住着高档小区，一周没水洗澡，大热天太酸爽！

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长时间停水后业主家流出了浑浊的水/受访者供

昌平一高档小区水管频频爆裂

大热天频繁停水，居民叫苦

听众张女士打进北京新闻广播新闻热线65159063（微信公众号“问北京”）反映，自己住在昌平区招商嘉铭珑原小区，自从2012年入住以来，小区热力水管就频频爆裂，严重影响了业主们的日常生活。

苦！

招商嘉铭珑原小区/杨帆摄

招商嘉铭珑原小区具体位置/百度地图

招商嘉铭珑原小区二手房单价超七万元，户型较大，总价较高/链家APP

居民：热水管接二连三爆裂

招商嘉铭·珑原小区位于昌平区陈家营西路，业主张女士告诉记者，小区的热力水管近几年来接二连三地爆裂，上周小区热水管道又发生爆裂，一修就是7天。

张女士：从12号楼（水管）爆了以后，4号楼又有两个爆点，一共爆裂了3处地方。小区分为低区和高区，低区10几栋楼，高区不到10栋楼。这次高区低区都有爆裂的情况，导致我们差不多7天没办法用热水洗澡。

4号楼水管爆裂现场/杨帆摄

12号楼水管爆裂现场/杨帆摄

物业在漏水点堆放的沙袋/杨帆摄

水管爆裂后，物业管家在业主群内几次发通知/受访者供

张女士说，小区里的管道维修一直是拆了东墙补西墙的状态，问题没法根除，非常影响业主们的日常生活。

张女士：以前每年也都发生很多起，只要发生这样的问题就是停水，虽然说热力公司也很努力地在抢修，实际上对业主来说，炎炎夏日我们得到美发馆去洗头，或者到其他地方洗澡。

每次维修后，业主都要放水几个小时才能转为正常颜色/受访者供

维修时间长，问题反复

记者了解到，招商嘉铭珑园小区2012年入住，开发商——招商局地产（北京）有限公司在交房后，把小区管道维修的工作委托给了一家名叫北京金房暖通的热力公司，而后又转包给了另一家施工单位，每次管道维修不仅等待时间长，还容易反复出问题。

李女士：小区的热力公司驻厂的没有技术能力，他们又外包给施工单位，施工单位过来看，再借一些设备，再去买件，修完一个另外一个地方又爆了。

金房热力在小区内张贴的紧急停水通知/受访者供

维修师傅：伸缩阀易锈蚀腐烂

就在记者在小区进行采访的当天，恰好遇到了正在进行管道抢修的几位工人师傅，他们告诉记者，小区水管频频爆裂主要是因为衔接地下管道的伸缩阀是铁质的，容易锈蚀腐烂。

维修师傅：管子烂透了。这都七年了，施工方到底是谁干的咱不清楚，这都是埋地的，这不是咱干的。
张女士：就是说这个管道在地下没有办法知道它有问题，除非它爆了是吗？维修师傅：应该是这个情况。

招商嘉铭珑原小区/杨帆摄

热力公司：找不着症结

记者也向小区热力公司金房暖通询问原因，一位主管小区管道项目的工作人员也证实了维修工人的说法，他表示，由于手头并没有当时建房的工程图纸，所以他们没办法找到问题的根本症结，只能被动修理。

金房热力：管道是没有问题的，它里边加了伸缩节加坏了，那个东西是铁的，容易生锈，一生锈就完。
记者：开发商也没有说要换？金房热力：没有，具体下边埋了多少个这东西，我们还不清楚。

施工队在现场作业/杨帆摄

物业：维修找热力

因为小区物业公司——北京招商局物业管理有限公司就是开发商——招商局地产（北京）有限公司的子公司，记者也联系了小区物业，但工作人员只表示，所有维修事宜都要和小区热力公司联系。

物业：坏了就得找他们修，因为他们跟我们是两家公司。

地下管道破裂后渗出的水流/杨帆摄

而业主张女士告诉记者，现实情况是，小区面积大，管道线路复杂，如果不从根本上解决问题，维修也是治标不治本。

张女士：小区差不多60米就有一个伸缩器在管道之间，20多万平方米的小区，这样的隐患特别多。

招商嘉铭珑原小区/杨帆摄

物业经理：已过维保期

那么，小区管道维修问题能否解决？记者又辗转联系了一位小区的物业经理，他告诉记者，目前小区地下管线已经过维保期，但开发商曾经向热力公司提交过施工图纸，物业也愿意协助相关的维修工作。

物业经理：除了防水是5年，窗户电器都是1年最多两年，基本上都过保了。他（热力）怎么不知道？他跟开发商交接过图的，底下人肯定不知道，而且但凡他们没有，跟我们说，我们也会配合他的。

对于小区里频频出现的管道爆裂问题，张女士和其他业主们认为：

张女士：我们2012年入住，业主住进来也得2013年了，这才短短6年，管子2015年就开始爆，质量实在太堪忧了。已经过了维保期，不知道当初怎么验收的，给业主造成这样的一个困难，我们总不能年年去报这个事情，因为肯定会年年发生，怎么来解决。

招商嘉铭珑原小区具体位置/百度地图

能否安装阀门减少影响？

不少业主也表示，小区很多次大面积停水仅仅是因为一两处漏水点，能否通过分节安装阀门的方式来避免这类情况的发生。记者也带着这个疑问咨询了金房暖通热力公司，工作人员告诉记者：

金房热力：我们现在也想这么做，关键它里边没加阀门，我们现在动不了，停（水）的话1到18号楼全部都停。记者：也就是说从一开始就没有设计这个阀门？金房热力：对对对，就没设计这阀门，没办法。

物业：着手改造管线

面对业主们退而求其次的诉求，小区的物业经理也表示，下一步会着手管线的改造。

物业经理：可能过些日子要地下改造，如果是这单元有问题，他可以关闭这趟，达到这种状态。

大热天没水洗澡，这滋味只有业主知道

希望地下管线尽快改造和修缮！

原创稿件 转载需授权 否则举报记者丨杨帆、实习生 张小雨     编辑丨小晨
值班主编丨新元

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