新罗区中城街道宝泰社区宝泰小区：“5+1+N”工作机制打造有温度的幸福小区

“以前的小区路面坑坑洼洼，绿化带也被占用种菜、养鸡鸭，感觉生活在城乡结合部。”6月29日，新罗区中城街道宝泰社区宝泰小区居民廖女士走在平整的小区道路上，看着五颜六色的绿地花圃和停放有序的车辆高兴地说，现在，生活在这样园林式的小区里，心情非常舒畅。

建于1995年的宝泰小区，占地近10万平方米，居民793户3156人，是一个集居住、商业、公共配套服务为一体的综合性小区，因建成较早，基础设施差、配套设施不全，是典型的“老、旧、乱”小区。自党建引领社区治理工作开展以来，在中城街道党工委的领导下，宝泰社区党委围绕“和善宝泰 绿盈家园”党建主题，以“一带一园一长廊，共建共治共家园”为主线，依托“5+1+N”小区治理工作机制，全力打造有温度的幸福小区。

“‘5’是指小区党支部、业主委员会、物业服务公司、派出所、执法大队等部门共同参与；‘1’是指群众全程参与，‘N’是指联合市场监管、环保、法院、司法等‘N’个部门”。社区党委书记陈衍说，通过“5+1+N”机制，有效把各类矛盾纠纷化解在最前沿，助推各项工作良性循环。

宝泰小区从旧到新、从乱到靓的转变，就是实行“5+1+N”机制的成果。去年10月，小区开始改造，冲突、矛盾、纠纷和各种不理解随之而来。关健时刻，“5+1+N”工作机制发挥了重要作用。在街道党工委和社区党委的组织下，小区党支部、业主委员会、物业服务公司先后召开座谈会，入户走访等方式，对小区拟改造的项目逐一听取小区居民的意见、建议，并不厌其烦地调解纠纷、解释政策，取得大部分居民的理解与支持。对一时无法解决的问题，“N”部门联合开展行动，依法解决难点。

“先后上门走访近1000余次，收集居民意见和合理化建议200多条，其中128多条被采用，并付诸实施。”陈衍说，事实证明，只要坚持“1”，以群众需求为出发点，群众参与为着力点，群众满意为落脚点，“N”部门共同发力，就没有解决不了的问题和困难。

社区党委充分发挥小区党支部的战斗堡垒作用，作为推进党建引领小区治理的重要“支点”，选优配强小区党支部班子，并把党小组建在楼栋上。目前，已规范建立党小组7个，党支部委员和业主委员会成员“双向进入、交叉任职”比例达60%。在此基础上，成立小区治理协调委员会，每月至少召开1次例会协调解决小区治理体系、基础设施、环境状况、小区运行、权益保障等方面的问题，制定《宝泰社区小区治理问题任务清单》，困扰居民多年的停车难、污水管网堵塞等问题迎刃而解。

此外，宝泰小区还开发了“小区微服务”APP，推行“居民点单、社区派单、党员接单”模式，成立以党员为主体的医疗救护、安全防护、文明劝导等10支志愿服务队，常年开展“志愿服务添彩、文化到区提智”等活动，接受社区“派单”，涌现出了党员教师詹澒利用业余时间免费为小区学生提供课后辅导，退休干部李海光在疫情期间坚持给生活不便的居民解决各种生活杂事的先进典型，受到了居民的一致称赞。

陈衍说：“下一步，社区将全面落实党建引领社区治理各项工作要求，进一步发挥好‘5+1+N’工作机制作用，扎实推进小区改造，努力让宝泰小区‘改’出幸福感 、‘造’出满意度。”

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编辑：沈丽月

责编：赖   好

监制：罗佳玮

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