【真相】 中消协调查：“双11”先涨价后降价等情况突出！
每年的双十一
是消费者剁手的大节日
认为这一天商品是最优惠的时候
攒了一个月的钱，基本都花在这天了
然而，这一天的商品真的是最优惠的吗？
中国消费者协会于2017年10-11月再次组织开展“双11”网购商品价格跟踪调查体验活动，在“双11”整个体验周期内，先涨价后降价、虚构“原价”、随意标注价格的情况较为突出。
“双11”网购预售商品价格变化表
从表中可以看出，各平台和商家对于定金的商家赔偿政策不一或未见明确规定。但根据《中华人民共和国担保法》第八十九条规定：“收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。”从本次对129预售商品价格行为调查体验情况来看来，预售商品价格相对规范，但也发现4款商品存在价格问题。具体如下：
1.涉嫌以“划线价”形式虚构“原价”
一些平台和商家将“划线价格”解释为参考价、建议价或曾经展示过的销售价等，而法律规定“‘原价’为经营者在本次促销活动前七日内在本交易场所成交，有交易票据的最低交易价格”。如，电商平台和商家天猫平台的某款标称为“恒源祥”品牌针织衫11月10日、11月12日、11月15日的划线价格均为508元，但11月11日 划线价格调整为专柜价1280元。但专柜价说法仅在11月11日的商品页面显示，并未连续出现，也未标明出处，消费者若只看到11月11日当日价格，会因优惠力度大而被误导消费。
11月10日
11月11日
11月12日
11月15日
恒源祥男士圆领羊毛衫加厚 2017秋冬中年套头毛衣针织衫
（天猫国内，序号28， 编号TM-ZJ-G-002）
2.预售价格不如双11当天价格优惠
天猫平台的某款标称为“蔻驰”品牌的单肩斜挎包11月7日、11月10日预售价格为1068元，活动为定金99抵扣150，折算价格为1068-150+99=1017元；但11月11日标价为1068元，活动为每满400减少50，折算价格为1068-50-50=968元，11月12日价格为促销价999元，折算价格同样低于之前预售价格。
11月07日
11月10日
11月11日
11月12日
天猫进口COACH/蔻驰 单肩 斜挎包 男包 54782
（天猫进口，序号26， 编号TM-F-ZJ-002）
3.预售价格频繁变化
苏宁易购平台的某款标称为“神画”品牌投影仪11月7日预售价为2999元，定金50抵扣450元，折算价格为2999+50-450=2599元；11月10日预售价为2799元，定金50抵扣450元，折算价格为2799+50-450=2399元；11月11日当天活动价格为2599元。可见，预售价格调整很频繁，参加第一次预售活动的消费者没有得到更多实惠。
11月07日
11月10日
11月11日
11月12日
神画（PIQS）TT-P触控投影 商务 办公家用支持1080p高清wifi便携3D投影仪无屏电视
（苏宁国内，序号31， 编号SN-ZJ-G-010）
4.定金随意变动
京东平台的某款标称为“佐特”品牌双人床10月26日标示定金（“京东价”）为100元，而11月7日标示定金从100变为了50。
10月26日
11月07日
佐特 床真皮床榻榻米床双人婚床1.8米 预售定金（补齐尾款发货） 普通版（裸床）
（京东国内，序号30， 编号JD-ZJ-G-003）
539款非预售商品中，不在11月11日也能以“双11”价格或更低价格购买的比例达到78.1%，其中一些平台和商家的商品存在先涨价后降价、“双11”价格不降反升等问题。
1.先涨价后降价
京东平台某款标称为“博洋家纺”品牌的床上用品，价格忽高忽低，“双11”前最低价格为229元，之后曾经提价到379元，“双11”价格调低为249元，仍然比此前的最低价高出20元。
博洋家纺 1.8m床上用品纯棉四件套双人被套床单 闻香 1.8米（红色虚线为标价，蓝色实线为优惠后的折算价格）
（京东国内，序号18 ，编号：JD-G-JF-006）
2.“双11”价格不降反升
当当网平台某款标称为“当当优品”品牌夏凉被10月29日折算价格为69（标价119，满50减50），11月１日价格为89元（标价139，满100减50），“双11”期间价格上调为149元，不降反升。
当当优品家纺 新疆棉花夏凉被 可水洗空调被 粉黛（复古粉）150*200cm（红色虚线为标价，蓝色实线为优惠后的折算价格）
（当当国内，序号19，编号DD-F-QT-001）
中国消费者协会建议，有关部门完善网购价格监管制度，依法惩处价格误导行为；加强平台商品价格管理，电商平台及商家需落实诚实守信经营责任；消费者需培养良好价格意识，坚持精明理性消费。
来源：中国消费者协会
编辑：赵小莹
审核：唐敏
监制：刘金红 刘飞
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