南宁一老品牌蛋糕吃出“小强”,同批次产品仍在售卖
不少市民在买东西的时候,往往会选择比较信得过的品牌,或者是连锁品牌,觉得“牌子货”更有保障。不过,覃女士的孩子昨天却从南宁老牌糕点——范记饼屋的蛋糕里吃出了一只虫子。
覃女士说,1月12日中午,她的姐姐在南宁市新阳路上的一家范记饼屋购买了一个杯装蛋糕,由于姐姐的孩子和自己的孩子在一起玩耍,就将一起分吃蛋糕。结果蛋糕还没吃完,就在里面发现了一只虫。覃女士很是担忧,毕竟两个小朋友都还不到3岁。
南宁市民 覃女士:
我就怕那个孩子就是后续中是不是会有一些,比如说不良反应,因为蟑螂这种东西它是很脏的。
记者观察发现,蛋糕内部确实有一只黑色虫子,几条腿已经被勺子挖了出来,大半个身体还嵌在蛋糕里。
覃女士说,事情发生后,她第一时间到蛋糕店讨要说法,可是对方并没有道歉,只是提出按照蛋糕价格10倍进行赔偿,共计65元,由于数额较少,可以直接赔偿100元。这个结果让覃女士有些无法接受。
南宁市民 覃女士:
跟钱没关系,这个范记饼屋作为在南宁市比较知名的连锁饼屋都出现这种问题,必须要重视这个食品安全。
随后,记者和覃女士一起来到了位于南宁新阳路上的这家饼屋。对于蛋糕里吃出虫子的情况,店员表示确有其事,并当场向覃女士表达了歉意。
店员:
不好意思,下次我们注意一点,然后给您带来不便了,对不起。
采访中,店员明确表示已经向上级反映情况,可是记者在店里发现,这款蛋糕不仅依旧在售卖,而且生产日期和覃女士买到的一模一样,都是1月11日。对此,店员没有做出解释。
发现食品有问题,立马停止销售同批次的产品,并想办法找到问题的源头,给顾客一个交代,这是食品生产企业应有的处置流程。对于一个畅销多年的老品牌来说,出现问题之后,为什么没有采取这样的处置流程,我们表示很难理解。一个小小的蛋糕就算按照10倍、100倍来赔偿也并不是多少钱,企业千万不能有“赔了钱就万事大吉”的想法。
老品牌一路走来不容易
口碑的维护更应该格外用心
希望范记饼屋能积极回应
并有所改善
记者 | 陈志豪 高睿
编辑 | 刘慧
责编 | 李羽
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