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南宁一男子进店“免费洗脸”,完事后竟被要求付款1.56万元,他到底消费了啥?
近年来,体验式营销成了很多商家招揽消费者的利器。但是在这里面,也有一些打着免费体验,结果是套路的消费陷阱。这不,南宁市民李先生就因为体验了一次免费洗脸,结果“免费的成了最贵的”,最终支付了一万五千多块钱的昂贵费用。
南宁市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心工作人员向记者介绍,南宁市民李先生路过兴宁区朝阳路一家美容店时,被商家以免费洗脸为由引到店里面。
南宁市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心工作人员 杨康妮 : 在体验完免费的洗脸之后,商家未经李先生同意,就使用了一台面部护肤仪器 并要求他支付1万多元钱的使用费用。
无奈之下,李先生只能支付了1.56万元的所谓“服务费”。随后,李先生向12315投诉举报这家美容店有诱骗消费的行为。南宁市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心分析,商家做出超低价,甚至是免费承诺的促销手段,其中就有可能暗藏陷阱,最终的结果只会是“免费的成了最贵的”。
南宁市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心工作人员 杨康妮:一些自我防范意识较差的消费者,往往会成为目标,并且商家的接待程序和术语 都经过精心设计,利用心理攻势诱导消费。
消费提示:免费美容有陷阱 切莫贪便宜
南宁市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心工作人员 杨康妮:消费者要注意搜集相关证据材料,如发生消费纠纷,可以通过协商的方式解决 在协商不成的情况下,可以及时拨打12315热线,或者自行登录全国12315平台进行反映。
记者 | 陈晓辉 唐思鑫 杨康妮
编辑 | 实习 马欣
责编 | 李羽
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