最新：奔驰4s店撒谎，事情还没解决! 还要继续坐车顶哭了

“我是受过文化教育的人，但是这件事让我几十年的教育受到了奇耻大辱！”

“我就是太讲道理才被你们欺负。”

“如果这事儿有的谈我就不会做出这么不要脸的事。”

近日，陕西西安一女子花66万买新奔驰，可车还没开出门就发现发动机漏油。此后，车就一直放在店里。

在15天之内，经多次协商，该店的解决方案从退款、换车变成免费换发动机，女子不接受便坐在店内的车顶上要说法，有理有据思路清晰的维权视频在网上引起热议。

视频中，女车主坐在一辆红色轿车前引擎盖上，带着哭腔控诉西安利之星汽车有限公司，称距离自己签单提车才5分钟，都没开出门发动机就发生了漏油。“我马上打电话给销售，对方说这是发动机没油了，你开来店里我给你加油。”

把车子开回店里后，奔驰车就一直停在店内。这期间，车主和4S店交涉了三次。“第一次说要退款，后来又提出退款不方便改为换车，再又说换车也不方便改为补偿，我都答应了。”

直到4月8日，15天后，利之星再一次推翻之前的解决办法，称目前的情况根据国家的“三包”规定只能免费更换发动机。

“一公里都没开就换发动机，简直是无妄之灾！如果真换了发动机，连二手车都卖不出去，我为什么要接受？”车主被逼无奈再次来到4S店，坐上车顶哭诉讨说法。

但尽管已经气极，车主仍然好好摆事实讲道理，只希望能够得到一个合理的解决办法。

据悉，这部车是车主家人为了庆祝其生日帮忙购置的，价格为66万元，车主支付了20多万元首款后还要偿还贷款，说到这儿她更委屈了。由于贷款买车，当时4S店还收取了她12575元的金融服务费。这笔钱不是刷卡开发票，而是微信转账的。当时她考虑过使用其他的贷款渠道，但奔驰极力推荐奔驰金融。

“我花了这么多钱连车都没开一天，凭什么还这笔贷款？但奔驰金融回复说这是个人名义贷款，必须按照规定还钱。”

店方工作人员劝其下车慢慢谈，但车主好声好气地回复道，“如果你们有人跟我谈，我就不会坐在这里丢脸了。现在网络这么发达，人家给我传到网上，我怎么办？今天我这个脸我也不要了。”

“你现在打110也好，打工商局也好，把我带走，把我曝光。我希望你们能给我一个机会，让我被捉走。我就不信这个天下没有说理的地方。”

“如果是开出200公里一次长途出了问题，你跟我讲‘三包’，我同意，但我开车还没出这个门，一公里没开。当初跟我说可以退款、可以换车，你们最后跟我讲‘三包’，给我免费换发动机，还让我打12315（315投诉热线），你觉得合适吗？”

围观群众马上跟着喊了一声“不合适！”

视频发出后引发广泛关注，多数网友认为，换发动机后，新车的价值就降低了，更何况车都没开出门就出问题。车主有理有据，要求换车不过分。

4月11日，该公司就此事表明了态度：

4月11日下午，记者致电西安利之星汽车有限公司，售后工作人员称，此事目前已经妥善解决，与车主达成一致，解决方案车主也很满意，但至于具体的解决方案，不方便透露。

针对奔驰4S店称已协商完毕“客户非常满意”，坐引擎盖“维权”女研究生反驳称，未收到奔驰官方回复，事件并未解决。

4月12日上午，澎湃新闻从西安市市场监督管理局高新分局获悉，就此前“西安女子购新奔驰车还没开出4S店就漏油”一事，该局已介入调查。

该局一位工作人员表示，执法人员看到消息后直接介入进行了调查，目前尚未收到车主投诉。但对该事件的具体过程及调查结果，该工作人员表示，暂时不便告知。

从女车主的哭诉中，大家似乎都感受到了同样心酸的无奈。这不就是网上常说的那个段子吗？

你跟他讲道理，他跟你耍流氓；

你跟他耍流氓，他跟你讲法律；

你跟他讲法律，他跟你讲人情；

你跟他讲人情，他跟你耍流氓。

这一串无限循环，硬生生地把一个文化人逼成了大家口中的“泼妇”。

目前西安市市场监管局已成立由工商、质监、物价部门组成的联合调查组，正在调查该车辆在销售前是否存在质量问题。一旦有了最终的调查结果，也会第一时间向社会和媒体公布。

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来源：北京青年报（ID：beijingqingnianbao） 综合澎湃新闻、梨视频、 陕西都市快报、新浪微博等

责编：喵喵

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