最近,南宁市民熊先生最近遭遇了共享单车退押金难的问题,充值到ofo小黄车的199块钱押金,等了半个多月都没有完成退款。
11月3日,熊先生在ofo共享单车手机应用软件上申请退回199元押金,可等了一周都不见有动静。他联系了客服咨询退款进度,却一直无法联系上退款链接里的客服。
随后,熊先生拨打了12315消费者投诉热线。对方回复说,关于小黄车退押金的问题,目前已经交给了北京市交通运输管理局进行监督。
12315消费者投诉举报专线电话: 11月1日的时候,他们出台了《北京市非机动车管理条例》的相关规定,所以说建议您再次反映一下吧。电话是01012328。
熊先生拨打了这个电话,得到的消息是,押金退款需要“0~15个工作日”,而熊先生申请退还押金的日期并没有满15天工作日,所以对方建议熊先生再等等。
今天,已经过了15个工作日
熊先生的押金退成功了吗?
熊先生的押金逾期不退
是个例吗?
小编立马发动身边好友、同事打听了一下
有不少人最近都在申请退“小黄车”的押金
然而......
已经超过退款的时间,押金不但没动静
连客服的电话都打不通了
其他各地的情况都如何呢?
看来全国范围都出现了退押金难问题
这一次,小黄的问题,似乎比我们想象的要严重
首先是财新网爆出的一则新闻
标题为:小黄车(ofo)押金1月未退
郑州公司总部也是人去楼空
网友随后致电郑州区域前负责人
该负责人声称已离职不在ofo
内部群都已经退了
面对网上沸沸扬扬的质疑
ofo公关部负责人向记者回应称
公司租约到期
办公室搬往其他地方办公,运营一切正常
但被问及搬往何处时
ofo方面称“不太清楚”
月初还被爆,ofo北京总部办公室人去楼空
员工将彻底搬离北京总部
ofo方面回应同样是租约到期
正常办公不受影响
22日,ofo小黄车官微申明
部分城市办公室现人去楼空的报道不实
回应一出遭网友怒怼:你倒是退我押金啊!
你倒是赶紧把大伙儿的押金给退了呀!
各位观众,你们的押金还好吗?![]()
记者 | 谭丽娜 兰盛勇
部分来源 | 北京副中心投资发展研究 36氪综合
编辑 | 王诗筠
校对 | 游芸
责编 | 兰俊
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