【基层先锋】处理千余件纠纷没有投诉，一个月推进12万㎡城市更新...他们做到了！
不同基层工作者的面孔，
同一种工作精神。
长期以来，
全区基层工作者在各自工作岗位上
始终保持勤奋虚心务实的工作作风，
为龙岗区安全、和谐、稳定默默作出贡献。
这是使命，更是担当。
今天从这两位龙岗基层工作人员的事迹
发布君感知到了他们的坚毅与严谨
APP能管理劳资纠纷？他办到了！
宝龙街道劳动办主任徐伟创造性采用信息化手段提升工作效率
1999年，光荣入党，为人做事总要求自己做出表率；2009年，从部队转业，来到龙岗，成为一名基层执法人员；2016年底，宝龙街道挂牌成立，他服从组织安排，到了劳动办……这是宝龙街道劳动办主任徐伟最看重的三段人生轨迹，坚毅、敬业、严谨成为这三个阶段的标签。
期间，他总是从零开始，积极从书本中汲取工作之道，再结合实践，最终成为行家里手。然而，不管是工作还是生活，徐伟的大脑思维始终活跃。现在，他创新性尝试通过信息化手段推进工作进度，也着力团队建设，取得了实效。
截至目前，
宝龙街道已办理 1300多件劳资纠纷案件，
没有出现任何投诉。
有心人
把工作困难当自我锻炼
从执法队员到劳动办负责人，身份变了，但徐伟没有慌乱，他觉得，只要自己有心，一切都可以做好，这也是自我锻炼的良机。
心态放平和，理清思路
担任宝龙街道劳动办主任后，徐伟对辖区企业进行了一次全面的摸底，情况一目了然——企业数量2000多家，呈现“两头大”的特点，一方面，宝龙集结了数量庞大的高精尖企业，同时也聚集了大量的低端产业。要想处理好劳资纠纷，学习成为必然。
积极走访，了解需求
来到劳动办以后，徐伟积极走访企业，了解相关需求，检查是否存在欠薪，同时宣讲法律知识。回到办公室后，自己再和同事讨论并总结当天的工作。闲下来后，徐伟就仔细研读与工作相关的书籍。仅今年上半年，徐伟就消化了十多本专业书籍的知识。
挑战还是来了
“工厂老板跑路了，很多工人的工资被拖欠。”今年4月底，宝龙街道发生了一起欠薪事件。得知情况后，徐伟立即赶到现场，眼前的一幕让他瞬间变得紧张起来，“当时工人情绪很激动，要求我们在几天之内付给他们工资。”面对这种情况，徐伟一方面依法劝说、安抚工人们的情绪，同时协调相关部门到场，寻找企业负责人。后来，经过努力，所有工人都在3天之内拿到被拖欠的工资。
“工人们都是非常朴实的，但法律意识也比较淡薄。”有了这样的体会，徐伟每次到企业都会把普法宣传放在首位，目前来看，效果还是非常好的。
爱创造
运用数字化手段提升工作效率
10月24日上午，徐伟来到辖区的一家高新技术企业——这家企业专注芯片的研发。在徐伟看来，这是一次很好的学习机会。于是，他把企业的技术研发、产品销售以及企业管理问了个遍，心里早已经在琢磨如何将这家企业的一些理念运用到自己的工作中去。
在同事们眼里，徐伟是个对工作有着很高要求的人，他在做好本职工作的同时喜欢多思考，时不时就会跟大伙分享他的新想法。
今年10月
宝龙辖区内的一家企业
因为法人变更导致劳资纠纷
情况很不乐观
最终，经过3天不间断的努力，137名工人都拿到了工资。不仅如此，徐伟还主动联系其他企业，帮助部分工人再就业。期间，徐伟一直守在企业里，实在累了就在杂物间休息。
“这家企业在6月份就已经出现过一次劳资纠纷事件，我们判断，该企业还存在诸多不确定因素，需要重点跟进。所以，我们花费了很多精力，直到问题全部解决。”
经历过这次事件后，徐伟觉得，
做好劳动纠纷工作还得创新工作方法。
这时，“加快劳动巡查信息管理平台的建设”
再次浮出脑海
事实上，早在今年2月，徐伟就开始委托专业公司开发一套专业化信息平台。目前，该平台雏形已经显现，相关内容还在不断完善当中。
据徐伟介绍：
该平台分为前端的APP 和后台监管两大板块。
APP 类似于电子地图，可随时更新企业信息及劳资纠纷情况，并具有劳资预警提醒功能。
后台监管则可全面掌握辖区企业情况，实现劳资纠纷隐患智能化高效预警。
“未来还会增加现场视频连线功能，实现后台指挥与前端处理的同步。”对于该平台的建设，徐伟很有信心。
悟道理
不以压力大而失去信心
今年9月，通过自己的努力，徐伟被中央党校录取，成为中央党校的一名在职研究生。只要时间允许，他就会扎进书本里。
这段时间，他对习近平总书记所著的《摆脱贫困》产生了浓厚的兴趣，对书中提到的“不能因为贫困而失去对摆脱贫困的信心，而应积极作为，满怀激情。”这句话的感悟尤其深刻。
“引申到我的工作，劳动办就是直接面对群众，每天都会出现新情况，压力可想而知，但我不能畏惧，更不能失去信心，只有不断创新，才能把工作做好。”这种思辨的方法成为徐伟的动力之一。
不仅是个人
徐伟在部门建设上
也有一些行之有效的方法
宝龙街道办3栋2楼，劳动办所在地，一出电梯，墙壁上就写着“责任、高效、和谐”六个大字，道出了徐伟的管理之道。
徐伟告诉记者，责任要求每个工作人员对照自己的工作职责，把工作做到位；
高效则讲究团队合作；和谐的最终落脚点是促进辖区劳资关系的和谐。
对于部门建设，徐伟还有一个小窍门。在宝龙街道劳动办，每周四都是值得期待的，因为这一天是部门的培训会，主题不局限于业务交流，还可以跟生活有关，最近的一次培训就是摄影，大家积极性很高，无形之中缓解了压力，增进了彼此的感情。
“来到劳动办之后，我总觉得自己在做很有意义的事情。”徐伟分析，
一方面，通过自己的努力，帮工人追回工资，维护了他们的权益。
同时，频繁走进企业，宣传法律，并帮他们找出存在的问题，提出解决方法，让企业回归良性发展之路。
自己的综合能力也在不断提升“。
所以，我还会在这个岗位上继续坚守。”
下面
分享一下这位基层先锋的工作心得
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1、不断学习 ：处理劳资纠纷本身需要扎实的知识，所以，我只有不断加强学习，创新工作方法，才能更好地面对新问题、新挑战。
2、辩证思考：不管身处哪个岗位，都需要承受压力，关键是要懂得化解，不能只看到眼前的困难，更应该预见未来的前景。
3、转变观念 ：处理劳资纠纷最好的方式就是增强企业和工人的法律意识，我们要大力开展普法宣传，帮助企业制定好相关制度，从根本上预防纠纷的发生。
从龙岗新颜中找到成就感与获得感
龙岗区城市更新局项目监督科科长王应同用心用情高标准做好服务工作
一米八五的大高个，衬衫雪白挺阔，两道英气剑眉，金边眼镜横在鼻梁上……第一次见到王应同，老远就能感受到严肃的气场，这或许与他多年从事的工作有关。
王应同现任龙岗区城市更新局项目监督科科长，2001年参加工作至今，从一个办事员做起，一直奋战在城市土地更新的工作岗位上，16年来，他的成长脚步与龙岗日新月异的变迁同步向前。王应同说，如今龙岗美丽嬗变，正是他成就感与获得感的所在。不断学习，不断改进服务方式，是他时刻对自己的要求。
讲服务
用心用情 赢得群众信任
去年
“拓展空间保障展”十大专项行动
在全市范围掀起
龙岗区在这场行动中
须供应土地76公顷
占全市任务的35%
虽然任务艰巨，但龙岗区城市更新局仍保质保量将其顺利完成，实现“十三五”规划开门红。其中，王应同作为该局项目监督科科长接过担子，凭借学霸大脑和硬脾气贡献了不小的力量。
明确成员单位职责工、细化分解年度任务、实行城市更新重点项目周报制度、推行基层走访办法……完成大量细致的前期工作后，王应同及其团队还要对开发商进行监管。
回龙埔新工业区更新项目是当年工作的重点，也是龙岗区转型升级重大项目，改造后将成为一处大型创新型产业基地，一、二期更新任务就有12万平方米。
功夫不负有心人，如此繁杂的项目竟然真的在一个月内完成了，那天下班后，走出办公室，王应同长长地舒了一口气。
重实效
发动团队力量解决难题
在城市更新业务体系中
项目监督任务十分繁重
因此团队力量就显得非常必要
王应同深谙工作开展的策略，十分重视团队精神的营造。工作中，他注重言传身教，严格要求自己，尊重他人的劳动，鼓励向上，宽容出错。时间久了，整个项目监督科上下拧成一股绳，工作效率噌噌往上升。
项目监督科的工作主要是与开发商打交道，监督对方是否按政府要求完成项目建设。遇到开发商违规情况，往往是部门全员一起上，同心协力解决问题。
这样一来，开发商原定的开盘吉日就将错过。为此，开发商代表每天到王应同办公室堵门，让他好气又好笑。为此，王应同对对方进行相关的法律法规教育，并将工作任务细化，一对一进行核实、调解，带领整个部门加班三四个通宵，终于帮助开发商以最快的速度完成审批手续，赶上原定开盘计划，王应同及其团队得到开发商和业主大力点赞。
勤思考
不断提升解决问题能力
从征地拆迁、综治维稳、拆违执法到城市更新，王应同在龙岗工作的这16年里，从未离开过“土地”这个关键词。每到一个新的工作岗位，他总能凭借出色的学习能力，将棘手的问题一一破解。
而很少有人知道
他还是一名
“学霸”
西南政法大学法学学士
中国人民大学民商法硕士
2001年，刚毕业的他来到龙岗，成为区规划国土局征地拆迁办的一名办事员。
当时正值龙岗区经济社会高速发展期，各项建设对土地的需求达到高位，征地拆迁任务繁重、影响重大。王应同作为刚踏进“门”的新人，为提高业务能力，每天下班就抱着一沓相关制度和案例文件回家边“啃”边做笔记，遇到不明白的地方第二天上班再向同事请教。
不到一年，王应同就基本掌握征地拆迁方面的政策规定和制度，能够独当一面了。
征地拆迁涉及多方利益
特别是在处于发展潮头的深圳
矛盾始终存在
关键是如何化解
这些年，王应同在工作中自然避免不了面对各种矛盾，而在难题面前，他不止于尽全力解决，更多的是解决问题后的思考。
2014年底，龙岗区某街道突发多起违法建筑集中开工的情况。这可非同小可，当时在区规划土地监察大队任中队长的王应同接到任务，就带着直属中队5名成员在该街道驻守了3个月，没日没夜的拆除工作迅速扭转了违建滋生蔓延的态势。
在这过程中，王应同遭遇了暴力抗法，虽然最后得到化解，但那天回到家，他感觉特别委屈，拖着疲惫的身子躺在床上，不断问自己哪里做得还不够好、不到位。
如果当时提前和街道、社区、居民群众把沟通工作做到位，就不会产生后来的问题。
自从意识到沟通的重要性后，王应同无论做什么项目都首先发动全员上阵扎实做好基础工作，以群众利益为先，把矛盾化解在源头。
下面
分享一下这位基层先锋的工作心得
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1、遵守制度 ：征地拆迁的过程很严谨，不能只凭主观判断，工作中要严格遵守规章制度。
2、加强沟通：实施工作前，与街道、社区基层干部多沟通，将群众 诉 求 弄 清 楚 。对于群众的不理解，上门宣传相关政策。
3、讲求方法：对政策标准熟练掌握，细致认真解读，最终结合实际解决问题。
龙岗区委书记张勇调研辖区医院 开出“安全”与“民生”两张“药方”！
来源｜深圳侨报记者沈荣、姚兰