小蓝单车被曝退押金难 擅自延长“奖励返还”时间
在这里看见南京
关注继绿色的町町单车之后，共享单车界颇有些名气的小蓝单车近日也被遭遇众多网友投诉，被曝押金退款困难等问题。
小蓝单车在今年3月份推出“半年特权卡”，用户支付99元押金和199元的特权卡费用，只要半年内没有退押金的操作，并骑行6次以上，180天后就可以退还特权卡的199元和99元押金。
最近，陆续用满180天的“半年特权卡”用户发现，自己的半年特权卡被自动升级成了“超级会员年卡”，期限延长到了360天。
也就是说，现在变成了要360天后才能退回199元的办卡金，并且在这期间用户不能申请退还99元押金，否则199元就不退了。
特权卡用户的投诉↑（点开查看大图）
网友提供小蓝单车app页面截图，称期限延长是对第一批特权卡用户的“奖励”
此后不久，网上投诉者已经不仅限于“特权卡”，有些普通用户也发现199元的押金退款困难，有人表示已经等待了十几天都尚未收到押金退款。
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普通用户的押金同样无法退回↑
仅在“21CN聚投诉”平台的集体投诉专栏内，关于小蓝单车擅自延长特权卡时间、无法退还押金等问题的投诉，从8月起至今已经有390件，其中获得解决的38件，占比不足10%
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在百度贴吧“小蓝单车吧”里，现在已经充斥着关于退不了金的抱怨和投诉的帖子。
有网友po出了拨打小蓝单车官方客服电话的录音，录音显示，根据语音提示一步步操作到反馈“押金未到账”时，语音居然会直接提示“输入有误请再次输入”，之后无论再怎么输入提示按键，语音都会变成“输入有误”。
电话录音：
https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=j1326v5qhhv&width=500&height=375&auto=0
还有网友反映，小蓝单车的人工客服似乎也同样打不通↓，更有网友表示怀疑小蓝单车在北京的办事处已经搬走。
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目前，小蓝单车的官方微博、微信号还在正常更新维护，微博客服的回复也显示在积极的处理网友投诉的问题。然而对于目前很多网友反馈的押金退款难的问题，截止发稿，小蓝单车依然还未给出一个官方解释。
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“小蓝单车南京”官方微博下网友的投诉↑
小编通过微博私信也联系了小蓝单车官方，询问此事，确实收到了回复，但按对方要求留下联系方式之后，却一直未收到任何联络。
你的手机里有没有小蓝的APP呢？
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值班编辑：韩锅
领导说了！
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