑科技
小编一大早就兴冲冲跑过去了
结果
到了门口根本进不去啊！！
进门前必须要先在“乐易住”的
小程序或APP里进行预约
接着用手机号码后四位解锁大门门禁才可进入
（酒店门口就有一个大大的二维码）
前厅大堂摆放着两台自助入住终端设备
以及一台智能机器人
走近一看才知道
这是用来进行刷脸登记入住的
小编和朋友站在设备前刷一下身份证
通过人脸识别完成指定动作
人证合一后，手机就在五秒内
收到了房间号还有房门密码
整个过程居然不到 30 秒！
这个无人酒店不仅密码开门
刷脸入住、无须押金
甚至从小编进入酒店到退房
整个酒店除了一个机器人之外
都没有看到任何一个服务员
机器人“小乐”带路找房间
酒店公共区域十分宽敞
每一条通道都整齐铺满了柔软的地毯
所有楼道的灯全是智能感应
人还没到，灯就先亮了
随后旁边的机器人“小乐”自动带着我前往客房
不可思议的是
这个机器人“小乐”还能为我打开房间的门锁
当然，我们也可以不麻烦机器人
自己直接在手机上滑动一下就能开锁啦
就跟手机解锁方式类似
进门的瞬间
房间里的灯、空调、电视全部自动打开
空调会根据当天气温自动调至合适的温度
窗帘也会缓缓打开
这些全部都是智能感应
有一种来到了好莱坞大片现场的既视感！
房间智能感应
虽然这里是无人酒店
不过不用担心
所有东西会在入住时准备好
整个房间非常大和安静
所有物品都干净整洁摆放好
暖黄色的灯光照下来十分温馨
而且所有的灯会在我不动的时候自动熄灭
如果不喜欢也可以调成手动自己控制
后来，我不小心睡着了
结果空调还会根据智能感应
自动调到人体最适宜的26℃
简直比男朋友还贴心有木有~
灯光也会紧跟着自动关闭
电视逐渐降音
酒店的所有配置基本以四星级作为标准
这里所有床品都采用
进口的天然乳胶床垫
以及纯棉的被单被罩
躺在上面的时候有种回到家的舒适和温馨
让我很喜欢的一点是
酒店的厕所那是相当敞亮
并且所有洗浴用品都是绿色环保
吹风机、牙刷什么的也是一应俱全
值得一提的是
如果在房间内需要加借物
只需通过房内电话联系客服
就会有机器人提供送物上门服务
并通过电话联系你出门取物
线上社交
如果初来酒店而想要获取更多信息
但却没有线下服务员解答
那怎么办?
我们可以通过小程序或是APP的入住页面
登录乐易住线上社交板块
接下来就可以在这里
即时分享自己的旅行差旅见闻
同时还能够认识很多
和自己一样喜欢黑科技的朋友
一键退房
退房的时候也很高级
小编收拾好行李
在手机上点击 " 退房 " 就可以了
房间会在几分钟后自动断电
系统显示退房状态
如何确保安全？
根据小编打听得知
其实酒店内会有一名常驻店长
如果有顾客需要帮助
可使用 24 小时客服热线或房内 SOS 紧急按钮
店长就会第一时间前往现场
在安全问题上完全不用担心
酒店设有无死角监控
从你进入酒店开始
就将由监控视频 AI 识别
并且如果发生紧急情况了
系统会立即通知店长前往现场给予帮助
没有服务员，酒店如何清洁？
整个酒店清洁实行线上派单的方式
也就是说一旦有人退房
后台系统就会根据算法优先发布清洁需求
这时候就会有星级酒店的保洁员
以抢单形式完成标准化保洁服务
清扫人员会在进门打扫前
再三确认房间里是否有人
然后再输入密码开门进房打扫
而且房间密码只有在抢单成功后才会获得
在清洁的过程中
保洁员携带摄像头远程上传图像
系统后台 AI" 查房 " 及店长抽查后
通过移动端APP完成房态更新
不仅不用担心卫生状况问题
而且这大大提升出房速度
减少了我们等待的时间！
说了这么多
不知道你们有没有被这些智能体验惊艳到？
随着酒店科技的发展，机器人已经可以独立“服务”客人了，面对这样的趋势，未来可能酒店就可以大幅度的削减招聘费用了，而对酒店人而言，你们面临的可能是失业的危机。酒店人，你怕了吗？
那么，未来10年，酒店科技的发展趋势如何，机器人是否真的可以完全应用到酒店的日常运营中，酒店人又应该掌握怎样的安身立命的本领才能不被替代呢？我们常常觉得迷茫是因为看不清未来，酒店业的下一个十年发展究竟如何，70位总裁级分享嘉宾邀您共同参与“2018中国酒店品牌高峰论坛”。
高参君邀请函
尊敬的阁下：
您好！年度盛会，即将上演。
2018年8月30-31日，中国酒店业的高级参谋“酒店高参”，将在上海闵行宝龙艾美酒店主办“2018中国酒店品牌高峰论坛，暨第五届酒店高参峰会”。两天的峰会将定向邀请超过70位酒店行业领袖参与演讲分享，吸引1000位酒店行业决策者齐聚峰会，致力于成为今年酒店行业最具影响力的酒店业主峰会。
本届峰会将围绕“酒店业的下个十年”为主题，旨在为酒店业提供下个十年的发展方向，并从“酒店新物种、酒店品牌秀、酒店趋势洞察、酒店业主环节”等四个维度全方位把脉新一轮的酒店业浪潮，这将决定着酒店业下一个十年中，谁将乘风破浪，谁会随潮退去。
酒店高参自成立就以“让酒店业变得更好”为初心，通过线上强大新媒体的影响力和线下无与伦比的峰会活动，打造酒店行业高端的知识传递、趋势洞察、人脉社交、商务合作平台。从2016年伊始，酒店高参主办的“中国酒店采购高峰论坛”、“中国酒店品牌高峰论坛”、“中国酒店运营高峰论坛”已经成为酒店行业颇具平台价值的三大主题峰会。
高参君谨代表酒店高参，诚挚邀请您拨冗莅临峰会，与70位总裁级演讲嘉宾和1000余位酒店行业决策者畅谈交流！
罗家福（高参君）
酒店高参创始人兼CEO
2018中国酒店品牌高峰论坛组委会
峰会流程
2018酒店品牌高峰论坛
8 月 30 日 07:00-12:30
峰会主题：酒店新物种
峰会主持：
陈伏姣 湖南省旅游饭店协会秘书长
07:00-8:30
峰会签到
09:00-9:05
主办方致辞
罗家福 酒店高参创始人兼 CEO
09:05-9:10
开幕致辞
黄德利 原洲际酒店集团大中华区总裁
09:10-9:30
主旨演讲：分享住宿开启住宿业的变革
罗军 途家及斯维登集团联合创始人兼 CEO
09:30-10:20
高峰圆桌：预见未来，中国酒店业的下一个十年
主持嘉宾：
胡升阳 盈蝶咨询创始人兼 CEO
圆桌嘉宾：
陈妙强 开元酒店集团总裁
马英尧 尚美生活集团董事长
王建平 君澜酒店集团总裁
陈雪明 金陵酒店管理有限公司总裁
朱小刚 雅高酒店集团大中华区首席商务官
林讯 向蜜鸟CEO
10:20-10:50
社交茶歇
10:50-11:30
主旨演讲：中国酒店业芳华未逝，未来已来
林聪 万豪国际集团中国地区酒店业务发展高级副总裁
11:30-12:30
高峰圆桌：怎么打造生活方式和度假酒店新物种？
主持嘉宾：
张磊 明宇商旅副总裁
圆桌嘉宾：
夏农 海航璞蔚总裁暨首席执行官
吴敏 地中海俱乐部大中华区开发建设及项目管理副总裁
潘明德 丽柏乐集团总裁助理
梅萍 嘉佩乐酒店集团中国区首席代表
李晨炜 红树林MVM云平台CEO
12:30-14:00
社交自助午餐
8 月 30 日 14:00-18:00
峰会主题：酒店品牌秀
峰会主持
安强 国际酒店领袖机构总裁
14:00-14:05
峰会致辞
14:05-14:25
主旨演讲：民族酒店品牌如何走向国际化？
肖熙凰 维也纳酒店集团高级副总裁
14:05-15:10
CEO 圆桌：中高端酒店的投资策略
主持嘉宾：
王海燕 酒店高参副总裁
圆桌嘉宾：
甘圣宏 君亭酒店执行总裁
陈君 万枫酒店 CEO
陆斯云 希岸酒店创始人兼CEO
陈宝柱 希尔顿欢朋（中国）投资发展副总裁
钟凯 雅斯特酒店集团副总裁、集团CBO
贾超 有戏电影酒店董事长
15:10-16:20
酒店的未来：中国酒店品牌秀（上）
演讲嘉宾：
蔡海洋 中青旅山水酒店集团总裁
马博 尚美生活集团CEO
陈君 万枫酒店CEO
蒲青山 维也纳酒店集团好眠事业部总裁
吴超 东呈国际集团事业发展中心总裁
投资嘉宾：
陆荣华 春秋投资总经理
钟再佑 逍遥资本合伙人
张轶 多彩投联合创始人
16:20-16:50
社交茶歇
16:50-18:00
酒店的未来：中国酒店品牌秀（下）
演讲嘉宾：
郑期仁 万达酒店及度假村品牌管理部总经理
文莉 世茂喜达酒店集团市场及品牌策划总监
张庭光 朗廷酒店集团高级业务拓展总监
董月军 温德姆酒店集团中国区发展总监
投资嘉宾：
陈熙慧 寻龙资本合伙人
黄涛 聚元资本合伙人
施卓杰 英诺天使投资总监
18:00-18:10
现场互动环节（抽奖）
18:10-20:00
峰会互动环节：欢迎鸡尾酒会
8月31日09:00-12:30
峰会主题：酒店趋势洞察
峰会主持：
藏晓安 希尔顿中国区酒店业主协会会长
09:00-9:05
峰会致辞
许京生 原国家旅游局副巡视员、原中国旅游饭店业协会秘书长
09:35-9:55
主旨演讲：2019 中国酒店业绩和趋势展望
刘博 STR北亚区经理
09:55-10:40
高峰圆桌：酒店业主的十年发展趋势
1、特许经营，中国酒店业主准备好了吗？
2、酒店业主如何创立自营酒店品牌？
主持嘉宾：
金伟德 洲际中国区酒店业主协会会长
圆桌嘉宾：
赵晖 温德姆酒店集团发展与战略联盟副总裁
高原 建业新生活酒店管理有限公司董事长
卢文揆 远洲旅业董事
孙兆刚 中南置地酒管公司总经理
杨怡萍 格林酒店集团首席运营官
10:40-11:10
社交茶歇
11:10-11:35
主旨演讲：新世代期待的酒店样式
零点有数董事长、飞马旅联合创始人 袁岳
11:45-12:30
高峰圆桌：轻重资产并行，如何提高酒店投资回报率？
主持嘉宾：
黄俭 深航酒店管理公司总经理
圆桌嘉宾：
金宇锋 直客通业务副总裁
顾轶骏 上海金茂酒店管理有限公司总经理
蒋涛 戈壁创投管理合伙人
周锋 美高梅酒店集团高级副总裁兼中国首席代表
龙雨 瑰丽酒店集团中国区发展副总裁
胡世永 石基昆仑董事总经理
12:30-14:00
社交自助午餐
8月31日 14:00-18:00
峰会主题：酒店业主环节
峰会主持：
魏黎 WEI酒店品牌创始人
14:05-14:30
主旨演讲：资本将如何改造酒店业？
赵耕乾 多彩投CEO
14:30-15:00
总裁对话：酒店业的下一个十年
主持嘉宾：
罗家福 酒店高参创始人兼 CEO
对话嘉宾：
钱进 希尔顿大中华区及蒙古总裁
15:00-15:50
高峰圆桌：酒店资本化的机遇和挑战
主持嘉宾：
李萌 鑫霖资产管理创始人兼 CEO
圆桌嘉宾：
唐鸣 世茂喜达酒店集团总裁
徐翔 绿城酒店资产管理公司总经理
贾舟祺 中国国际金融股份有限公司固定收益部董事总经理
贾琼 凯帝国际亚太区总裁
16:20-17:10
高峰圆桌：酒店业主与品牌管理方的融合
1、酒店品牌的标准和业主的标准
2、如何把原则性和灵活性相结合？
主持嘉宾：
项卫 大象商务谈判创始人
圆桌嘉宾：
王立群 泛海酒店投资管理有限公司副总经理
金阳 华侨城深圳酒店发展有限公司总经理
李国华 深圳地铁集团商业管理公司总经理
戴玉 碧桂园集团外资酒店管理中心总经理
郁国刚 万豪国际集团中国区酒店业务发展副总裁
17:10-18:00
高峰圆桌：下个十年，国际酒店集团发展战略
1、国际酒店本土化趋势及案例
2、国际酒店集团的创新基因
主持嘉宾：
夏国跃 宝龙酒店集团总经理
圆桌嘉宾：
孙健 洲际酒店集团大中华区首席发展官
李德强 雅高酒店集团大中华区执行董事兼发展副总裁
邢林 凯悦酒店集团中国区地产及发展副总裁
范萌妃 朗廷酒店集团中国区业务拓展高级副总裁
文志平 香格里拉国际酒店管理公司副总裁
16:20-17:10
峰会晚宴暨第二届“高参奖”颁奖典礼
峰会报名
峰会优惠价（限量20人，售完即止）
限时优惠门票1699元/人
双人优惠门票1499元/人
三人及以上优惠门票 1299元/人
优惠门票截止至8月22日18:00
以上费用包含：
• 论坛所有议程
• 茶歇及鸡尾酒会
• 论坛会刊资料
• 部分演讲嘉宾PPT（会后）
峰会VIP优惠价（限量20人，售完即止）
限时VIP优惠门票 2699元/人
双人VIP优惠门票 2499元/人
三人及以上VIP优惠门票 2299元/人
VIP优惠门票截止至8月22日18:00
以上费用包含：
• 30日和31日午餐
• 31日颁奖典礼晚宴
• 论坛所有议程
• 茶歇及鸡尾酒会
• 论坛会刊资料
• 部分演讲嘉宾PPT（会后）
推荐酒店：
上海闵行宝龙艾美酒店
峰会专属协议价：1180元/晚（含早）
联系人：Jenny 158 0198 5072
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报名须知：
*以上优惠价截止8月22日18:00
*以上限时优惠价仅限40人
*报名费用不包含住宿及交通费
*优惠价格的适用以款项到账日期为准
*发票开具内容：鉴证咨询服务*咨询服务费
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杜先生 Charles
电话/微信：135 0967 7632
邮箱：charles@hoteln.cn
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邮箱：christine@hoteln.cn
门票报名
赫女士 Hermi
电话/微信：181 2200 2257
邮箱：hermi@hoteln.cn
赞助支持
黄女士 Sally
电话/微信：159 1912 6545
邮箱：sally：sally@hoteln.cn
奖项联系
奖项详情：报名 | “2018中国最受欢迎酒店”奖项申报盛大开启
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