“女侠”藏在车站里，您的回家路有她守护 | 春暖回家路

　　平安春运，温暖随行，碧桂园伴您回家。要问春运期间哪里最热闹，一定没有第二个答案，当然是各大车站了。那么车站里谁最忙呢？这个答案就不是唯一一个了。不过在南宁市江南客运站有这样一群工作人员，在繁忙的春运里，她们把自己忙成了一位位“百变女侠”。

　　她叫苏雪兰，是南宁市江南客运站服务总台的一名工作人员。您要是想问她主要负责那一方面的工作嘛，还真不好说。

售票？

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电话客服？

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车站广播？

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南宁市江南客运站服务总台工作人员 苏雪兰

我们这边是一个团体，每个人都一样，反正碰到什么旅客遇到的问题都可以解决的，每个人都不一定固定说哪个做什么工作的。

　　没错，她可以是售票员，可以是客服，也可以是车站广播员，只要旅客有需要，她就是一位“百变女侠”。就连自动售票机出故障的时候，她也能变身成机器检查员。

　　三下五除二，拆机排除故障后，再拿着打印出来的车票分发给前台等候的旅客，苏雪兰的镇定，也在无形中安抚着焦急等待的旅客们。

  　不过“女侠”也不是超人，进入春运以来，高强度、几乎不间断地与旅客交流，苏雪兰的嗓子已经沙哑，只能时不时用喝水来缓解不适。

南宁市江南客运站服务总台工作人员 苏雪兰

声音有点哑了，这两天人比较多一点，可能喝有五六杯水吧。一个班8个小时这样。

　　其实，在这小小的玻璃室里，每一个工作人员都是这样的“百变女侠”。春运以来，全员上岗的她们也已经多日没有休息。也有过受委屈的时候，但她们选择的是理解。

南宁市江南客运站站务科副科长 张丹丹

视旅客为亲人，温暖春运，今年我们的主题。

　　这个春运，她们想要尽力温暖每一个在路上的旅客，我们也为这群可爱的人准备了一份温暖的礼物。

南宁市江南客运站服务总台工作人员 苏雪兰

能帮助旅客，他能安全回家我们是最高兴的了。

编辑 | 蒙宛若

校对 | 刘慧

责编 | 兰俊

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