“五一”旅游投诉少咨询多，人数及消费增长超疫情前

“五一”期间国内旅游市场强势复苏，熟悉的“人从众”模式再度回归。受出境游消费回流影响，“五一”假期品质休闲游趋势更为显著。据某旅游平台统计，桂林、北京、贵阳、三亚、呼和浩特等成为私家团十大热门目的地。而为了保障假期文化市场的平安有序，相关值班人员也都在岗位上坚守。

接电话 现场声：你好，你好，这里是自治区文化旅游厅值班室，请问有什么可以为您服务的？ 

自治区文化和旅游厅政策法规处三级主任科员  假日值班室值班员  吴长逸：“五一”期间全区接到的投诉类的来电比较少，主要都是咨询这个门票票价以及出行线路的一些问题。

今年“五一”是我国在基本控制国内疫情后，迎来的第一个不受疫情困扰的假期。广西结合假日活动增多、人员密集等特点，统筹部署疫情防控、复工复产和安全生产各项工作，确保假日期间文化市场和公共文化活动平安有序。

自治区文化和旅游厅党组成员 副厅长 林新河：假日期间，我们国内文化旅游市场强劲复苏，红色游、滨海休闲游、乡村游、家庭自驾游、文化体验游等等文化旅游产品备受青睐。

据统计测算，全区共接待游客2229.09万人次，同比增长198.2%，比2019年同期同口径增长18.2%；实现旅游消费182.91亿元，同比增长261.6%，比2019年同期同口径增长29.2%。

自治区文化和旅游厅党组成员 副厅长 林新河：我们的公共文化场馆、文化娱乐场所和旅游景区、景点秩序都非常良好，整个市场的话，没有发生较大安全以上的事故，也没有发生较大以上的文化旅游投诉。

记者 | 何思勉 朱其祥

编辑 | 见习 韦欢恬

责编 | 兰俊

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