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人物专访| 创新与专业的碰撞,挑战大脑的法务领导者

2016-07-16 LCOUNCIL LCOUNCIL

LCOUNCIL本期人物档案

唐肖虹 ( Tony Tang )  法务部部长

资生堂(中国)投资有限公司


1981-1988年就读于华东政法大学,获国际法学学士、经济法学硕士学位。


曾就职于上海青年管理干部学院、上海浦江律师事务所、上海花王有限公司、罗思国际(上海)有限公司、上海朝日慧源咨询有限公司,专长于知识产权和公司法务方面。


2005年至今,担任资生堂(中国)投资有限公司法务部长。


LCOUNCIL 本期专访聚焦

LCOUNCIL:资生堂有着丰富且活跃的历史。它不仅仅是一个美妆品牌,140多年来,不断保持创新性和创造力。资生堂活力保鲜的秘密,其中包含了什么样的哲学?


逾140年,资生堂不断为世人赋予美的定义,同时传递美的知识和力量。始终作为倾慕者的引领,也因此我们发现激发共鸣,能让美成为一种积极的力量,触动次世代自信走向未来。


在资生堂,美不是一个图像,而是一种感受。当美被分享,我们能想象一个更好的世界,我们欣赏美的多样性。我们意识到差异和芥蒂难免暗藏,但正因如此,美就成为了一种解药,抑或避风港,更是值得分享的感受——我们相信美是和谐的源泉。


LCOUNCIL 走近 Tony Tang

LCOUNCIL:在充满创新性和创造力的企业中,法务部门以什么角色穿梭其中,它的领导者又拥有什么性格和笑容?


2016年5月13日LCOUNCIL来到资生堂,舒适、个性、美观的设计,色彩元素巧妙的植入,在这样环境下办公心情一定不错。


Tony迎面走来同我们问好,简单的寒暄,一杯热茶,就像是多年未见的朋友。面对亲和力max的日企法务部长,我们开始聊起Tony和Tony法务部的故事。


法务部如何看待员工离职

LCOUNCIL:根据相关报告,法务部离职率高,报告中有非常清晰的不考虑离职和考虑离职的比例。作为法务部门管理者您如何看待员工离职的问题?


Tony:任何事情都有两面性。从个人角度来说,我不希望团队的同事离开,但站在他们的角度来讲,如果有更好的发展机会,我会鼓励他们勇敢尝试。换个角度思考问题的话,因为前者的离开,也给后来者留出了上升的空间。


在日企,员工的工作年限、忠诚度等都在考评标准范围之内,除非企业自身运营产生了很大困难,或者员工有明显的不良工作表现,否则日企不会轻易开除一名老员工。



在相近的工作条件下,日企工资水平相比其他资本背景企业要低,尽管如此,我们法务部的离职率却相当低。自我2005年加入资生堂开始,法务部至今仅有3位选择离职,而目前我负责的法务部和业务监管部的人员规模已经达到15人,其中,大多数是已经工作了7-8年的资深员工。


我遇见过为了挑战自己而离开的员工。她之前在某律所任专职律师,后来进入我们公司从事法务。加入资生堂后任职时间大约有7年,去年离职时职位已经是法务经理。


她是一个勇于挑战的人,年轻、活跃、性格开朗,所以选择回到律所工作的决定我是支持的。因为她对我们公司十分了解,并且擅长诉讼和交涉,所以在离开公司继续律师职业后也成为了我们的法律顾问。



LCOUNCIL:在离职率高的社会环境下管理员工,法务部具体应该怎么做的呢?


Tony:日企的薪资较低,但是我们有其他让员工不轻易跳槽的方法。


首先,我们的优势在于稳定,喜欢安定的法务,一般不会轻易离开。其次,由于我本人的特别理念,法务部很少加班。我认为,员工应该提高效率,尽量在8小时内完成本职工作,我不喜欢在上班时间磨洋工,下班时还有工作需要加班完成。


所以法务部加班少也是大家乐意留在这里的原因之一。当然出现紧急状况的时候,比如业务部门的某份合同明早必须就位,此时哪怕通宵加班,也得完成工作。


最后,作为法务部部长,我会积极地为法务部的同事服务。第一,在招聘时我会尽力为新来法务部的员工向人事部门争取利益。第二,创造良好的工作环境和氛围。


第三,法务部出了事情一般不会责怪员工,这样员工在工作时心情舒畅、压力小。当然,他们知道自己的过失造成了公司的损失,会很内疚,即使没有承担责任,也明白其中的道理,下次便会更加谨慎处事。



第四,鼓励员工参加培训,我们有很充裕的选择空间和培训机会,只会存在大家太忙没有时间参加培训,而不会出现想参加而没参加的机会。另外,我们还会让法务旁听法院开庭,这也是一个学习的好机会。


第五,工作时两人编为一小组,协作办公。我认为,法务部就是公司里的律师事务所,其他部门是我们的客户,客户满意,我们的价值就体现了。所以我一直向团队灌输服务意识。两人一组的好处在于,若其中一人休假则另一人可以承担他的工作,这样不至于影响公司的法务工作,此外休假者休假回来后没有积压了一堆的工作在等他,便也不会有工作情绪。


第六,作为部长,我要求自己经常倾听员工的声音。曾有法务经理找我谈话,认为我管的太多,把她负责的工作都做完了,既然让她负责,就应该放手让她干,否则她没有权力也建立不起威信。我想想是有道理的,事后我便改变了之前的处事风格。现在法务部的规定是,有任何事情先找担当,担当无法处理交给经理,经理不能解决再给到我。



LCOUNCIL:您在招聘人员时有哪些要求呢?


Tony:首先是专业水平,这是硬性要求。在考察应聘者专业水平时的方法很简单,询问一个不复杂的问题,听听他是如何回答的。如果专业水平达标,简短的几句话就可以把问题解释清楚,专业知识不过关说的再天花乱坠也没有答在重点上。


其次是看人品,品德要端正。最后是聊得来,这是很主观的判断标准,但是之后需要在一个团队中工作,如果是固执己见的人,配合起来会很痛苦,影响整个团队的工作心情。

法务部地位如何提高


Tony:法务部门的工作重点是要预防风险发生而不是出了事情后去救火,而预防需要做大量工作。我们一般不推脱工作,工作做得越多,自身的价值越大,公司越离不开你,此时法务部的地位就会提高。同样,工作做多了,团队自然就会越来越壮大。


法务部处事一般不要轻易说NO,而是去思考怎么样做才能YES。营业方面好不容易想出一个好办法,但在某个方面有欠缺,法务就给了否定,这样今后营业部门就会不喜欢法务,遇到法务就绕道走。法务要经常为营业着想,告诉他们怎样做才能使计划既不违反法律又能得以实施。设身处地的着想让法务部在营业部心中的地位得到提升。


出现危机、麻烦事情时,法务部不要退缩,要积极帮助业务部门处理,解决他们头痛的问题。遇难时几乎都有法务的帮助,那么在未来遇到麻烦事的时候最先想到一定是法务部,就好像有困难找警察一样自然。这样法务部在业务部门心中的地位当然会很高。


法务部如何应对公司危机

LCOUNCIL:目前对于居民消费品监管的行政部门很多,作为一个大型企业要面对媒体的曝光,您是如何避免和处理这些危机的呢?


Tony:把风险扼杀在萌芽阶段。让大事化小,小事化无。


企业刚刚出现危机时往往很多人都不知道,等到已经不可收拾,上报领导,再报到法务部,这已经来不及了。


比如:政府机构在门店抽取了几件样品,刚取走的时候门店员工并不重视。当政府机构通知门店产品指标不合格时,门店员工告诉店长,店长告诉代理商,代理商告诉我司营业部门,逐级上报耽误了时间,到法务部时已经过了提出异议的时效,这时候就已经太迟了。


所以必须有一套快速了解情况的机制,当发生事情时营业部门立即填表报告法务部,法务部第一时间介入,发动各个部门准备资料,立即与政府部门取得联系,出面说明情况或要求再次检测。在问题还没有发酵时尽快解决,这样可以降低处理的成本。


专业领域分享

LCOUNCIL:您曾在罗思国际从事打假3年,又经历多次打假现场,您怎么看待打假,能否分享一下您在打假过程中的心得


Tony:要一边打假一边动脑筋。


比如,最初我们认为假货的源头在制造者,打掉了生产厂家,销售市场上就会少很多假货。但是,我在实践中发现,假货的源头其实在下单者。若只是打掉生产厂家,订单仍然存在。此时会出现两种情况:一是厂家换个地点、换个时间继续造假货,二是下单者换个厂家继续制造假货。所以,只有打掉下单者,假货才会停止生产。


为此,我们调查时发现了假货制造者后并不急于行动,而是继续找出下单者,然后对工厂以及下单者同时采取抓捕行动,如此安排下打假效果显而易见。当然,这样的案件往往需要公安局出动。


Tony Tang 与 LCOUNCIL


Tony:在这个快速发展的时代,作为一名公司法务需要不断学习和进步,需要保持创新性和创造力。通过LCOUNCIL这个分享交流平台,我获得了其他公司法务的好经验、好做法,是一条捷径。通过参加LCOUNCIL的活动,受到许多启发,运用到工作中去,有了许多创新,真的受益颇多。


但是,LCOUNCIL是否能持续地提供高质量的成果呢?希望在未来能看到LCOUNCIL的创新和前进,活动方面是否应该更加精细化、更加专业化。


此外,法务和财务,法务和人力资源,法务和公关等在许多方面息息相关,也期待能在LCOUNCIL的活动中出现诸如法务的财务思维、法务的HR思维、法务的公关思维等交叉行业内容的深入探讨。


LCOUNCIL 法务总监专访回顾

人物专访| “隐形冠军”特质的公司法务

聂鑫  ( Richard Nie ) 


聂鑫先生自2007年起担任舍弗勒集团大中华区总法律顾问至今,负责管理集团大中华区的所有法律事务。在加入舍弗勒之前,聂鑫先生曾在多家跨国公司担任法律顾问工作。




人物专访|走近沐浴在阳光里的女性法律管理者

◤ 益晨旭 (Sunny Yi)


本期LCOUNCIL特别采访来自现有平台会员企业阿迪达斯大中华区总法律顾问及合规官Sunny Yi,益晨旭女士。Sunny 作为LCOUNCIL多年企业用户,一直在默默地关注LCOUNCIL,帮助我们为企业用户打造专属企业法律顾问的交流平台。



LCOUNCIL 近期活动速递

“江浙沪”三地工商针对商业贿赂、虚假宣传、有奖销售等不正当竞争行为的认定标准及长三角地区行政执法趋势分析


时间:2016年7月23日 9:00~17:00


形式:LCOUNCIL大会


地点:上海市虹桥迎宾馆(虹桥路1591号)


LCOUNCIL将特别邀请分别来自于上海市工商行政管理局、江苏省工商行政管理局和浙江省工商行政管理局的一线不正当竞争案件执法办案官员,针对三地工商执法动态,结合典型案例进行独家评析。




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