“厕所革命”在龙岗如何落地?这条消息和我们每个人都有关
你知道吗?
人每天要上6到8次厕所
一年约2500次
一生约3年在厕所里度过
女性花的时间更长
如厕和呼吸一样,是一件再平常不过的事情,改善人民的生活就要从细节做起。近日,习近平总书记就针对“厕所革命”作出重要指示——
厕所问题不是小事情,关系到广大人民群众工作生活环境的改善,关系到国民素质提升、社会文明进步,是城乡文明建设的重要方面。不但景区、城市要抓,农村也要抓,要把这项工作作为乡村振兴战略的一项具体工作来推进,努力补齐这块影响群众生活品质的短板。
”你以为发布君要推的
是一条有味道的微信?
那你就猜错了!
在龙岗区就有几家医院,厕所整洁、干净,丝毫没有刺鼻气味,甚至所有厕所都标准统一,受到群众称赞。深圳市龙岗区耳鼻咽喉医院和北京中医药大学深圳医院就是龙岗区医疗卫生系统精细化管理的佼佼者和典范。
“只有满意的员工,才有满意的患者”
在龙岗区有这么一家医院,从门诊一楼到四楼,每间卫生间消毒液、洗手液、卫生纸“三宝”天天不少;夏天有空调,24小时有热水;每天每时有专人打扫。有时患者找不到孩子,他们发现原来小朋友们都跑到厕所里躲猫猫去了,孩子们说这家医院的厕所干净又凉快,真是玩耍的好去处!
24小时充足的纸巾、洗手液
一尘不染的台面
全自动免洗消毒凝胶
全自动空气清新喷雾器
从门诊一楼爬楼到四楼,再到五、六楼住院部,你会发现这里的厕所文化建设果然名不虚传。
院长邱书奇常年甘当“厕所所长”的故事常被大家传为美谈,人们无不为有这样一位胸中有大爱的院长感到自豪。对此,地铁3号线吉祥站的员工和经常在此站上下车的乘客最有发言权,在耳鼻咽喉医院“方便”,来的都是“家人”。
“只有满意的员工,才有满意的患者。” 深圳市龙岗区耳鼻咽喉医院邱书奇院长8年的反复叮咛不时在员工们的耳畔回响。
在医院里,看到的是医护人员张张开心的笑脸,留下的是串串美好的回忆。暖心、舒心,是患者和来宾到这儿的最大感受。
深圳市龙岗区耳鼻咽喉医院的亮点当然不止于此,在“院所合一”管理模式下,形成“一院两所、两个中心”的发展格局,经过全院300名员工八载不懈努力,成功实现“一年一台阶,三年一飞跃”的跨越式发展。目前,该院已有孔雀计划人才近10名。同时拥有博士、硕士40余名和一批深圳市名医、优秀专家及研究生导师,高职称、高学历达到员工总数的三分之一左右。
把“厕所文化”当镜子
检验服务和管理质量
厕所是检验医院服务水平和管理质量的镜子。为此,北京中医药大学深圳医院院感科对厕所感染源进行重点梳理,并制定针对性的防控保洁措施,对保洁人员进行培训考核,保证每一个保洁员理解并执行每一项厕所卫生控制制度。
在北京中医药大学深圳医院,向厕所走去,迎面你就可以看到墙上张贴着一幅幅精美的装饰画,纸篓都是封闭性的,水龙头是感应式的,洗手液、干手机等设施一应俱全,整体卫生状况则是一尘不染、光可照人,更温馨的是空气中还飘着淡淡的艾香。每隔一段时间,保洁员就拿着抹布为水龙头、门把手等地方进行消毒清洁。
医院在人性化服务方面,会为一些有需要而又没有准备的女性提供必要的卫生用品。
厕所是传播科普知识和体现人文关怀的阵地。医院是为人疗伤的场所。北京中医药大学深圳医院还通过新颖的小海报传播科普知识和幽默笑话,让市民轻松掌握如厕知识和疾病预防技巧。让厕所干净整洁是最基本、最重要的要求,而体现人文关怀还应在设备上面下工夫,医院不仅在厕所卫生上投入了大量的人力物力,还设置了残疾人专用厕所等。
这样丰富多彩的厕所文化
你体验过吗?
医院厕所是敏感的公共场所,如果通风不足,卫生状况差,就会污染环境,传染他人,同时还会传播肠道传染病。厕所有异味、环境太脏,市民的就诊情绪肯定不会好,对医院的服务水平和管理质量也会产生怀疑。
早在2015年,龙岗区就印发了《改善医疗服务行动计划实施方案》,对全区各公立医院提出“优化诊区设施布局,营造温馨就诊环境”等9项具体要求,其中重点提到“做好就诊区域环境卫生整治,继续加强卫生间等基础环境管理,保持干净、整洁、安全、舒适。严格落实公共场所禁烟要求。”
两年来,龙岗区各公立医院的整体环境得到大幅改善,特别是卫生间问题得到有效整治。就医环境和体验的提升,直接带动全区医疗服务水平飞速上升,在2016年全市医疗质量评估中,龙岗区有10家医院医疗质量评估获A级,数量是2014年的5倍,呈现出超常规的速度。
厕所的状况
关乎就医体验,关系医院形象
折射城市文明程度
让我们以人的直观感受出发
将厕所革命进行到底吧!
来源|健康龙岗