两会代表、委员热议的职业教育,如何通过督导提升人才培养成效?
本文原标题:《把督导评价做到实处》
课程质量决定了专业质量,更决定着高校人才培养成效的高低。青岛酒店管理职业技术学院以质量控制与绩效考核办公室为“先锋”,结合第三方平台开展全过程多维度的教师教学评价。本文为您介绍该校如何推进教评工作,以及如何充分发挥督导评价的功效。
经济社会发展和产业转型升级对高素质技术技能人才需求持续增加,作为“双高计划”建设单位,青岛酒店管理职业技术学院坚持“职业素养过硬、职业技能扎实、职业发展持续”的人才培养理念,着力培养具有良好现代服务理念、创新意识和国际视野、富含文化底蕴的高素质人才。为此,学校以“双高计划”为契机,从课程层面入手开展专业诊改,以课程质量带动专业建设水平提升,“(高质量课程)要求学校完善全过程质量监控,开展多维度教学评价。”学校质量控制与绩效考核办公室(以下简称“质量办”)曲萌主任与麦可思研究交流时谈道。
质量办负责两大类工作,一是负责学校全面质量管理体系建设、内部质保体系建设等质量管理工作,二是负责学校各部门绩效考评和教学督导工作,“其中,组织开展教师教学评价是常态化工作,也是质量体系建设的基础和根基。不过评教成绩常常分不开层次,导致数据无法运用到质量改进之中。”曲萌主任表示,造成这一困境的原因包括:评教指标设计不科学、指标权重设置不合理;未根据课程类型分类设计指标,存在同质化现象;以及学生对指标内涵理解不深,造成学生判断出现偏差等。
宣传为先 提升评价质量
为解决上述教评过程出现的缺点,“我们(质量办)主要从宣传工作入手,引导师生双方正确看待教评的本质和价值。”曲萌主任谈道。学校认为,评教的终极目的在于督促教师改进教学方法,提高教学质量。评价结果的客观、公正是保证教学质量改进的关键一环。如果存在“学生消极参评”的情况,势必会影响学生评教数据的客观和公正。
为了对教评结果“降噪”,质量办在评教前组织开展学生座谈会,通过讲解评教流程与操作、评教指标内涵与选项设计,让学生深入理解评教指标的含义,提升学生的认知评判能力。在教学过程中开展诚信评教宣传,引导学生树立正确的评教观念。通过线上线下(横幅、宣传栏)的方式扩充宣传途径,使受众规模最大化,以增强学生在评教中的主体意识和主体责任感。同时,质量办积极学习国内外教评研究成果,不断优化评教规则。例如,被取消考试资格的学生不能参与该门课程和教师的评教,避免出现恶意打低分的情况;教师最后得分排除了最高和最低的10%的分数,以减少无效数据干扰;并要求各二级院部整体参评率达到90%以上。
同时,学校与第三方机构合作了教学质量管理平台,学生通过手机或电脑完成评教,利于使用,便于及时提供反馈。“不仅是学生评价结果,授课教师通过质量管理平台可以实时查看同行和督导等评教报告,从不同维度了解教学质量,及时改进教学。”曲萌主任表示。
精耕细作 提升督导评教作用
督导评价是从专家角度审视教师课堂教学的重要维度。学校校级教学督导队伍不断壮大,从过去的3人增加为9人,听课范围逐步做到课程和教师全覆盖。每学期,质量办都会对教学督导员负责听课的二级院部进行分工调整,“以有效避免教学督导评教过程中可能存在打人情分的风险,同时为教师提供多元、丰富且全面的评价建议。”曲萌主任表示。此外,由于教学督导员由退休教授担任,质量办还会专门组织会议指导他们掌握教学管理平台的使用方法,并派专人随时解答操作疑问。
※分类听课 侧重有别
根据质量办制定的《青岛酒店管理职业技术学院听课制度》,听课类型分为检查评估性、研究针对性、示范观摩性和过程监控常规性四类,身份(包括院级领导、二级院部领导、教学督导员等)不同,听课次数会有不同。教学督导员听课,原则上需要覆盖本学期所有授课教师,对专职教师听课次数不少于1次。听课方式包括随堂听课、重点听课和联合听课等多种形式。教学督导员侧重对新开课程、各专业核心课程、新进教师课程和学生评教排名后10%的教师课程听课,若发现问题较大的课堂,会进行二次听课。
课程评价指标分为教学态度、教学内容、教学方法、教学效果和教学秩序等五大类,对于不同类型的课程,例如理论课、实训/实验课、体育课等,质量办制定了相适应的评价指标。
※及时反馈 重在改进
借助教学质量管理平台,教学督导员听课当天需要在线上反馈评价结果。教师和所在二级院部领导可实时查看教师的评价结果和意见建议,了解教学过程中存在的问题,做到即评即改。此外,质量办每月发布《教学质量简报》,重点对教师课堂中存在的不足提出科学、合理的改进建议。每一期简报结合督导评分和意见反馈,评选出5至10节优质课堂进行展示,分享课堂教学的成功经验等。
对于教学中发现的问题,学校也会及时改进。二级院部会根据督导评价结果组织召开教师座谈会,就督导反馈的问题进行总结、反思。如酒店管理学院邀请了教学督导进行总结点评,帮助二级院部定位问题、找出原因、探索策略;信息工程技术学院针对新进教师教学经验不足的问题,建立了“传帮带”机制,由师德高尚、教学能力突出、经验丰富的教授或副教授担任青年教师的导师,帮助新进教师尽快提升课堂教学能力和水平。
结语
曲萌主任表示,除了帮助教师改进教学以外,“教评数据为学校管理工作和决策提供了支撑。”例如根据教学督导反馈意见,外聘教师存在教学能力不足、责任心较差的问题,二级院部遂加大对外聘教师的管理力度,制定《外聘教师管理细则》,建立外聘教师档案、外聘教师参与校内教师教研活动等一系列制度,提升外聘教师教学能力和水平。在教师评优评先等过程中,二级院部将学生评价、督导评价、同行评价等结果设置相应权重,综合考虑评教分数以综合考虑教师表现。同时,学校参与校内外各级各类教学评估、评选时,教评报告也是重要参考依据。
本文作者 | 麦可思 范春骏
本期责编 | 麦可思 傅业洋
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