37名湖北游客参加“保健品公司旅游团”险被“甩单”，急哭地接导游

　　眼下，文旅市场刚刚复苏，很多人也张罗着跨省旅游，这不，来自湖北的吴阿姨一行，8月16日跟着旅行团来到了广西，但这旅行还没真正开始呢，负责地接的导游却告诉大家，行程开展不下去了。这究竟是怎么回事？咱们一起来看。

　　吴阿姨告诉记者，她们一行共37人，来自湖北的好几个城市，大家16日分两批坐飞机从武汉抵达南宁，本计划17日要前往巴马，开展广西7日游，但早餐后，广西的导游告诉他们，巴马没办法去了。

湖北游客   吴阿姨：导游告诉我们说，组团人的钱没打给旅行社，导游不能带我们出去玩了，就说你们住房最多住到12点，你们就要从酒店里面要出去。

　　原来，组织吴阿姨一行人旅游的，是一家保健品公司的黄总，他因为长期带着老人们四处旅游，获得了大家的信任，这一次选择广西作为目的地，老人们也都没有任何怀疑，微信转了账，便任由那位黄总安排。

湖北游客 吴阿姨：以前我们吃他的产品，他带我们到外面玩，就这个意思知道不？这次我们每个人交了他2360元钱。

湖北游客：微信上面交，就打红包支付给他，（问：关于这个线路的行程，包括这个旅游合同有签署吗？你们有签合同吗？）没有签合同，就这个旅游通知。

　　团里的老人们年级最小的50多岁，年纪最大的77岁，行程中断让大家瞬间陷入了愤怒，好几位老人因此身体不适，坚持躺在酒店不退房。

湖北游客  张先生：导游叫我们出去以后，我们现在找谁，她可以就走人了，我们找不到人，谁都没招了，这么大年纪找谁？

地接旅行社：对方没给钱 旅行社也委屈

　　但此时，负责地接的北海康辉旅行社导游小林也委屈得大哭，她说她一直在酒店张罗，真的没有甩过客。

北海康辉旅行社导游  小林：公司跟黄总联系老是不接电话，（问：16日联系得上吗？）16日还行17日就不行了。我都陪着他们，我们公司不是没有道德的，现在大家都穷你知道吗？半年没有工作了，我们公司也背不起这笔钱的，他收了客人的钱他干嘛不打过来？

　　记者随后联系上了北海康辉旅行社的梅经理，她表示自己也是受害者，和她对接的其实是洛阳的一家旅行社，上一个来广西的团也是这个黄总定的，同样只是交了一点定金，不足以支付团费。

北海康辉旅行社 梅经理：行内有时候可能有些弊端，大家都觉得关系到位 ，有些钱款程序没有走得那么完整，洛阳的旅行社它也是不停在叫黄总付钱啊，然后他就说不付，我们第一个团就欠了4万多元成本。

　　几经周折，记者终于联系上了这位黄总，但他一直在和记者“打太极”。

保健品公司负责人 黄总 ：我们尽快已经在弄了，扯这个其实没啥事，跟你讲按照正常咱走，咱们先不要急（问：这怎么没办法不急呢，老人们住在这个酒店，他们要吃饭，还要去旅游）没事，我们都会安排，都会妥善地安排（问：妥善安排的解决方案是什么？能告诉我吗？）解决的方案，17日不行，一是我们在预订酒店（问：预订酒店？）18日正式走行程（问：那旅行这边说你们没有把钱款打过来，什么时候能打）这是我们自己的事情。

　  出于行业规范，旅行社不能中途叫停旅行团，北海康辉旅行社于17日中午按行程安排老人们就餐，并前往巴马。但截至17日下午记者发稿时，北海康辉旅行社仍旧没有收到任何费用。

新闻妹有话说

　　我们想问一下这位黄总，如果是你的父母，被困在一个人生地不熟的地方，你会作何感想？这么多老人，要是因为这件事情身体出了什么问题，谁来负责？17日下午，北海康辉旅行社相关负责人表示，他们在网上查到这位黄总的个人征信有问题，他们担心垫付的钱款可能要不回来，但北海市旅游部门仍旧要求旅行团按照约定走完行程。目前，记者已将此事向广西文化和旅游发展厅市场管理部进行了反应，工作人员表示，“保健品公司组团旅游”本身就有风险，他们已经介入调查，希望老人们能得到妥善安置。

记者 | 游芸 蒲润新

编辑 | 蒙宛若

责编 | 兰俊

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