AR说丨“工业微信”，你听过吗？
微信作为现代人日常生活中必不可少的重要手机通讯软件之一，在短短几年时间之内就迅速席卷了整个亚洲市场，给人们的通讯交流带来了极大的便利。随着德国工业4.0、中国制造2025，美国的“工业互联网”的推动，工业类B端应用将成为AR增速最快的领域。而工业现场的工人遇到技术问题时，却没有任何专业工具和系统去帮助他们实时、高效、精准、有效解决和管理现场问题。今天ARinChina为大家邀请到了深圳市炬视科技有限公司的市场总监ken畅聊一下他们的“工业微信”--工业远程AR支持系统。
公司全称 | 深圳市炬视科技有限公司 |
创始人&CEO | 陈世丽 |
融资现状 | 暂无 |
公司规模 | 12-15人 |
成立时间 | 2016年12月 |
业务&产品方向 | 工业远程AR支持系统＆工业互联网+工业AI大数据 |
注：受访人承诺文中数据无误，为内容真实性负责。ARC作客观真实记录，已备份原始记录
ARC：了解到你们公司的主打产品是工业远程AR支持系统，那可以简要介绍一下这个系统吗？在功能和应用方面有什么特点呢？
ken：微信普及解决了普通人交流沟通需求，会议系统专业解决了企业高管出差烦扰；而工业现场的工人遇到技术问题时，却没有任何专业工具和系统去帮助他们实时、高效、精准、有效解决和管理现场问题；工业远程AR支持系统就是要像微信、会议系统一样利用可穿戴智能工具、创新智能技术、完善系统管理协助工人和专家解决工业现场复杂技术问题沟通，设备维护的工业流程管理、工业数据可视化及视频大数据的采集和分析；简单来说就是要用AR智能眼镜来做“工业微信”。
工业远程AR支持系统是以炬视研发的超高清视频传输技术、增强现实技术、视频视觉大数据分析、云计算为基础，开发创新的人机交互结合可穿戴智能眼镜深度融合工业现场！
功能特点介绍：工业远程AR支持系统主要包括AR扫码、AR流程指引、远程AR指导、智能案例库、数据报表等组成。解决工业现场工人的数据可视化交互问题、场景细节实时沟通问题、设备巡检维保指导装配问题、数据采集问题及现场设备与人的管理问题。
应用特点介绍：我打算从工业远程AR支持系统的应用场景是否具有不可替代性的价值这个角度去展开我下面的话题。这也是很多客户会问我们的问题，我们的系统是否能够用手机或者普通的视频来替代，是否具备不可替代的价值；对于简易的工业现场交流场景来说，确实有很多替代路径，但是工业远程AR支持系统核心并不是解决简易工业场景问题，它更多的是针对复杂工业现场交流，它与微信、会议系统不同，其主要应用在工业现场领域，包括工业远程维修、工业远程检测、工业远程报废、工业远程培训、工业远程维护、工业远程装配、工程远程监管、医疗远程急救等；以上领域或行业都具备以下5个明显的场景特征，只有具备以下特征的场景，系统才能发挥最大的价值和不可替代性。
场景1：双手解放。当工人戴着手套，又手拿工具时，不能使用电脑或者手机平板的工业现场场景，AR智能眼镜可穿戴性解放了工人的双手的场景。
场景2：紧急实时。当工业现场遇到技术问题时，企业怠工成本和停工风险极高，往往专家却不能即时到场，且去往现场过程中耽误了大量时间和人力，如何立即解决和处理现场问题的工业场景。
场景3：精准交流。当今时代的工业设备集成了软件、系统、电子、机械、电路等多种复杂技术的融合，设备也是集成度极高，组成复杂；简单的电话语音或视频都无法实现精准、高效的技术细节交流的场景。
场景4：数据可视。工业现场工人作业时，需要大量数据支撑，工人与数据需进行大量的互动和观察，往常的数据获取方式交互性差（比如需要翻看图纸或者打开电脑进行查找和翻阅），在工业现场工人随时随地需要即时性数据显示在眼前，如何与数据进行即时性的交互和观察的场景。
场景5：过程记录。以往工作过程都只是记录结果性数据，如工人维修设备完毕后往往以拍照记录维修结束后的“结果性数据”，但是并没有记录维修过程的数据，如过程中动了哪根线，拆了哪颗螺丝，动了哪个部件往往都不得而知；如何全流程全过程的记录工作“过程性数据”的场景。
贰ARC：公司主要做工业远程AR支持系统研发，目前它们在工业领域的表现如何？
ken：目前工业远程AR支持系统主要专注在工业智能制造领域、并同时涉及到中铁隧道、医疗救护、军工等领域；已经产生实际销售合同的有华晨宝马、国家电网、中国中铁、华为技术、某军工企业、台湾消防局等数十多家世界500强企业，目前试用和尝试合作的伙伴有上海通用、捷普电子、华星光电、东风日产、南方医院等国际领先企业。
目前炬视工业远程AR支持系统，据我们所知是国内极少数能够真正落地到企业使用部门中进行工业级系统部署，并真正产生实际系统销售合同（并非demo或者研发合作）。
ARC：在介绍中看到利用远程AR可视平台可以建立数据库，以便工人对于具体的信息的理解。但我有在网上看到说，远程连接数据库是不稳定的，会时断时续。那公司在这方面是怎么解决的呢？会用到什么技术呢？
ken：你们理解的数据库访问可能是指AR云数据库。例如现在视+、HiAR等云端AR识别的云数据库，工业远程AR支持系统它不是一个AR开发平台，也不是一个AR云识别数据，它更多接近于ERP和会议系统的结合；它面对远程连接的一个技术难点就是超高清音视频传输，为了保障在工业级带宽要求下超高清音视频的传输稳定性、实时性、超高清晰度等，我们采用了许多的QoS (Quality of Service)技术：如动态冗余前向纠错、网络监测、智能修包、应用层智能调控、流分类、流量整形、接口限速、拥塞管理等；并针对AR智能眼镜进行软硬件编码优化和数据压缩编码处理；同时系统基于H.264的编解碼优化，实现了商用级H.264编译码技术，图像清晰流畅，相同视频质量的信噪比条件下可节约39%带宽。利用当今最优秀的编解码技术，使得系统很好的解决了“视频质量”和“工业带宽占用”以及“数据传输时效“这几个矛盾。
肆ARC：现在很多行业的大佬纷纷投身于AR领域，这能否说明AR更有前景和利润空间呢？那公司的有力竞争点有哪些呢？
ken：目前AR这个词的领域很广阔，它就像互联网一样，可以AR+餐饮、AR+房产、AR+营销、AR+教育、AR+工业现场、AR+工业生产等深入到各行各业中去；包括很多巨头包括谷歌、苹果、爱普生、微软都有布局，这个是未来的发展方向；目前比较成功的就是AR+营销和AR+教育，像现在市场上的AR卡片识别可以说是相当的成功，甚至造就了一些上市公司，所以说AR如何带来利润空间，还是要找准细分领域的应用和落地的场景。
AR其实就如互联网，是新一代的信息技术革命，它更多的是一个生态，而不是代表一个行业，一种应用，一个公司、一款硬件、一个平台，它需要处于各个生态的企业共同协作和推动，才能共享革命带来的利益；AR目前在我们看来主要分为开发平台（像VOFURIO SDK、easy AR sdk等）、应用系统（UPskill/ atheer/ Blippar等）、AR硬件（epson、HoloLens、realwear等）。
公司的优势和竞争力表现为以下几个方面：
1）市场精准定位：从国外来看，知名的AR公司都有着明确精准的定位和选择；如 VOFURIO专注开发平台，epson/realwear/ODG专注硬件研发，UPSKILL专注工业AR系统研发，Blippar专注AR营销应用。国内一些AR公司诟病可能是全生态链覆盖，既做AR眼镜硬件、又做开发平台也做应用系统，这可能对创业公司是一种负担，没有精准定位可能很难形成专注，不能给客户真正价值产品。
炬视从成立之初只专注工业AR应用中的工业现场服务这个细分领域的系统应用，经过两年的客户经验沉淀和技术积累研发，工业远程AR支持系统才能真正实现系统级部署和产生实际的销售合同。
2）核心技术：炬视领先的云计算平台保证了企业的海量用户并发的稳定性、灵活性，可以连接世界上任何一个角落的专家和工人，能够并发上万人甚至数十万的用户同时使用；超高清视频传输的实时性、稳定性、清晰度、占用带宽比均处于国际领先的技术；系统中融合的增强现实标记，也是实现了国内领先的机械设备三维标记识别；系统核心部分是工业现场视频大数据分析和应用，通过领先的视频视觉算法，能够实现视频场景理解和数据提取。
3）商业模式：目前国内外AR公司普遍的商业模式就是定制化。通过客户的不同需求进行定制化，可复制性差、项目周期长、成本利润体量小；炬视定位工业现场服务为精准行业细分领域，并且在该领域形成通用性工业AR系统产品，以 to b和b to b的软件授权模式进行收费。 针对直接终端客户，炬视软件系统产品根据企业大小、应用规模以授权的灵活方式进行收费，客户企业试用成本低、推广上线快、利润体量大；同时招募渠道合作伙伴，以代理合作的方式行业大量的推广和应用，形成完善的行业生态体系，实现企业的造血能力。目前已经形成销售合同上线在用和试用合作伙伴囊括了多家龙头企业和数十多家世界500强企业，拥有了一定的市场占有率和品牌认可度。
伍ARC：公司在工业远程AR这方面发展已经比较成熟了，那接下来有什么计划或者说布局吗？
ken：我们的市场布局主要致力于打造更多的经典行业龙头企业应用案例，针对专业市场的营销推广，招募行业渠道市场合作伙伴，进行系统的大规模复制推广，成为工业现场远程服务领域的国际领先企业；所以现在我们公司也在大量的招募行业市场渠道合作伙伴，希望有兴趣的企业朋友可以和我们联系，共同创新智能制造背景下的工业现场服务新模式，助力企业智能制造！至于技术布局，我们考虑到炬视的工业远程AR系统已经完成企业系统级部署和产品化复制推广的阶段，所以希望在后续更多的技术是关注是工业互联网+工业视频AI大数据。如何应用系统采集工业现场工人的“过程性视频大数据”，并通过视频视觉来分析和利用这些数据，形成大数据库的智能指导和大数据预警应用。
最后，小编给大家分享一个关于炬视科技有限公司的工业远程AR支持系统使用的演示视频，有助于大家更好的了解这个智能系统哦~
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