点名曝光!2018年度广西消费维权十大典型案例发布
海鲜袋里加水称重、网店消费拒绝差评、买保健品送“港股”,这些消费陷阱时常出现在我们身边,损害消费者的权益。昨天(5月8日),2018年度广西消费维权十大典型案例发布,来看看哪些经营者被点名曝光。
5月8日,自治区市场监管局、广西消委会评选的2018年度广西消费维权十大典型案例发布,涵盖购物网站屏蔽差评、整形医院预付促销犯法条、学习机搭售高价学习卡、海鲜加水称重、新车“三包”投诉、装修合同陷阱、有奖销售“猫腻”等生活中常见的消费纠纷问题。
1、广西南宁富江旭网络科技有限公司“微薄利”网站
屏蔽消费者差评 侵犯消费监督权
2、广西爱思特整形外科医院有限公司
预付消费无合同 促销活动犯法条
3、南宁市星君通讯产品经营部
免费赠送学习机 搭售高价学习卡
4、柳州市柳北区泽康食品经营部
买保健品送“港股” 虚假误导骗老人
5、中石油鹿寨县四排加油站
加油站员工玩欺诈 加油数量不足
6、临桂区万洲橱柜店
赠品惹祸水淹屋 商家依法要担责
7、北海市红沙海鲜市场的百鲜汇海鲜店
海鲜加水增重量 一海鲜店被罚2万元
8、防城港市海宏汽车贸易有限公司
新车次日出问题 屡修不好要退货
9、广西美伦装饰工程有限公司
装修合同藏陷阱 额外加价引纠纷
10、河池市宜州区海米法兰饰品店
随机抽奖有猫腻 引诱消费者购物
十大典型案例具体内容,点击文末阅读原文获取
免费学习机搭售高价学习卡
被罚款40万元
十大典型案例中,被罚款最高的是南宁市星君通讯产品经营部。这个营业部在南宁朝阳商圈以免费赠送电脑学习机的方式,要求消费者购买价格为1599—1800元不等的学习机资料使用费。经查,原南宁市工商局依法责令其停止违法行为,没收侵权商品,并作处以罚款40万元的行政处罚。
广西消费者权益保护委员会工作人员 李佩霞:面对商家所谓的一些免费赠送的促销的活动要特别地警惕,购买的时候一定要留好发票、收据等凭证,特别要记好商店的门牌号还有摊位号。
买保健品送港股
新型骗局误导老人
榜单上,较新型的骗局为“买保健品送港股”,柳州市柳北区泽康食品经营部以每购买3980元的氨基酸产品赠送800股“瑞年国际”的港股为噱头,虚假宣传丰厚回报,诱导老年消费者参与购买。
柳州市市场监督管理局执法人员 王心荣:误导消费者,就讲这个瑞年国际的股票,是香港富豪李嘉诚旗下的。实际上我们查了一下,瑞年国际根本不是李嘉诚旗下的企业,就是虚构的。
广西消费者权益保护委员会工作人员 李佩霞:确实需要购买保健品的,建议是要去到正规的一些药店或者药房来进行购买。保健品是不能作为药品来替代的,如果老年人身体有什么不舒服,建议还是要去医院。
消费维权无小事
5元纠纷也上榜
此外,一些看起来微不足道的小事也榜上有名。例如,柳州鹿寨的阳先生到中石油鹿寨县四排加油站加50元92号汽油,结束后阳先生发现加油站销售员只加了45元钱汽油,私自克扣5元,当事经营者被处以罚款15000元行政处罚。又如,北海市红沙海鲜市场的百鲜汇海鲜店加水称重欺骗顾客,被处以责令改正、没有违法所得、罚款2万元、停业整顿5天的行政处罚。
此次十大典型案例均对涉事经营者实名曝光,并陆续在自治区市场监督管理局官网及多家媒体网站、公众号发布。
广西消费者权益保护委员会秘书长 陈继辉:我们这每个案例都是真实从下面反映上来的,每个案例所有的当事人都是实名制,因为这个实名制实际上就是给商家一个警示,希望我们这个商家举一反三,还有其他经营者一定要合法经营。通过这种来规范市场经营秩序,增加消费者的消费信心。
记者 | 韦嘉欣 梁钊 实习 张玥
编辑 | 刘慧
校对 | 李姗姗
责编 | 兰俊
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