干货满满 | 新生信息服务指南

2022年

信息化服务指南

伴随着新生的加入

校园里又充满了青春的味道

到处是欢声笑语

为了帮助萌新们

快速上手我校信息化服务

小编特意推出服务指南

快来看看吧~

校园卡

校园卡类型

校园卡分为实体卡和虚拟卡，二者共用同一账户，均可实现校内身份验证和消费功能。虚拟卡在手机上安装，支持二维码、NFC等。

校园卡应用场景

消费类：食堂、超市消费（刷卡、扫码、人脸）；浴室洗浴、直饮水、开水炉购水；宿舍电费充值；乘坐班车。

身份认证类：宿舍通道（人脸）、图书馆通道（扫码、刷卡）、会议签到（人脸、刷卡），图书借阅（刷卡、扫码）、门禁（刷卡、扫码）；讲台开启。

自助服务：线上圈存（支付宝、银行)，自助圈存、补卡、充值、挂失。

校园卡支付

新校园卡系统目前支持实体卡、虚拟卡付款码、“扫一扫”、NFC四种支付方式。

1.实体卡支付（推荐）

在新校园卡系统POS机上直接刷实体卡，即可完成支付。实体卡支付速度快，推荐使用。

2.虚拟卡付款码支付

打开“完美校园App”，选择“去付款”，生成虚拟卡二维付款码，对准POS机上的扫码头支付即可。

3.“扫一扫”支付

打开“完美校园App”，点击“扫一扫”，扫描POS机上的二维码进行支付。

4. NFC支付

点亮手机，触碰POS机即可支付。

NFC支付方式要求手机支持NFC功能，首次使用需进行设置。以华为手机为例，设置步骤如下：首先点击手机上的“设置”，选择“更多连接”，开启“NFC”，将触碰应用选择为“完美校园”。

校园卡挂失、解挂及补办

1.挂失

打开“完美校园”App，点击“我的”，选择“校园卡”，点击“卡挂失”，输入校园卡交易（查询）密码后提交,提示成功则挂失成功。否则，检查输入的密码是否正确。

2.解挂

持原校园卡前往自助补卡机（长山校区：东苑食堂一楼、西苑食堂一楼；梦溪校区：学生食堂一楼、东苑食堂一楼）进行解挂或本人持原校园卡及有效证件至信息化办办理。

3.补办

持身份证或者使用校园卡账户和密码前往自助补卡机进行补办或本人持有效证件至信息化办办理。补办后，原校园卡作废。

其他说明

1.消费限额。单次消费限额50元，日消费限额100元。若超过限额，需输入校园卡交易密码方可完成消费。

2.浴室消费。学生浴室水控只能使用实体卡，具体操作详见水控控制器面板。

3.班车消费。学校班车可刷实体卡支付，也可使用完美校园App乘车码（不是付款码）扫码支付。

4.校园卡密码。校园卡密码包括“完美校园”App登录密码和校园卡交易（查询）密码。“完美校园”App登录密码为用户登录“完美校园”App时使用的密码；校园卡交易（查询）密码为虚拟卡和实体卡的支付、查询密码。首次登录“完美校园”App后，应及时修改初始密码。

5.咨询电话：

长山校区：0511-84401022

梦溪校区：0511-84401044

统一身份认证系统升级

最近江科大信息化办对统一身份认证系统进行了升级，

现在支持绑定的QQ登录和扬帆科大app、微信扫码登录，无需记得平台的账户和密码，即可登录！

另外，升级后的统一身份认证系统增加了邮箱、微信验证的重置密码方式。

Oh,yeah。

太好了，太好了

我得赶快试一试呢！

具体怎么操作呢？

    登录方式、重置密码操作说明，

请点击此处查看操作！

Trip

温馨提示

1.访问方式与原有访问方式保持不变，新升级统一身份认证系统可通过学校主页信息门户或通过网址(http://my.just.edu.cn）访问。

2.如通过“账号密码”登录方式登录，可使用原账号密码登录。

3.新用户的初始密码或经电话重置密码默认为Just+身份证后六位。

4.请妥善保管统一身份认证系统密码。考虑到安全问题，对于密码强度弱的用户，必须修改密码（密码长度至少8位且包含大写字母、小写字母、数字、特殊字符）

5.系统试运行阶段，各项功能还在不断完善中，如果有任何问题和建议，可与信息化办反馈。联系电话：[phone]（梁老师）

后续，信息化办将继续加强智慧校园建设，为师生提供更多的便捷应用。

网络认证系统使用简介

校园网用户，使用统一的网络认证系统登录，认证账号和密码同学校信息门户。校园网支持电信、联通、移动（按字母先后排序）用户使用运营商出口访问互联网。

网络认证

登录账号

完成认证

成功上网

1.连接好网线或者无线接入学校统一SSID：JUST,输入任意网址，弹出认证页面，或者在浏览器输入10.250.255.34。

2.在认证登录页面内输入校园网账号和密码，点击登录；

3.登录成功后，选择相应的认证域，教职工选择“校园网”认证域，运营商用户选择相应的运营商认证域。

4.点击相应的认证通道，弹出登录成功窗口表示认证通过，可以正常上网。

5.认证时，将“漫游免认证”打勾，终端再次接入网络时则无须认证，直接上网。

左右滑动查看更多

密码找回

点击认证登录页面右上角的“修改密码”，会链接到信息门户，点击“忘记密码”，输入工号/学号，根据提示操作找回密码。

运营商账号绑定

1. 点击认证登录页面右上角的自助服务，输入账号和密码。

2.  选择“套餐管理”，选择您需要开通的运营商，输入运营商账号和密码（账号密码请咨询相应运营商，如需修改请至对应营业厅修改）。

3.  绑定完成后，即可正常认证上网。
   

常见报错信息解决方法

01

1. 认证页面提示“密码不正确！password wrong!”错误

点击空白处查看解决方法

解决方法：确认密码里不含 ， /  # 和 空格4个字符且输入正确。如密码忘记，需修改密码，请参考上文。

02

登录自助平台提示“在系统内未查询到该账号！请先开户！”

点击空白处查看解决方法

解决方法：使用正确的账号密码在“网络认证登录”页面完成一次认证。

03

认证页面提示“UserName-Err”错误

点击空白处查看解决方法

解决方法：查看校园网账号下绑定的宽带账号是否正确，宽带账号开通的业务是否为宽带业务，绑定时用户名后不要带@后缀，原有WLAN业务不再使用；

04

认证页面提示Passwd_Err错误

点击空白处查看解决方法

解决方法：查看校园网账号下绑定的宽带账号密码是否正确，或者重置宽带账号的密码，并重新绑定校园网账号；

05

认证页面提示“User locked”错误

点击空白处查看解决方法

解决方法：关闭认证页面，等待5分钟以上然后再打开认证页面重新认证

06

认证页面提示“Limit Users Err”错误

点击空白处查看解决方法

解决方法：认证的终端超限，注销一台认证过的终端，或者到自助服务下线一台终端，具体操作是：使用校园网账号、密码登录自助服务-à账号信息——>在线状态里下线一台终端

07

认证页面提示“计费未响应”错误

点击空白处查看解决方法

解决方法：刷新页面即可；

08

认证页面提示“IP地址错误，请释放”错误

点击空白处查看解决方法

解决方法：在终端上把地址释放重新获取即可。在运行里面输入cmd，回车，然后在里面输入释放地址的命令ipconfig/release，获取地址命令：ipconfig/renew

09

认证页面提示“认证失败，请检查密码及用户状态”错误

点击空白处查看解决方法

解决方法：检查用户名密码输入是否正确，如果用户名密码不确认是否正确，请联系运维人员重置密码；

10

认证页面提示“status_Err”错误

点击空白处查看解决方法

解决办法：检查宽带账号对应的手机号码是否已经停机，如已停机，请充值后再登陆。

邮件服务

服务介绍

为向我校教职工及各类学生提供稳定可靠且带有学校域名的电子邮件系统，我校于2017年10月份全面推出新的电子邮箱。新推出的电子邮箱服务对本校学生和教职工免费注册，具有终身有效、无限容量、支持超大附件、可绑定微信随时收发、拦截垃圾邮件等诸多优点。

教师邮件系统网址为：

http://mail.just.edu.cn，

学生邮件系统网址为：

http://mail.stu.just.edu.cn/。

申请流程

教师和学生邮箱无需申请，自动开通。办公电子邮箱须填写《江苏科技大学办公电子邮箱申请表》，经部门领导同意，加盖部门章，提交信息化办网络科办理。

VPN服务

服务介绍

VPN（虚拟专用网络）服务是学校为方便广大教职工和学生在家里或校外使用校园网资源而开设的一项网络服务。通过VPN，用户可以方便的接入校园网，访问那些限定了校园网才能访问的资源。VPN业务面向江科大教工和学生用户开放。学校师生可通过浏览器输入：vpn2.just.edu.cn访问 VPN2 主页，也可通过浏览器输入vpn.just.edu.cn访问 VPN 主页。

办理流程

无需申请。教职工入职，在人事处注册后，账号同步到师生服务中心（信息门户），VPN 和 VPN2 即可开通。

使用须知

 1. 用户使用本服务即可接入校园网，因此用户必须遵守国家有关法律法规，遵守学校相关规章制度，遵守中国教育与科研计算机网及校园网的相关规定，不得通过本服务从事违法、违纪、违规活动。

2. VPN 和 VPN2 服务仅对江苏科技大学在职教职工与在校学生开放。江苏科技大学在职教职工和在校学生可直接通过信息门户（师生服务中心）账户密码来登陆使用VPN服务。

3.VPN 和 VPN2zhang号仅限教职工本人及在校学生使用。用户不得以任何理由、任何方式将账号转借给他人，从而使他人通过本 VPN 和 VPN2 服务获得校园网内资源访问权限。

4. 本服务是方便校内的教学、科研及管理工作，用户不得将其用于商业及其他用途，用户不得利用通过本 VPN 和VPN2 服务获得的校内资源牟利。

5. 对于违反上述规定的用户信息化办有权停止对违规账号提供 VPN 和 VPN2 服务。

6. 对于违反上述规定所造成的一切后果由用户自负，造成的经济损失，由违规用户承担经济赔偿责任。

7. 对于通过本 VPN 服务从事违法、违纪活动者，信息化办保留向学校及公安部门申诉、举报的权利。由于违规行为而引起的一切法律后果由违规用户负担责任。

使用指南

江苏科技大学VPN使用指南

江苏科技大学VPN2使用指南

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大学生通讯社

审核丨毛晖

责任编辑丨王文强

来源 | 信息化办公室

编辑丨胡佳敏

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