医院纸质发票改电子版， “每次还得输这个卡号，就很繁琐……”
导读
根据北京市财政局、北京市医院管理中心相关文件要求，自2023年12月29日起，医院不再为患者提供纸质医疗票据，改为电子医疗票据。不过市民陈先生近日带孩子前往北京儿童医院、儿研所就诊时发现，下载电子票据的流程还有不少简化的空间……
市民：下载电子医疗票据程序繁琐
根据北京市财政局、北京市医院管理中心相关文件要求，自2023年12月29日起，医院不再为患者提供纸质医疗票据，改为电子医疗票据。不过市民陈先生（化姓）向新闻热线65159063反映，他近日带孩子前往北京儿童医院就诊时发现，下载电子票据需要先申请、后下载，过程中还要手动输入儿童就诊卡号，操作起来颇为繁琐：
市民陈先生：我扫完二维码以后，进去以后左边是票据申请，右边是票据下载。票据申请的时候，首先要输入门诊卡号。我作为一个家长，比如在外面的时候，没有拿这个卡，还得去找这个电子卡号，得关了这个程序，就很繁琐。先申请完再去下载，它是下载到了手机本地，我再去找到这个文件，通过其他的程序，比如说邮箱或者是微信导到本地电脑上，所以这个程序就很麻烦。
北京儿童医院下载电子票据需要先申请、后下载
过程中还要手动输入儿童就诊卡号/受访者供
除此之外，陈先生发现，首都儿科研究所附属儿童医院提供电子票据的方式也有简化的空间。目前，儿研所要求患者在下载电子票据时，要先将链接复制在浏览器里，而地址链接往往比较长，对患者来说，复制起来有点麻烦。
市民陈先生：儿研所，它的这个公众号和APP里面都有链接电子票据这个程序，但是它下载下来，就生成了一个很长的一个链接，但是很难复制这个链接，就是生成这个票据链接以后复制不出来。
陈先生认为地址链接往往比较长，对患者来说复制起来有点麻烦/受访者供
建议优化下载方式
陈先生建议，相关部门能就医院电子票据下载进行统一优化，进一步提升患者的体验。
市民陈先生：我希望就是说第一，我们现在都是要简化办公，就是说能不能通过相关部门统一要求我们的医院在这个电子发票的通道上（能明确），比如说它这个公众号能有这个通道。第二就是所有的票据下载的时候要简化，我希望下载的时候直接能把这个票据发到邮箱去，这样不就更方便了。
工作人员：会记录反馈
针对陈先生的疑惑和建议，记者首先联系到北京儿童医院。工号6006号的工作人员表示，根据儿童医院现有系统，市民需要额外输入儿童就诊卡号，是因为只填写身份证号，并不能关联判断出患者是否在儿童医院就诊。而针对陈先生建议的能否简化程序，直接下载电子票据至邮箱，工作人员表示将会记录反馈。
北京儿童医院：现在电子发票是全北京市都在应用，你不填医院的门诊卡号，怎么知道您是在我们医院看的病打的发票？
记者：不能直接下载，都要先申请是吗？
北京儿童医院：点完（申请）之后等个几分钟吧就可以去下载了。
记者：那这个能不能简化一下，建议直接下载行吗？
北京儿童医院：我可以把您的意见到时候跟他们提一下，但是目前就是这样。
首都儿科研究所附属儿童医院工作人员也表示，目前，去年12月25日之后产生的电子票据都可以在手机上自主下载，但是只有复制链接至浏览器这种方式，儿研所将对患者希望优化的需求记录反馈。
儿研所：咱们从去年的12月25号之后才有的电子票据，12月25号之前就诊的，都是纸质发票需要来现场打印的。
市医保局：相关工作由财政部管理
针对全市能否统一出台简化的电子票据的下载流程要求，记者拨打市医保局服务热线12333询问，80558号工作人员表示：
市医保局服务热线12333：刚才帮您核实过了，这个是归到那个国家财政部管的，这个反映不了，你向那个财政部反映。
之后，记者将相关问题在中华人民共和国财政部网站公众咨询页面留言，后续进展，“问北京”将持续关注。
小 问 说
医院提供电子医疗票据
操作起来有点繁琐
建议优化下载方式
出台简化下载流程
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记者丨王小孟
编辑丨王小孟 刘若萌
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