其他
中消协发布去年汽车投诉榜单,这些品牌上榜|诚信广西·315消费维权调查
3.15曝光台
中国消费者协会11日发布报告称,对2018年全国消协组织受理的汽车投诉数据进行分析发现,从投诉涉及品牌前十名来看,比亚迪投诉量最大,德系三大豪华车品牌奔驰、宝马和奥迪全部上榜。
随着经济社会持续快速发展,近年来我国汽车保有量保持高速增长态势。据公安部统计数据,2018年全国汽车保有量达2.4亿辆,比2017年增长10.51%。另据中国汽车工业协会发布的数据,2018年国内汽车产销分别完成2780.9万辆、2808.1万辆。
根据报告,从投诉涉及品牌前十名来看,按照投诉量排序,比亚迪位居第一位,第二位到第十位分别为奔驰、宝马、别克、奥迪、一汽大众、长安福特、东风日产、上汽大众和东风本田。
据了解,各品牌被投诉问题均是集中于售后服务、合同和质量方面。售后服务主要问题为不履行三包义务、不履行售后承诺,合同违约行为主要集中于订金方面,质量问题主要为产品性能和不合格产品。
中消协提醒消费者,购车过程中对商家有关退还购车定金、保险押金等的口头承诺要格外留心,注意留存定金或押金收据,必要时对商家的口头承诺进行录音,主动争取签订纸质的定金或押金退还协议。
人无信不立,业无信不兴。
信用,是市场经济运行的基础!
“信用让消费更放心——2019年纪念“3.15“国际消费者权益纪念日特别节目”
3月14日晚20:00重磅推出
敬请关注广西新闻频道!
来源 | 经济新观察
编辑 | 李姗姗
校对 | 王诗筠
责编 | 李羽
广西广播电视台新闻频道新媒体出品
更多新闻资讯,关注新闻频道微信推送