厢竹海鲜市场=缺斤短两?工商部门:零容忍
在工商部门的通报当中就提到,南宁厢竹海鲜市场在节前有摊点被挂上短斤缺两的黄牌之后,居然一个月不到,这个市场有摊点在春节期间再一次被消费者投诉短斤缺两,这实在是让人大跌眼镜。针对这起被通报的投诉,在线记者专门展开了调查采访,看看到底是怎么一回事。
陆女士说,2月8日大年初四,她在南宁厢竹海鲜市场21号摊位,以60元500克的价格,购买了650多克重的濑尿虾,总共支付给摊主79元。随后,陆女士拿着濑尿虾到市场里的公平秤一称,发现重量竟然少了170克, 她赶紧回到21号摊位理论。
南宁市民 陆女士:我说不够称,然后她就放到她自己的称上去称,58元。 然后她一句话没讲,就直接从抽屉里面拿了20元钱给我。
陆女士又打开塑料袋检查,发现居然还有死的虾在里面,于是她要求摊主退货退款。随后陆女士将问题投诉到了12315消费者投诉举报指挥中心。
13日上午,南宁市埌东工商质监所向厢竹海鲜市场21号摊位下发了《询问通知书》,但面对陆女士的投诉,21号摊位的小刘却声称不记得了。
南宁厢竹海鲜市场21号摊位销售人员 小刘:是不是真的在这摊买的,也许她也记错我们摊号了呢。你看,我们大过年的不可能做这种事。
南宁市工商质监局埌东工商质监所副所长 冯霄霖:她(消费者)现场已经将这个买的这些虾退回给这个摊主了,这个消费者没办法提供给我们关于21号摊这个缺斤短两,还有把活虾换成死虾的这个证据,没有办法进行行政处罚。
虽然没有证据表明南宁厢竹海鲜市场21号摊位有缺斤短两的行为,但记者到多家海鲜市场随机采访发现,消费者购买海鲜遭遇缺斤短两并非个别现象。
南宁市民:像我们以前去买, 最严重的时候1斤就是得了7、8两。
南宁市民 周女士:当面是称够的,一回去,本来一斤应该得12、13个 ,结果才得7、8个。
南宁市工商质监部门工作人员介绍说,消费者到海鲜市场消费遇到缺斤短两的情况,一定要注意收集好相关凭证。以南宁厢竹海鲜市场为例,2018年,工商质监部门就接到近20起对这个市场海鲜摊位缺斤短两的投诉,但大部分都因为没有证据无法对涉事摊位做出处理。
南宁市工商质监局埌东工商质监所副所长 冯霄霖:如果消费者现场打电话给我们,执法人员能够到现场,进行了拍照取证,对于这种欺诈消费者的行为是零容忍的,只要是证据充分,我们是按照法律法规依规处理的。
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记者 | 李永新 邵武军
编辑 | 刘慧
校对 | 李姗姗
责编 | 兰俊
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